Combo: visita guiada a Santa Sofía, Palacio Topkapi y Cisterna Basílica con entradas incluidas

Una experiencia muy negativa, ya que nadie nos había explicado que para obtener las entradas teníamos que guardar el número de teléfono móvil en el email de confirmación y hacer la solicitud pertinente vía whatsapp.... ya que ni siquiera teníamos conexión a internet en ese momento.

El equipo de asistencia en línea se esforzó por resolver los problemas.

Llegué 20 minutos antes de mi visita de las 10 de la mañana al lugar especificado del Café. Mostré al representante el billete en mi teléfono y le di mi nombre. Me dio un billete y me dijo que me uniera al grupo que acababa de salir. Mi billete decía "fast track" y no mencionaba una visita guiada. Le dije al representante que no creía que fuera la visita correcta. Insistió en que lo era y que tenía que unirme al grupo que salía en ese momento. Era un grupo grande y no pude hablar con el guía. Una vez en el palacio y antes de entrar en el harén, hablé con el guía y me dijo que me había equivocado de visita. Intentó localizarme por teléfono, pero ya se habían marchado y estaban en algún lugar del recinto. Me dio la entrada al harén y me dijo que hablara con el representante del Café cuando saliera del palacio. Volví y me dijeron que tendría que ponerme en contacto con la oficina para que me devolvieran el dinero. Pregunté por la segunda visita a Santa Sofía que había comprado como parte del billete combinado y me dirigieron a otro café. Cuando llegué allí, el representante me dirigió al guía turístico y me dijo que tenía que unirme a una excursión que iba a la Mezquita Azul y a Santa Sofía o perdería mi viaje, así que me uní a la excursión aunque ya había visitado la Mezquita Azul. En resumen, fue una experiencia confusa y frustrante.