Audiencia Papal y Visita Guiada a la Basílica de San Pedro

Todo fue una experiencia brillante

Nos quedamos solos tras entrar en la Plaza de San Pedro

Fue un fiasco. Llegué al punto de encuentro con 45 minutos de antelación. No había ningún guía. Al final me puse en contacto con otras 11 personas que también se encontraban en el mismo punto y que tampoco pudieron ponerse en contacto con nadie de la empresa. Cuando alguien respondió a las frenéticas llamadas telefónicas fue para decir que el punto de encuentro se había cambiado y que nos habían avisado. Yo, desde luego, no había recibido ninguna comunicación al respecto, ni tampoco ninguna de las demás personas. Para entonces eran las 8.30 y tuvimos que dar un paseo de 15 minutos (debido al cierre de carreteras por parte de la policía y el ejército). Llegamos al nuevo punto de encuentro, donde tuvimos que preguntar personalmente a una chica sentada en la escalera si era la persona que buscábamos. No tenía nada que indicara que era de Headout. Ni camiseta, ni bandera. Ni siquiera nos saludó ni se disculpó. Sus primeras palabras fueron "llegáis muy tarde", lo que me molestó totalmente, ya que yo había llegado muy pronto, al igual que los demás. Cuando llegamos a la plaza, el Papa ya había comenzado su audiencia. Había tanta gente que no pudimos llegar a la zona de asientos hasta pasados 30 minutos. Toda la mañana se vio arruinada por la falta de profesionalidad. Más tarde nos reunimos a las 12.15 para la visita a la Basílica de San Pedro. De hecho, parecía que había atado un pañuelo sucio a un poste. Por el precio que me cobraron, me pareció totalmente inaceptable y arruinó lo que debería haber sido un viaje único en la vida (bueno, para mí). El día anterior hice una visita guiada al Coliseo con otra empresa de visitas guiadas y no les vendría mal aprender de ellos unas cuantas lecciones de profesionalidad. Lo siento, pero no recibirán ninguna recomendación de mi parte y me interesaría conocer sus excusas. Si sólo me quejara yo, dudaría de lo sucedido, pero a otras 12 personas les pasó exactamente lo mismo.