Headout: Podmínky používání
Poslední aktualizace: 26. března 2026
Tyto Podmínky používání nabývají účinnosti dnem poslední aktualizace uvedeným výše („Podmínky používání“).
Definice
- Další informace: Společnost Headout může vyžadovat určité informace o uživateli a všech dalších osobách, které mají být součástí rezervace, za účelem posouzení způsobilosti k dokončení rezervace a/nebo k získání příslušných služeb.
- Rezervace: tímto pojmem se rozumí rezervace zážitku uživatelem na platformě / webových stránkách Headout, včetně, avšak nikoli výlučně, jakýchkoli doplňkových služeb Headout.
- Potvrzení rezervace: zahrnuje potvrzovací poukaz/vstupenku spolu s potvrzovacím e-mailem, který společnost Headout zašle, jakmile uživatel uhradí platbu za rezervaci.
- Zážitky / Služby dodavatele: zahrnují okružní jízdy, volnočasové aktivity, vstupenky na atrakce a další turistické a zábavní služby poskytované dodavatelem.
- Headout/ My: Headout Inc. je společnost zapsaná ve státě Delaware se sídlem na adrese 82 Nassau St #60351, New York, NY 10038, a zahrnuje její přidružené společnosti, společnosti ve skupině či spřízněné společnosti, její právní nástupce a postupníky.
- Účet Headout: účet, který si uživatel vytvoří při registraci na platformě / webových stránkách Headout.
- Přihlašovací údaje k účtu Headout: označují přihlašovací jméno a heslo, které si uživatel nastavil při vytváření účtu Headout.
- Kredity Headout: Jedná se o rezervační kredity, které lze uplatnit při budoucích rezervacích provedených na platformě. Tyto kredity mohou uživatelé získat jako vrácení peněz za zrušenou rezervaci, v rámci cílených marketingových kampaní nebo prostřednictvím jiných mechanismů, které může společnost Headout stanovit podle svého uvážení. Kredity Headout jsou k dispozici pouze uživatelům, kteří mají platný účet Headout.
- Služby Headout: zahrnují (a) provozování platformy / webových stránek, které mimo jiné umožňují dodavatelům nabízet uživatelům zážitky uvedené na platformě; a (b) usnadnění uzavírání smluv přímo mezi uživatelem (uživateli) a dodavateli těchto služeb. Služby Headout mohou rovněž zahrnovat poskytování audioprůvodců, které mohou být vyvinuty společností Headout ve spolupráci s dodavatelem v rámci mobilní aplikace Headout Dex s funkcemi umělé inteligence v souvislosti se zážitky rezervovanými prostřednictvím platformy („doplňkové služby Headout“).
- Interaktivní fóra: znamenají diskusní fóra, nástěnky, recenzní služby nebo jiná fóra, na nichž můžete vy a ostatní uživatelé webových stránek zveřejňovat uživatelský obsah.
- Nabídka: každý zážitek nebo služba Headout uvedená na platformě.
- Platforma / webové stránky: internetová rezervační platforma Headout, dostupná na adrese www.headout.com. Zahrnuje také související webové stránky, stránky přidružených a partnerských společností, mobilní aplikace (včetně mobilní aplikace Headout Dex), nástroje, platformy, propojené účty na sociálních sítích nebo další služby.
- Zásady ochrany osobních údajů: právní dokument, který upravuje podmínky ochrany osobních údajů společnosti Headout.
- Vrácená částka: znamená částku, kterou dodavatel zpracoval/vrátil při zrušení rezervace.
- Prodejní kanál: zahrnuje webové stránky společnosti Headout, mobilní aplikace, prodejce, call centra, pobočky, zástupce atd.
- Služby: souhrnný pojem označující služby dodavatele a služby Headout, jak jsou relevantní v kontextu interakce uživatele s platformou.
- Dodavatelé: zahrnuje konečného poskytovatele služeb, tj. cestovní kanceláře, organizátoři aktivit, turistické atrakce, cestovní agentury a prodejci vstupenek.
- Podmínky dodavatele: podmínky stanovené dodavatelem, kterými se řídí poskytování služeb dodavatele a využívání těchto služeb.
- Podmínky používání: právní dokument, který upravuje způsob, jakým uživatel využívá jakýkoli prodejní kanál.
- Webové stránky třetích stran: znamenají webové stránky provozované jinými subjekty než společností Headout.
- Uživatel / Vy / Váš: jakákoli osoba, která navštíví / projeví zájem o / využije jakoukoli službu dostupnou na platformě Headout nebo prostřednictvím některého z jejích prodejních kanálů.
- Uživatelský obsah: znamená jakýkoli obsah zveřejněný uživatelem na platformě různými způsoby, mimo jiné včetně psaní recenzí, zveřejňování příspěvků, nahrávání a zveřejňování fotografií či videí, vkládání komentářů nebo návrhů, předkládání nápadů, hodnocení příspěvků jiných uživatelů a vkládání dalších podobných příspěvků či materiálů na webové stránky a/nebo jiným způsobem společnosti Headout. Uživatelský obsah je viditelný pro všechny uživatele platformy.
- Obsah webových stránek: znamená obsah a informace dostupné na webových stránkách, včetně, avšak nikoli výlučně, zpráv, dat, informací, textu, hudby, zvuku, fotografií, grafiky, videa, map, ikon, softwaru, kódu nebo jiného materiálu.
Úvod
- Tyto Podmínky používání spolu se Zásadami ochrany osobních údajů představují závaznou smlouvu mezi uživatelem a společností Headout. Tyto Podmínky používání upravují mimo jiné využívání platformy uživatelem.
- Společnost Headout není cestovní kanceláří ani agenturou a sama takové zážitky ani služby dodavatelů neposkytuje. Když si uživatel na platformě rezervuje zážitek, nakupuje jej přímo od dodavatele. Společnost Headout prostřednictvím své platformy pouze zprostředkovává nákup vstupenek na zážitky. Společnost Headout rovněž nevystupuje vůči uživateli v žádné roli jako zprostředkovatel, s výjimkou zprostředkování plateb uživatele dodavatelům.
Přístup k platformě a její používání
- Přístupem na platformu, registrací, používáním a/nebo provedením rezervace na platformě uživatel souhlasí se všemi podmínkami uvedenými v Podmínkách používání, a to bez jakýchkoli změn. Uživatel prohlašuje, že si přečetl Podmínky používání a porozuměl jim. U všech rezervací se má za to, že osoba provádějící rezervaci přijala tyto Podmínky používání jménem všech osob uvedených v rezervaci.
- Společnost Headout může tyto Podmínky používání čas od času revidovat. Revidovaná verze vstoupí v platnost dnem jejího zveřejnění, pokud není uvedeno jinak. Pokud změny či úpravy těchto Podmínek používání omezí vaše práva nebo zvýší vaše povinnosti, společnost Headout o tom zveřejní oznámení na svých webových stránkách nebo o tom informuje své uživatele e-mailem. Pokud budete platformu nadále používat i poté, co společnost Headout provede změny v těchto Podmínkách používání, vyjadřujete tím souhlas s tím, že budete tyto změny dodržovat a že jste jimi vázáni. Pokud s některou z podmínek uvedených v tomto dokumentu nesouhlasíte, nesmíte platformu Headout používat ani na ni vstupovat.
- Podmínkou používání Platformy je vaše prohlášení a záruka, že: (i) veškeré informace, které poskytnete v rámci používání Platformy a/nebo při provádění rezervace, jsou pravdivé, přesné, aktuální a úplné, a (ii) je vám 18 let nebo více.
- Jste-li nezletilí a chcete využívat platformu, jakékoli služby Headout a/nebo provést jakoukoli rezervaci na platformě, jste povinni zajistit, aby takové využívání či rezervace bylo provedeno výhradně osobou, která dosáhla plnoletosti (rodiče, sourozenci nebo zákonný zástupce), nebo s jejím souhlasem a pod jejím dohledem.
- Používání těchto webových stránek a služeb Headout a provádění rezervací je povoleno pouze pro osobní, nekomerční účely a/nebo za účelem podání oprávněných žádostí o rezervaci zážitků nabízených na těchto webových stránkách. Souhlasíte s tím, že nebudete používat tyto webové stránky k podávání spekulativních, nepravdivých nebo podvodných žádostí ani k žádným účelům, které jsou podle těchto Podmínek používání zakázány. V případě, že se společnost Headout o takovém případu dozví, bude mít právo takové rezervace zrušit nebo pozastavit váš přístup k příslušným službám Headout a/nebo k platformě, přičemž uživatel nebude mít právo požadovat od společnosti Headout náhradu škody.
- Dále prohlašujete a zaručujete, že (a) váš účet Headout není v současné době pozastaven a společnost Headout vám v minulosti nezakázala používání webových stránek; (b) nejednáte jménem konkurenta společnosti Headout; (c) nevytvoříte si více než jeden účet Headout; a (d) máte plnou pravomoc a oprávnění uzavřít tuto právně závaznou smlouvu se společností Headout, přičemž tímto krokem neporušíte žádnou jinou smlouvu, jejíž jste smluvní stranou.
- Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení kdykoli a z jakéhokoli důvodu odepřít komukoli přístup na tyto webové stránky, mimo jiné i v případě porušení těchto Podmínek používání.
- Přístupem na tyto webové stránky a jejich používáním souhlasíte a berete na vědomí, že společnost Headout neschvaluje žádnou z nabídek ani obsah na těchto webových stránkách a nemůže ručit za jejich správnost. Souhlasíte také s tím, že společnost Headout pouze poskytuje platformu pro obchodování a není skutečným dodavatelem žádného zážitku. Přístup na tyto webové stránky a jejich používání tedy provádíte na vlastní riziko.
- K využívání některých funkcí na webových stránkách, včetně provádění rezervací, může být nutné si založit účet Headout a poskytnout údaje o sobě. Jste povinni zachovávat důvěrnost přihlašovacích údajů ke svému účtu Headout. Rovněž nesete výlučnou odpovědnost za veškeré činnosti (včetně rezervací), k nimž dochází v souvislosti s vaším účtem Headout. Pokud si všimnete jakéhokoli neoprávněného použití svého účtu Headout, jste povinni neprodleně (1) změnit přihlašovací údaje k účtu Headout a (2) informovat společnost Headout o takovém neoprávněném použití zasláním e-mailu na adresu support@headout.com. Souhlasíte také s tím, že v případě jakéhokoli neoprávněného použití vašeho účtu Headout nebudete vůči společnosti Headout uplatňovat žádné nároky. Jako uživatel těchto webových stránek berete na vědomí a souhlasíte s tím, že ani společnost Headout, ani její přidružené společnosti nenesou vůči vám ani jiným osobám žádnou odpovědnost za jakékoli neoprávněné rezervace provedené prostřednictvím vašeho účtu Headout a/nebo přihlašovacích údajů k tomuto účtu.
- Můžeme podle vlastního uvážení, z jakéhokoli důvodu nebo bez udání důvodu a bez předchozího upozornění či jakékoli odpovědnosti zcela nebo částečně ukončit či pozastavit přístup k vašemu účtu Headout nebo vaši možnost využívat webové stránky. Například můžeme váš účet Headout nebo možnost využívat webové stránky zrušit či pozastavit, pokud tyto stránky zneužijete. Jakékoli takové zrušení nebo pozastavení by vám mohlo znemožnit přístup k vašemu účtu Headout, webovým stránkám, službám Headout, uživatelskému obsahu, obsahu webových stránek a/nebo jakýmkoli dalším souvisejícím informacím, včetně mimo jiné vašich aktivních rezervací.
- O deaktivaci svého účtu Headout můžete kdykoli požádat tak, že nás kontaktujete a přestanete využívat jakoukoli část webových stránek. Pokud požádáte o deaktivaci svého účtu Headout, můžeme i nadále zobrazovat váš dříve zveřejněný uživatelský obsah a nemáme žádnou povinnost takový uživatelský obsah odstranit.
- Využití doplňkových služeb Headout a/nebo některých funkcí na platformě může vyžadovat povolení přístupu k určitým funkcím zařízení, jako jsou mikrofon, fotoaparát, služby určování polohy a přístup k vaší knihovně fotografií. Tato oprávnění můžete kdykoli spravovat nebo zrušit v nastavení svého zařízení, avšak některé funkce a/nebo doplňkové služby Headout nemusí při deaktivaci oprávnění fungovat správně.
Vyhledávání a rezervace na platformě
- Zážitky můžete vyhledávat pomocí různých možností dostupných na webových stránkách nebo podle kritérií, jako je typ zážitku, cíl cesty atd. Výsledky vyhledávání se řadí podle relevance k vašemu dotazu a dalších kritérií.
- Při rezervaci nabídky souhlasíte s uhrazením ceny uvedené v nabídce, příslušných daní a dalších souvisejících poplatků, jako je poplatek za službu Headout a jakékoli další poplatky či náklady uvedené při dokončení objednávky. Cena každé nabídky bude uvedena na osobu, pokud není uvedeno jinak. Ceny vycházejí z ceníku stanoveného dodavatelem, který danou nabídku zveřejnil na platformě. Společnost Headout nestanovuje ceny nabídek. Některé zážitky mohou mít různé varianty, a to i v případech, kdy společnost Headout poskytuje doplňkové služby Headout. Pokud si vyberete tuto variantu, cena a případné poplatky spojené s touto variantou se zobrazí při dokončení objednávky. Ceny budou uvedeny v měně, kterou si při používání webových stránek vyberete. Veškeré měnové přepočty nezbytné k provedení platby za rezervaci budou provedeny podle kurzu stanoveného společností Headout. Ceny uvedené u jednotlivých nabídek se mohou změnit bez předchozího upozornění, dokud nedojde k provedení rezervace.
- Služby zahrnuté v rezervaci určuje dodavatel, pokud si nezvolíte variantu s doplňkovými službami Headout. Ceny uvedené v nabídce zahrnují pouze služby, které jsou výslovně uvedeny na stránce s nabídkou.
- Zatímco tyto Podmínky používání upravují vaše používání webových stránek, včetně vaší žádosti o rezervaci, poskytování služeb dodavatele a vaše využívání služeb dodavatele se bude řídit Podmínkami dodavatele. Tyto Podmínky dodavatele mohou být uvedeny v nabídce, sděleny vám po dokončení rezervace nebo mohou být k dispozici na webových stránkách dodavatele či v rámci daného zážitku. Souhlasíte s tím, že si přečtete a porozumíte Podmínkám dodavatele a že budete vázáni jejich zněním, než začnete využívat služby dodavatele v rámci rezervace. Bez ohledu na výše uvedené platí, že v případě rozporu mezi Podmínkami dodavatele a těmito Podmínkami používání, pokud jde o Váš právní vztah se společností Headout, mají přednost tyto Podmínky používání. Vaše jednání s dodavateli je na vaše vlastní riziko.
- Dále souhlasíte a berete na vědomí, že společnost Headout nenese vůči vám ani žádné jiné osobě odpovědnost za jakékoli ztráty, výdaje, škody (včetně škod na majetku) nebo zranění, které vám vzniknou v důsledku (i) toho, že vám nebyly sděleny Podmínky dodavatele; (ii) skutečnosti, že jste si nepřečetli a neporozuměli Podmínkám dodavatele; (iii) porušení Podmínek dodavatele ze strany dodavatele; (iv) jakékoli chyby, vady nebo nepřesnosti v Podmínkách dodavatele; nebo (v) jakéhokoli jiného jednání, opomenutí, chyby, prohlášení, záruky, porušení povinností či nedbalosti ze strany dodavatele.
- Pro rezervaci určitých nabídek musíte splnit určité předpoklady nebo kritéria, aby bylo možné ověřit Vaši způsobilost pro rezervaci dané nabídky a využití příslušných služeb dodavatele. Jste povinni si přečíst předpoklady či kritéria, která jsou součástí Podmínek dodavatele, a porozumět jim. Můžeme dokonce požadovat určité doplňující informace, abychom posoudili způsobilost uživatele k dokončení rezervace a/nebo k získání příslušných služeb dodavatele. Souhlasíte s tím, že doplňující informace uvedete přesně. Pokud dojde k provedení rezervace na základě nepřesných doplňujících informací a dodavatel shledá, že nejste způsobilí k získání služeb dodavatele, společnost Headout nenese odpovědnost za žádné ztráty, škody ani náklady, které vám v souvislosti s takovou rezervací vzniknou. Společnost Headout rovněž nebude povinna vrátit cenu rezervace, pokud nebudete moci služby dodavatele od dodavatele získat z toho důvodu, že dodavatel shledal, že k tomu nejste způsobilí.
- Jakmile provedete platbu za rezervaci, společnost Headout vám vystaví Potvrzení rezervace. Po uhrazení platby za rezervaci vzniká přímo mezi vámi a dodavatelem dvoustranná smlouva o poskytování a odběru služeb dodavatele.
- V případě, že jste si rezervovali variantu zážitku, která zahrnuje doplňkové služby Headout, může vám společnost Headout zaslat pokyny k přístupu k těmto službám e-mailem nebo jakýmkoli jiným způsobem, který společnost Headout v daném okamžiku považuje za vhodný. Přístup k doplňkovým službám Headout je omezen na uživatele, kteří dokončili rezervaci příslušného zážitku. Společnost Headout vám uděluje omezenou, nevýhradní a nepřenositelnou licenci k využívání doplňkových služeb Headout po dobu trvání přístupu poskytovaného společností Headout. Nesmíte kopírovat, šířit, upravovat, vytvářet odvozená díla ani jinak využívat žádné doplňkové služby Headout, s výjimkou případů výslovně povolených v těchto podmínkách.
- Kromě těchto Podmínek používání by si uživatel měl také přečíst často kladené otázky (FAQ), které jsou k dispozici v sekci „Nápověda“ na webových stránkách Headout, aby získal podrobný přehled o službách Headout. Uživatel souhlasí s tím, že kromě těchto Podmínek používání bude vázán také obsahem těchto často kladených otázek.
Všeobecné podmínky pro Headout Promise
- Rozsah programu Headout Promise:
- Headout Promise zajišťuje, že (a) obdržíte správné vstupenky včas; (b) zažijete to, co jste si rezervovali; a (c) jsme vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
- Pokud se na naší straně něco pokazí, vyřešíme to nebo vám vrátíme peníze (v souladu s přístupem „nejprve vyřešit“).
- Způsobilost: Program Headout Promise se vztahuje pouze na rezervace provedené přímo přes Headout.
- Přístup „nejprve vyřešit“: V případě, že dojde k problému v důsledku pochybení na straně společnosti Headout nebo jejího dodavatele, společnost Headout:
- se nejprve pokusí vyřešit tento problém změnou rezervace a vystavením opravených vstupenek; a
- vrátí peníze pouze v případě, že daný problém nelze přiměřeně vyřešit, nebo pokud odmítnete nabízené řešení (je-li to přípustné).
- Garance zážitku:
- Garance zážitku platí v případě, že: (a) dojde k neočekávanému zrušení zážitku nebo uzavření místa konání; (b) Náš místní partner zruší zážitek; (c) průvodce se nedostaví na prohlídku s průvodcem; (d) chybí jakékoli podstatné zahrnuté položky slíbené v rámci vaší rezervace (např. slíbený vstup, transfery nebo jiné podstatné součásti uvedené v rezervaci).
- Pokud nastane některá z výše uvedených situací, společnost Headout nabídne jedno z následujících řešení: (a) Změna rezervace – S vaším souhlasem vám bez dalších nákladů zajistíme rezervaci na stejný nebo podobný zážitek; nebo (b) Vrácení peněz – Pokud si nepřejete provést novou rezervaci, bude vám vrácena částka zaplacená za zážitek.
- Garance zážitku se nevztahuje na případy, kdy (a) rezervaci zrušíte vy; (b) problémy lze přičíst Vám, včetně nesprávných údajů, které jste poskytli, opožděného příjezdu, nesplnění vstupních požadavků nebo nedostavení se; (c) problémy vzniknou v důsledku nepříznivého počasí, dlouhých čekacích dob a přeplněnosti během špičky, dopravních komplikací, stávek a zpoždění místní dopravy; nebo (d) nespokojenost se týká kvality služeb nebo subjektivních očekávání, která přesahují rámec zveřejněných zahrnutých položek.
- Berete na vědomí, že společnost Headout pro vás působí výhradně jako zprostředkovatel rezervace, avšak konečná odpovědnost za realizaci, poskytnutí a průběh zážitku leží výhradně na poskytovateli.
- Garance vstupenek:
- Garance vstupenek se vztahuje na případy, kdy (a) vstupenky vydané společností Headout uvádějí jiné datum, čas nebo variantu, než jaké jste si vybrali; (b) vstupenky jsou zpožděny nebo nebyly doručeny včas z důvodu chyby na straně společnosti Headout; nebo (c) vstupenky nefungují na místě konání kvůli chybě při zpracování nebo technickým potížím na straně společnosti Headout.
- Pokud k některému z výše uvedených problémů dojde výhradně z důvodu chyby společnosti Headout, neprodleně vystavíme opravené vstupenky, nebo pokud nebude možné opravené vstupenky včas poskytnout, vrátíme Vám celou částku za rezervaci.
- Garance vstupenek se nevztahuje na případy, kdy (a) jste zvolili nesprávné datum, čas nebo variantu vstupenky; (b) vstupenka nefunguje z důvodu poruchy technických systémů v místě konání, selhání vstupního systému nebo problémů se skenovacím zařízením, které jsou mimo naši kontrolu; nebo (c) ke zpoždění či nedodání dojde v důsledku nastavení vašeho e-mailu či zadání nesprávných kontaktních údajů.
- Garance podpory: Společnost Headout poskytuje vícejazyčnou zákaznickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu – před začátkem vašeho zážitku, během něj i po jeho skončení. Můžete se na nás obrátit prostřednictvím chatu, telefonu nebo e-mailu a společnost Headout vynaloží přiměřené úsilí k co nejrychlejšímu vyřešení vašeho dotazu.
- Jak uplatnit výhody programu Headout Promise:
- Chcete-li uplatnit nároky z programu Headout Promise, musíte (a) kontaktovat zákaznickou podporu Headout do 24 hodin od vzniku problému; (b) poskytnout přesné údaje o rezervaci; a (c) předložit příslušné podrobnosti/důkazy (například snímky obrazovky, doklad o neumožnění vstupu na místo konání, korespondenci s partnerem atd.).
- Nedodržení této lhůty pro nahlášení může vést k omezení nebo úplnému zrušení nároku na výhody programu.
- Limity pro vrácení peněz:
- V rámci programu Headout Promise bude vrácena pouze částka zaplacená v okamžiku rezervace.
- Nezahrnuje (a) následné nebo vedlejší výdaje (cestovní náklady, ubytování, stravu atd.); (b) osobní ztráty, zranění nebo škody vzniklé během zážitku; nebo (c) ztráty způsobené chybou zákazníka (nesprávné údaje, pozdní příjezd, nedostavení se).
- Způsob vrácení peněz: Společnost Headout standardně vrací peníze na původní platební prostředek. Pokud však původní platební prostředek není k dispozici, můžete si zvolit vrácení peněz ve formě kreditů Headout na váš účet Headout, které lze následně využít k jakýmkoli budoucím rezervacím na platformě Headout. Tyto kredity Headout nelze převést, vrátit ani vyměnit za hotovost. Vrácení peněz bude vyřízeno v rámci stanovených lhůt. Skutečná doba připsání prostředků se může lišit v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb.
- Vyhrazení práv: Společnost Headout může kdykoli bez předchozího upozornění a bez jakékoli odpovědnosti doplnit, změnit, pozastavit nebo zrušit program „Headout Promise“ (nebo jakoukoli jeho část). V případě podezření na nesprávné použití, zneužití, podvodné jednání nebo porušení těchto Podmínek může společnost Headout:
- odmítnout poskytnutí výhod v rámci programu Headout Promise,
- zrušit rezervaci a/nebo
- pozastavit způsobilost pro budoucí výhody programu.
- Platí všechny ostatní podmínky uvedené ve Storno podmínkách a Zásadách ochrany osobních údajů.
- Rozsah programu Headout Promise:
Platby
- Při provedení rezervace společnost Headout shromažďuje vaše platební údaje a zpracovává platbu, aby zajistila, že cena, kterou za rezervaci zaplatíte, bude převedena a připsána na účet dodavatele, a to po odečtení případných poplatků společnosti Headout. Při tom má společnost Headout omezenou odpovědnost spočívající ve výběru platby od uživatele a jejím převodu dodavateli. K provedení nebo potvrzení rezervace je nutná platba v plné výši, pokud není uvedeno jinak.
- Na hodnotu rezervace se mohou vztahovat cla, poplatky za zahraniční transakce, směnárenské poplatky nebo jiné poplatky platné ve vaší zemi bydliště. Vaše banka nebo vydavatel platební karty může platbu převést na místní měnu (vaší země bydliště) a může si účtovat poplatky, což může vést k rozdílu mezi částkou uvedenou v inzerátu a konečnou částkou, která vám bude naúčtována. Společnost Headout doporučuje, abyste se v případě jakýchkoli dotazů týkajících se případných měnových přepočtů nebo poplatků obrátili na svou banku nebo vydavatele karty.
- Kredity Headout mohou registrovaní uživatelé služby Headout využít při budoucích rezervacích. Kredity Headout jsou nepřenosné a nelze je vrátit ani vyměnit za hotovost. Společnost Headout si vyhrazuje právo provádět změny v podmínkách používání kreditů Headout, včetně, avšak nikoli výlučně, jejich hodnoty, způsobu použití a platnosti, a to bez předchozího oznámení či upozornění. V případě, že společnost Headout zjistí, že zneužíváte kredity Headout s úmyslem způsobit společnosti Headout neoprávněnou škodu a získat pro sebe prospěch, má společnost Headout veškerá práva přijmout příslušná opatření, mimo jiné včetně zrušení kreditů Headout a deaktivace účtu Headout.
- Společnost Headout, jakožto online tržiště, nemůže vystavit daňový doklad k rezervaci provedené uživatelem. Na písemnou žádost uživatele však může společnost Headout vystavit potvrzení o platbě za dokončenou rezervaci. Toto potvrzení musí obsahovat údaje, mezi něž patří mimo jiné zaplacená částka, případné uplatněné kredity Headout, jméno hosta a příslušné údaje o zážitku. Uživatel může požádat o vystavení potvrzení o platbě zasláním e-mailu na adresu support@headout.com a společnost Headout se bude snažit toto potvrzení vystavit do dvaceti čtyř (24) hodin od obdržení žádosti. Společnost Headout si vyhrazuje právo stanovit formát a obsah potvrzení podle vlastního uvážení.
Zrušení a změny rezervace
- Jakmile je rezervace dokončena, nemůžete ji změnit ani zrušit s nárokem na vrácení peněz, pokud není v nabídce, v Podmínkách dodavatele nebo v jakýchkoli jiných podmínkách platných pro danou nabídku uvedeno jinak.
- O všech záležitostech týkajících se zrušení a změn rezervací rozhoduje a/nebo je určuje dodavatel a/nebo společnost Headout (podle toho, co je v daném případě relevantní). Vzhledem k tomu, že nákup zážitku představuje smlouvu mezi vámi a dodavatelem, společnost Headout nestanovuje podmínky týkající se daného zážitku, včetně, avšak nikoli výlučně, storno podmínek a podmínek změny, pokud se společnost Headout a příslušný dodavatel nedohodnou jinak.
- S výhradou storno podmínek a podmínek pro změny stanovených v nabídce, v Podmínkách dodavatele nebo v jakýchkoli jiných podmínkách platných pro danou nabídku můžete: (i) se rozhodnout rezervaci buď zrušit, nebo změnit; nebo (ii) se obrátit na společnost Headout pomocí kontaktních údajů uvedených v Potvrzení rezervace a informovat se o možnostech zrušení či změny rezervace. Společnost Headout může po obdržení takové žádosti v případě potřeby kontaktovat příslušného dodavatele a vyžádat si informace nebo potvrzení před zrušením či změnou rezervace.
- Pokud jste rezervaci zrušili/upravili v souladu s podmínkami uvedenými v tomto dokumentu a v souladu se storno podmínkami dodavatele, společnost Headout vám příslušnou částku vrátí, a to s výhradou obdržení Vrácené částky od dodavatele. Společnost Headout upřesňuje, že vám v žádném případě nevyplatí Vrácenou částku, dokud ji společnost Headout neobdrží od dodavatele. Jakmile společnost Headout obdrží Vrácenou částku od dodavatele, vynasnaží se zahájit proces vrácení peněz do sedmi (7) dnů od jejího obdržení od dodavatele. Společnost Headout standardně zpracovává Vrácenou částku na původní platební prostředek. Pokud však původní platební prostředek není k dispozici, můžete si zvolit, aby vám byla částka vrácena ve formě kreditů Headout na uživatelský účet Headout. Tyto kredity Headout nelze převést, vrátit ani vyměnit za hotovost. Jak již bylo zmíněno, v současné době nelze kredity Headout využít pouze částečně při rezervaci. Společnost Headout si vyhrazuje právo provádět změny v podmínkách používání kreditů Headout, mimo jiné včetně jejich hodnoty, způsobu použití a platnosti, a to bez předchozího oznámení či upozornění.
- Pokud provedete rezervaci s využitím propagačního kódu nebo pokud během procesu dokončení objednávky přijmete slevu či cenu v rámci speciální nabídky, může se stát, že zrušením či změnou rezervace o tuto slevu nebo cenu v rámci speciální nabídky přijdete. Společnost Headout vám vyřídí jakékoli vrácení peněz až po započtení slevy nebo speciální nabídky, kterou jste využili v době rezervace.
- Jakmile zážitek začne, není možné uplatnit nárok na vrácení peněz, a to ani v případě jakéhokoli balíčku zážitků, ubytování, stravování či jakýchkoli jiných služeb, které jste již začali využívat.
- Dodavatel může po vašem zakoupení provést změnu v rezervaci; tyto změny se mohou týkat mimo jiné data, ceny, zahrnutých položek, rozsahu, věkových požadavků a/nebo jakýchkoli dalších charakteristik a/nebo požadavků daného zážitku. Společnost Headout se bude snažit Vás o jakýchkoli takových změnách informovat co nejdříve, jakmile se o nich dozví. Vaše práva vůči dodavateli v souvislosti s těmito změnami se řídí Podmínkami dodavatele. Společnost Headout nenese vůči vám ani žádné jiné osobě odpovědnost za jakékoli ztráty, výdaje, náklady, škody či újmy vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s takovými změnami provedenými v rezervaci.
- V souladu s takovou změnou (takovými změnami), pokud dodavatel zruší rezervaci nebo vám umožní rezervaci zrušit, společnost Headout se bude snažit zpracovat částku vrácení peněz obdrženou od dodavatele do sedmi (7) dnů od jejího obdržení od dodavatele. Pokud vám dodavatel povolí úpravu rezervace v souladu s těmito změnami, veškeré informace, které v této věci obdržíme, vám sdělíme, jakmile se o nich dozvíme. Společnost Headout nenese vůči vám ani žádné jiné osobě odpovědnost za jakékoli ztráty, výdaje, náklady nebo škody vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s (i) vaší neschopností změnit rezervaci, (ii) tím, že dodavatel neinformoval o změně rezervace ani nás, ani vás, nebo (iii) službami dodavatele využitými v souvislosti se změnou rezervace.
- Můžeme se podle vlastního uvážení rozhodnout, že je pro ochranu našich zájmů, zájmů dodavatele a/nebo vašich zájmů nezbytné nebo žádoucí zrušit poskytování našich služeb, což bude mít přednost před storno podmínkami dodavatele. Můžeme se také podle vlastního uvážení rozhodnout, že vám zajistíme vrácení části nebo celé částky, která vám byla naúčtována. Souhlasíte s tím, že za taková zrušení či vrácení peněz neneseme žádnou odpovědnost.
- V případě jakéhokoli zrušení jakékoli rezervace souhlasíte s tím a berete na vědomí, že společnost Headout bude povinna zpracovat vrácení částky za rezervaci teprve po obdržení této částky od dodavatele. Souhlasíte rovněž s tím, že veškerá odpovědnost související s jakoukoli rezervací náleží dodavateli. Společnost Headout nepřebírá žádnou další odpovědnost jakéhokoli druhu, včetně, avšak nikoli výlučně, jakýchkoli vedlejších ztrát, které vám vzniknou.
- Aby nedošlo k pochybnostem, v případě, že vaše rezervace zahrnuje jakékoli doplňkové služby Headout, které jsou poskytovány přímo společností Headout a nikoli dodavatelem, nese společnost Headout výlučnou odpovědnost za stanovení a vyřízení jakéhokoli vrácení peněz souvisejícího s těmito doplňkovými službami Headout v souladu s platnými podmínkami.
Vaše odpovědnost a převzetí rizika
- Nesete odpovědnost za své činy a opomenutí a rovněž odpovídáte za činy a opomenutí všech osob účastnících se daného zážitku. To například znamená: (i) Jste povinni zanechat místo konání zážitku ve stejném nebo v podstatě stejném stavu, v jakém bylo při vašem příjezdu; (ii) musíte jednat čestně, chovat se k ostatním v místě konání zážitku s respektem a vždy dodržovat všechny platné zákony a veškeré podmínky či pravidla, která může stanovit dodavatel. Pokud nebudete dodržovat platné místní zákony nebo podmínky stanovené dodavatelem, může to mít za následek, že vás dodavatel požádá, abyste opustili daný zážitek či atrakci, případně může podniknout jakékoli jiné kroky v souladu se zákonem.
- Berete na vědomí, že činnosti navazující na rezervaci s sebou nesou určitá rizika, a proto souhlasíte s tím, že v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy přebíráte veškerá rizika vyplývající z vašeho přístupu k platformě a jejího používání, z účasti na jakémkoli zážitku i z jakékoli jiné interakce s jinými osobami v místě konání zážitku nebo online. To znamená, že je vaší povinností posoudit a ujistit se, že zážitek, který jste si pro rezervaci vybrali, je pro vás ve všech ohledech vhodný. Například zážitky mohou představovat riziko onemocnění, tělesného zranění, invalidity nebo smrti a vy tato rizika svobodně a dobrovolně přijímáte tím, že se rozhodnete se těchto zážitků zúčastnit.
Činnosti zakázané na webových stránkách
- Obsah webových stránek a/nebo doplňkové služby Headout, stejně jako infrastruktura používaná k jejich poskytování, jsou buď naším vlastnictvím, nebo nám byly poskytnuty na základě platné licence. Souhlasíte s tím, že nebudete žádným jiným způsobem upravovat, kopírovat, šířit, přenášet, zobrazovat, předvádět, reprodukovat, publikovat, poskytovat licence, vytvářet odvozená díla, převádět ani prodávat či dále prodávat jakýkoli obsah webových stránek a/nebo doplňkové služby Headout ani žádné produkty či služby získané z těchto webových stránek nebo jejich prostřednictvím. Jakékoli jiné využití obsahu webových stránek, produktů a/nebo služeb vyžaduje předchozí písemný souhlas společnosti Headout.
- Dále souhlasíte s tím, že nebudete a ani nebudete napomáhat či umožňovat jiným, aby:
- využívat webové stránky nebo obsah webových stránek k jakýmkoli komerčním či protiprávním účelům;
- přistupovat k jakémukoli obsahu webových stránek, sledovat jej nebo kopírovat pomocí jakéhokoli robota; používat spidery, scrapery či jiné automatizované prostředky nebo jakékoli ruční postupy k přístupu, stahování, indexování, vyhledávání nebo jinému využívání webových stránek či jakéhokoli obsahu webových stránek za jakýmkoli účelem bez našeho výslovného písemného souhlasu
- porušovat omezení platná na webových stránkách nebo obcházet či obejít jiná opatření zavedená za účelem zabránění či omezení přístupu na webové stránky
- podnikat jakékoli kroky, které podle našeho uvážení představují nebo by mohly představovat nepřiměřenou nebo neúměrně velkou zátěž pro naši infrastrukturu nebo kladou nadměrné nároky na provoz webových stránek
- vkládat do „rámců“ (framing), „zrcadlit“ (mirroring) nebo jakkoli jinak začleňovat jakoukoli část těchto webových stránek do jiných webových stránek bez našeho předchozího písemného souhlasu;
- pokoušet se upravovat, překládat, přizpůsobovat, editovat, dekompilovat, rozebírat nebo zpětně analyzovat (reverzní inženýrství) jakýkoli software související s těmito webovými stránkami;
- využívat webové stránky k vyhrožování, pronásledování, podvádění, podněcování, obtěžování nebo k podněcování k obtěžování jiné osoby či k jinému narušování využívání webových stránek jiným uživatelem;
- využívat webové stránky k propagaci nesnášenlivosti nebo diskriminace vůči chráněným skupinám osob;
- využívat webové stránky k porušování jakýchkoli práv třetích stran, včetně porušení povinnosti mlčenlivosti, autorských práv, práv k ochranným známkám, patentů, obchodního tajemství, morálních práv, práva na soukromí, práva na veřejnou prezentaci nebo jakýchkoli jiných práv duševního vlastnictví či vlastnických práv;
- využívat webové stránky k odesílání nebo přenosu pornografie či nezákonného obsahu;
- využívat webové stránky k získávání osobních údajů od nezletilých osob nebo k ublížení či vyhrožování ublížením jakékoli osobě, včetně nezletilých osob;
- pokoušet se získat neoprávněný přístup k webovým stránkám, uživatelským účtům, počítačovým systémům nebo sítím připojeným k webovým stránkám prostřednictvím hackování, odhalování hesel nebo jakýmikoli jinými prostředky;
- používat webové stránky k přenosu počítačových virů, červů, chyb, trojských koní nebo jiných prvků destruktivní povahy;
- používat jakékoli zařízení, software nebo program, které narušují řádné fungování webových stránek nebo se jinak pokoušejí narušit jejich řádné fungování;
- využívat webové stránky k narušení bezpečnosti jakékoli počítačové sítě, k prolomení hesel nebo bezpečnostních šifrovacích kódů;
- narušovat nebo ohrožovat bezpečnost webových stránek či jim jinak způsobovat škodu;
- odstranit, obejít, deaktivovat, poškodit nebo jinak narušit jakékoli bezpečnostní funkce webových stránek, funkce, které zabraňují nebo omezují používání či kopírování obsahu webových stránek, nebo funkce, které uplatňují omezení týkající se používání webových stránek;
- zveřejňovat na webových stránkách jakýkoli obsah, který porušuje zákony Spojených států amerických nebo místní právní předpisy země, ze které se na webové stránky přistupuje, nebo který je podle těchto předpisů výslovně zakázán.
Podvodné činnosti
- K jakékoli podvodné činnosti uplatňujeme politiku nulové tolerance. V některých případech, kdy máme podezření na výskyt podvodné transakce, vás můžeme kontaktovat s žádostí o poskytnutí dalších informací, abychom ověřili oprávněnost vaší rezervace a ujistili se, že nesouvisí s žádnými podvodnými aktivitami. Pokud se rozhodnete tyto požadované údaje neposkytnout, vyhrazujeme si právo vaši rezervaci zrušit. Vezměte prosím na vědomí, že tato opatření jsou přijímána výhradně v nejlepším zájmu všech uživatelů i dodavatelů a společnost Headout nenese za taková zrušení žádnou odpovědnost.
- Podvodníci mohou využívat různé phishingové techniky k získání osobních a důvěrných údajů, včetně platebních údajů jednotlivců, s úmyslem je podvést. Tyto phishingové techniky mohou zahrnovat vytváření falešných webových stránek, zpráv, e-mailů a dalších. Důrazně vám doporučujeme, abyste zůstali ostražití a informovali se o těchto phishingových metodách. Pokud narazíte na jakýkoli takový phishingový pokus prováděný jménem společnosti Headout nebo se stanete jeho obětí, prosíme vás, abyste tyto aktivity neprodleně nahlásili na adresu orm@headout.com. Rovněž vás naléhavě žádáme, abyste takové transakce neprodleně nahlásili své bance nebo jakémukoli jinému orgánu, jak může vyžadovat zákon.
Elektronická komunikace
- Když používáte webové stránky Headout nebo nám zasíláte e-maily, textové zprávy a další sdělení ze svého stolního počítače či mobilního zařízení, komunikujete s námi elektronicky a souhlasíte s tím, že s vámi můžeme komunikovat různými způsoby, například prostřednictvím e-mailu, push oznámení v aplikaci nebo zveřejňováním oznámení a zpráv na webových stránkách.
- Odběr marketingových e-mailů můžete zrušit zasláním žádosti na adresu support@headout.com. Každá taková žádost bude vyřízena do sedmi (7) pracovních dnů od jejího obdržení. Společnost Headout vám však může i nadále zasílat zprávy, které neslouží k marketingovým účelům, například zprávy týkající se jakýchkoli nadcházejících rezervací.
- Zavazujete se odškodnit společnost Headout za veškeré ztráty, výdaje, náklady, škody nebo újmy vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s jakýmkoli opatřením přijatým jakýmkoli místním regulačním orgánem v oblasti telekomunikací nebo jakýmkoli jiným orgánem v důsledku jakékoli neoprávněné stížnosti vznesené uživatelem ohledně výše uvedených sdělení nebo v důsledku poskytnutí nesprávných kontaktních údajů uživatelem z jakéhokoliv důvodu.
Obsah
- Vy a ostatní uživatelé těchto webových stránek můžete zveřejňovat nebo odesílat určitý uživatelský obsah společnosti Headout nebo na jejích webových stránkách. Tento uživatelský obsah můžeme využívat několika různými způsoby, mimo jiné k jeho zobrazení na webových stránkách, úpravě jeho formátování, jeho překladu do jiných jazyků, jeho úpravám z důvodu srozumitelnosti a gramatiky, jeho začlenění do reklam a jiných děl, vytváření odvozených děl na jeho základě, jeho propagaci a jeho distribuci. Souhlasíte také s tím, že vás společnost Headout může kontaktovat s žádostí o zveřejnění recenzí a/nebo natočení videí či pořízení fotografií z vámi rezervovaných zážitků a/nebo služeb Headout, které jste využili, přičemž se jedná o zcela dobrovolnou záležitost. V případě, že souhlasíte se sdílením takového uživatelského obsahu se společností Headout, bude mít společnost Headout neomezené právo tento uživatelský obsah na své platformě používat, upravovat pro jiné účely nebo reprodukovat. Společnost Headout vám za takový uživatelský obsah nebude vyplácet žádnou odměnu.
- Odesláním uživatelského obsahu udělujete společnosti Headout a jejím dceřiným společnostem a/nebo přidruženým společnostem celosvětové, nevýhradní, bezplatné, plně splacené, trvalé, převoditelné, neodvolatelné a plně sublicencovatelné právo (a) používat, reprodukovat, upravovat, přizpůsobovat, překládat, distribuovat, publikovat, vytvářet odvozená díla a veřejně zobrazovat a předvádět takový uživatelský obsah po celém světě v jakýchkoli médiích, ať již v současnosti známých nebo v budoucnu vynalezených, a to pro jakýkoli účel; a (b) používat jméno, které zadáte v souvislosti s takovým uživatelským obsahem. Berete na vědomí, že společnost Headout může podle svého uvážení uvést zdroj vašeho uživatelského obsahu. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že uživatelský obsah není důvěrný a nepodléhá vlastnickým právům. Pokud bude zjištěno, že si v uživatelském obsahu zachováváte morální práva (včetně práva na uvedení jména autora a práva na zachování celistvosti díla), tímto prohlašujete, že (a) nevyžadujete, aby byly v souvislosti s uživatelským obsahem, jeho odvozenými díly, vylepšeními či aktualizacemi použity jakékoli údaje umožňující identifikaci osoby; (b) nemáte žádné námitky proti zveřejnění, použití, úpravám, odstranění a využívání uživatelského obsahu společností Headout nebo jejími licenčními držiteli, právními nástupci a postupníky; (c) trvale se vzdáváte veškerých autorských morálních práv k jakémukoli uživatelskému obsahu a zavazujete se, že na ně nebudete uplatňovat žádné nároky ani je prosazovat; a (d) trvale zbavujete společnost Headout a její licenční držitele, právní nástupce a postupníky veškerých nároků, které byste jinak mohli vůči společnosti Headout uplatnit na základě jakýchkoli takových morálních práv.
- Webové stránky rovněž obsahují některá interaktivní fóra a za jejich používání nesete výhradní odpovědnost. Souhlasíte s tím, že budete tato interaktivní fóra využívat na vlastní riziko. Používáním jakýchkoli takových interaktivních fór výslovně souhlasíte s tím, že nebudete prostřednictvím webových stránek zveřejňovat, nahrávat, přenášet, šířit, ukládat, vytvářet ani jinak publikovat žádný uživatelský obsah, který obsahuje nebo zahrnuje:
- Mezi zakázaný obsah patří:
- obsah, který je protiprávní, pomlouvačný, hanlivý, obscénní, pornografický, neslušný, oplzlý, sugestivní, obtěžující, výhružný, porušující právo na soukromí nebo právo na ochranu osobnosti, urážlivý, podněcující k násilí, podvodný nebo jinak nevhodný;
- obsah, který by představoval trestný čin, podněcoval k němu nebo poskytoval návod k jeho spáchání, porušoval práva jakékoli strany nebo by jinak zakládal právní odpovědnost či porušoval jakýkoli platný zákon;
- obsah, který by mohl porušovat jakýkoli patent, ochrannou známku, obchodní tajemství, autorská práva nebo jiná práva duševního vlastnictví či majetková práva jakékoli strany;
- obsah, který se vydává za jakoukoli osobu nebo subjekt, nebo jinak zkresluje váš vztah k dané osobě či subjektu, včetně společnosti Headout;
- osobní údaje jakékoli třetí strany, mimo jiné jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a číslo kreditní karty;
- viry, poškozená data nebo jiné škodlivé, rušivé či destruktivní soubory;
- obsah, který nesouvisí s tématem interaktivní oblasti (oblastí), v níž je takový uživatelský obsah zveřejněn;
- obsah nebo odkazy na obsah, který podle výhradního uvážení společnosti Headout (i) porušuje předchozí pododstavce tohoto dokumentu, (ii) je nevhodný, (iii) omezuje nebo brání jakékoli jiné osobě v používání nebo využívání interaktivních oblastí či webových stránek a/nebo (iv) může vystavit společnost Headout, její přidružené společnosti nebo uživatele webových stránek jakékoli újmě či odpovědnosti jakéhokoli druhu.
- Za uživatelský obsah, který zveřejníte, nesete výhradní odpovědnost vy. Přebíráte veškerá rizika spojená s takovým uživatelským obsahem, včetně toho, že se kdokoli bude spoléhat na jeho přesnost, úplnost nebo užitečnost, nebo že v takovém uživatelském obsahu zveřejníte informace, na jejichž základě by bylo možné vás osobně identifikovat. Prohlašujete, že jste vlastníkem daného uživatelského obsahu, nebo že disponujete nezbytnými oprávněními k jeho používání, a že povolujete jeho použití tak, jak je popsáno v tomto dokumentu. Nesmíte naznačovat, že takový uživatelský obsah je jakýmkoli způsobem sponzorován nebo podporován společností Headout.
- Uživatel nese výlučnou odpovědnost za jakýkoli uživatelský obsah zveřejněný, uložený nebo nahraný na platformě, jakož i za jakoukoli ztrátu či poškození tohoto obsahu. Uživatel se zavazuje nezveřejňovat žádný uživatelský obsah, který by mohl představovat pomluvu, nactiutrhání, hanobení, opomenutí, nepravdivé informace, obscénnost, pornografii, vulgarismy nebo který by jakýmkoli způsobem porušoval zákon. V případě, že bude společnost Headout jakýmkoli soudem nebo státním orgánem shledána odpovědnou za jakýkoli uživatelský obsah, který jste zveřejnili na webových stránkách, zavazujete se odškodnit společnost Headout za veškeré ztráty a/nebo škody, které jí v souvislosti s tím vzniknou.
- Společnost Headout může prověřovat, upravovat nebo sledovat uživatelský obsah. Společnost Headout si vyhrazuje právo a má absolutní volnost v tom, aby kdykoli a z jakéhokoli důvodu bez předchozího upozornění odstranila, zkontrolovala, přeložila nebo upravila jakýkoli uživatelský obsah a/nebo aby tyto úkony nechala provést třetími stranami svým jménem, přičemž vy nesete výlučnou odpovědnost za vytváření záložních kopií a náhrad vašeho uživatelského obsahu na vaše vlastní náklady. Společnost Headout nemá žádnou povinnost uchovávat kopie vašeho uživatelského obsahu ani vám je poskytovat.
- Pokud kterýkoli uživatel zjistí, že obsah na platformě je protiprávní nebo jinak v rozporu s platnými zákony, může podat písemnou stížnost na adresu legal@headout.com. Po obdržení takové stížnosti vynaloží společnost Headout maximální úsilí, aby danou záležitost prošetřila a vyřešila do 3 pracovních dnů. Společnost Headout informuje stěžovatele o svém rozhodnutí ve stejné lhůtě. Společnost Headout si vyhrazuje právo přijmout jakákoli opatření, která považuje za vhodná, včetně, avšak nikoli výlučně, odstranění nebo úpravy nahlášeného obsahu.
- Pokud je uživatel nepříznivě dotčen opatřením týkajícím se moderování obsahu, které přijala společnost Headout, může vznést námitku podáním písemné žádosti na adresu legal@headout.com do šesti (6) měsíců od data přijetí takového opatření. Společnost Headout žádost posoudí a sdělí uživateli své rozhodnutí. Pokud uživatel není s rozhodnutím společnosti Headout spokojen, může využít mimosoudní mechanismy řešení sporů, které mohou být k dispozici podle platných právních předpisů.
- Jakékoli vaše využívání interaktivních fór nebo jiných částí webových stránek v rozporu s výše uvedeným představuje porušení těchto Podmínek používání a může mít za následek mimo jiné ukončení nebo pozastavení vašich práv na využívání interaktivních fór a webových stránek a/nebo zrušení vašeho účtu Headout.
Odkazy na webové stránky třetích stran
- Tato webová stránka může obsahovat hypertextové odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto hypertextové odkazy jsou uvedeny pouze pro vaši informaci. Jejich přítomnost na webových stránkách neznamená, že by společnost Headout jakýmkoli způsobem schvalovala obsah na těchto webových stránkách třetích stran, ani že by s jejich provozovateli měla jakékoli spojení. Nemáme kontrolu nad webovými stránkami třetích stran a neneseme odpovědnost za jejich obsah ani za postupy v oblasti ochrany osobních údajů či jiné postupy subjektů, které tyto stránky vlastní a provozují. Pokud uživatel na takové odkazy vstoupí, činí tak na vlastní riziko a společnost Headout nenese žádnou odpovědnost za případné ztráty či škody vzniklé v důsledku přístupu k těmto odkazům a dobrovolného sdílení osobních údajů na těchto odkazech. Uživatelé budou vázáni podmínkami používání a zásadami ochrany osobních údajů těchto webových stránek třetích stran a doporučuje se jim, aby si tyto podmínky prostudovali. Je výhradně na vás, abyste se ujistili, že hypertextové odkazy, které si vyberete, a/nebo software, který si stáhnete z jakýchkoli takových webových stránek třetích stran, neobsahují viry.
- V některých případech můžete být na webových stránkách třetí strany dotázáni, zda si přejete propojit svůj profil s platformou Headout. Je to zcela na vás, zda se tak rozhodnete. Pokud se rozhodnete propojit své profily a později budete chtít tato propojení zrušit, měli byste se obrátit na příslušný web třetí strany.
Prohlášení společnosti Headout o digitální přístupnosti
- Naše zásady a Závazek – Ve společnosti Headout se zavazujeme k přístupnosti, rozmanitosti a inkluzi. V rámci tohoto závazku vyvíjíme úsilí, abychom zajistili, že digitální platformy společnosti Headout budou přístupné všem osobám bez ohledu na jejich schopnosti. Společnost Headout si dabei klade za cíl dodržovat platné standardy přístupnosti obsažené v pokynech WCAG verze 2.2 úrovně AA organizace W3C.
- Prohlášení o digitální přístupnosti
- Neustále usilujeme o zlepšování a v rámci našich možností zajišťujeme, aby naše webové stránky a online služby byly přístupné pro všechny, a zavazujeme se dodržovat Pokyny pro zpřístupnění webového obsahu (WCAG) konsorcia W3C a další platné právní předpisy týkající se přístupnosti webu.
- Abychom toho dosáhli, navázali jsme spolupráci se společností Level Access, abychom mohli využívat její platformu pro digitální přístupnost a jejích 25 let zkušeností k zajištění trvalého dodržování standardů přístupnosti. Její platforma pro digitální přístupnost slouží k hodnocení našich digitálních zdrojů v souladu s osvědčenými postupy a je podporována různorodým týmem odborníků na přístupnost, včetně uživatelů se zdravotním postižením.
- Díky tomuto partnerství společnost Headout nadále rozvíjí svůj program a kapacity v oblasti digitální přístupnosti, takže v Headoutu navrhujeme, vyvíjíme a testujeme naše webové stránky a online služby tak, aby splňovaly standardy přístupnosti.
- Kontakt – Těšíme se na vaši zprávu. Pokud byste chtěli získat další informace o snahách společnosti Headout v oblasti přístupnosti, máte-li další dotazy či připomínky týkající se přístupnosti nebo narazíte-li na překážky v přístupnosti na našich digitálních platformách, kontaktujte prosím: support@headout.com
- Naše zásady a Závazek – Ve společnosti Headout se zavazujeme k přístupnosti, rozmanitosti a inkluzi. V rámci tohoto závazku vyvíjíme úsilí, abychom zajistili, že digitální platformy společnosti Headout budou přístupné všem osobám bez ohledu na jejich schopnosti. Společnost Headout si dabei klade za cíl dodržovat platné standardy přístupnosti obsažené v pokynech WCAG verze 2.2 úrovně AA organizace W3C.
Dodržování zákona o autorských právech v digitálním tisíciletí (Digital Millennium Copyright Act)
- Pokud se domníváte, že vaše dílo bylo na našich webových stránkách nebo v některém z našich dalších systémů či sítí zkopírováno způsobem, který představuje porušení autorských práv, napište nám na adresu IP@headout.com. Při zasílání jakéhokoli oznámení v rámci této části týkajícího se jakéhokoli údajného porušení sdělte společnosti Headout následující informace:
- Vaše oznámení musí obsahovat:
- Elektronický nebo vlastnoruční podpis osoby oprávněné jednat jménem držitele autorských práv
- Popis díla chráněného autorským právem, u kterého tvrdíte, že došlo k porušení autorských práv
- Popis toho, kde se na webových stránkách nachází materiál, u kterého tvrdíte, že porušuje autorská práva
- Vaše adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa
- Vaše prohlášení, že se v dobré víře domníváte, že údajné použití nebylo povoleno držitelem autorských práv, jeho zástupcem ani zákonem
- Vaše prohlášení učiněné pod hrozbou trestu za křivou výpověď, že výše uvedené informace ve vašem oznámení jsou přesné a že jste držitelem autorských práv nebo jste oprávněni jednat jménem držitele autorských práv
- Společnost Headout bude reagovat pouze na ta oznámení, která v podstatě splňují výše uvedené požadavky. Vaše tvrzení prošetříme a budeme vás informovat prostřednictvím kontaktního kanálu, který jste použili při podání vašeho oznámení.
- Aby vaše oznámení splňovalo požadavky zákona Digital Millennium Copyright Act, prostudujte si 17 U.S.C. § 512(c)(3).
Vyloučení záruk a omezení odpovědnosti
- PLATFORMU A VEŠKERÝ OBSAH WEBOVÝCH STRÁNEK POSKYTUJEME „TAK, JAK JE“, BEZ JAKÉKOLI ZÁRUKY, A VYLUČUJEME VEŠKERÉ ZÁRUKY, AŤ JIŽ VÝSLOVNÉ, NEBO MLČKY PŘEDPOKLÁDANÉ. PŘÍKLAD: (I) NEPOSKYTUJEME ŽÁDNÉ ZÁRUKY ANI NESCHVALUJEME EXISTENCI, CHOVÁNÍ, VÝKON, BEZPEČNOST, KVALITU, ZÁKONNOST NEBO VHODNOST ŽÁDNÉHO DODAVATELE, NABÍDKY NEBO ZÁŽITKU; (II) NEZARUČUJEME FUNKČNOST ANI NEPŘERUŠENÝ PROVOZ WEBOVÝCH STRÁNEK; A (III) NEZARUČUJEME, ŽE OVĚŘOVÁNÍ, KONTROLA TOTOŽNOSTI NEBO PROVĚŘOVÁNÍ MINULOSTI PROVEDENÉ U NABÍDEK NEBO DODAVATELŮ (POKUD NĚJAKÉ PROBÍHÁ) ODHALÍ MINULÉ POCHYBENÍ NEBO ZABRÁNÍ POCHYBENÍ V BUDOUCNU. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI UVEDENÁ V TĚCHTO PODMÍNKÁCH POUŽÍVÁNÍ PLATÍ V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM. POKUD MÁTE ZÁKONNÁ PRÁVA NEBO ZÁRUKY, KTERÉ NEMŮŽEME VYLOUČIT, BUDE TRVÁNÍ TĚCHTO ZÁKONEM STANOVENÝCH PRÁV NEBO ZÁRUK OMEZENO V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM.
- BEZ OHLEDU NA JAKÉKOLI USTANOVENÍ V TOMTO DOKUMENTU NEBUDE SPOLEČNOST HEADOUT V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ ODPOVĚDNÁ VŮČI VÁM NEBO JAKÉKOLI JINÉ STRANĚ ZA ŽÁDNÉ NÁSLEDNÉ, NEPŘÍMÉ, EXEMPLÁRNÍ, ZVLÁŠTNÍ NEBO TRESTNÍ ŠKODY, AŤ UŽ VYPLÝVAJÍCÍ Z PORUŠENÍ SMLOUVY, OBČANSKOPRÁVNÍHO DELIKTU (VČETNĚ NEDBALOSTI), NEBO Z JAKÉHOKOLI JINÉHO DŮVODU, A TO BEZ OHLEDU NA TO, ZDA BYLA TAKOVÁ ŠKODA PŘEDVÍDATELNÁ A ZDA BYLA SPOLEČNOST HEADOUT NA MOŽNOST VZNIKU TAKOVÉ ŠKODY UPOZORNĚNA ČI NIKOLI.
- CELKOVÁ ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI HEADOUT PODLE TĚCHTO PODMÍNEK POUŽÍVÁNÍ NESMÍ PŘEKROČIT ČÁSTKU, KTEROU JSTE SPOLEČNOSTI HEADOUT ZAPLATILI V SOUVISLOSTI S REZERVACÍ, KTERÁ JE PŘEDMĚTEM NÁROKU VYPLÝVAJÍCÍHO Z TĚCHTO PODMÍNEK. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI A OMEZENÍ UVEDENÁ V TOMTO USTANOVENÍ PLATÍ I V PŘÍPADĚ, ŽE BY NEBYL DOSAŽEN ZÁKLADNÍ ÚČEL JAKÉHOKOLI OMEZENÉHO NÁPRAVNÉHO OPATŘENÍ, A TO V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY.
- PŘÍSTUPEM K APLIKACI DEX NEBO JEJÍM VYUŽÍVÁNÍM BERETE NA VĚDOMÍ, ŽE DEX NENÍ LICENCOVANÝM PRŮVODCEM ANI CESTOVNÍM AGENTEM, A BERETE NA VĚDOMÍ A SOUHLASÍTE S NÁSLEDUJÍCÍMI OMEZENÍMI:
- DEX JE DIGITÁLNÍ AUDIOPRŮVODCE VYUŽÍVAJÍCÍ UMĚLOU INTELIGENCI, KTERÝ BYL NAVRŽEN TAK, ABY OBOHATIL PROHLÍDKU PROSTŘEDNICTVÍM VYPRÁVĚNÍ PŘÍBĚHŮ, HISTORICKÉHO KONTEXTU A TEMATICKÉHO KOMENTÁŘE. DEX MŮŽE OBSAHOVAT VYMYŠLENÉ POSTAVY, HRANÍ ROLÍ, DRAMATIZOVANÉ DIALOGY, TEMATICKÉ VYPRÁVĚNÍ NEBO KREATIVNÍ VYPRÁVĚNÍ PŘÍBĚHŮ. TYTO PRVKY SLOUŽÍ VÝHRADNĚ K ZAJIŠTĚNÍ POHLCUJÍCÍHO ZÁŽITKU A K ZÁBAVĚ A NEMĚLY BY BÝT VYKLÁDÁNY JAKO FAKTICKÉ, HISTORICKÉ ČI OFICIÁLNÍ INFORMACE.
- HISTORICKÁ FAKTA, UDÁLOSTI A KULTURNÍ INTERPRETACE VYCHÁZEJÍ Z DOSTUPNÝCH ZDROJŮ A TVOŘIVÉ SYNTÉZY A MOHOU SE V RŮZNÝCH ZDROJÍCH LIŠIT. DEX NEZARUČUJE AKADEMICKOU SPRÁVNOST. ZÁŽITEK JE PREZENTOVÁN V DOBRÉ VÍŘE A NEMÁ ZA CÍL UBLÍŽIT, URÁŽET NEBO ZKRESLOVAT ŽÁDNOU OSOBU, KOMUNITU, VÍRU, NÁBOŽENSTVÍ, KULTURU NEBO SKUPINU, ANI NAZNAČOVAT SOUHLAS ČI KRITIKU JAKÉHOKOLI NÁZORU.
- DEX NEZOHLEDŇUJE PODMÍNKY V REÁLNÉM ČASE, JAKO JSOU DAVY LIDÍ, POČASÍ, STAVEBNÍ PRÁCE, ZMĚNY V DOSTUPNOSTI, UZAVÍRKY NEBO NOUZOVÉ SITUACE. UŽIVATELÉ SE MUSÍ VŽDY ŘÍDIT POKYNY PERSONÁLU V MÍSTĚ KONÁNÍ, OFICIÁLNÍM ZNAČENÍM A VLASTNÍM ÚSUDKEM.
- JAKÁKOLI TÉMATA ZAHRNUJÍCÍ DOBRODRUŽSTVÍ, ZÁHADY, SIMULACE NEBO HYPOTETICKÉ SCÉNÁŘE JSOU VYMYŠLENÁ A SLOUŽÍ VÝHRADNĚ K ZAPOJENÍ A ZÁBAVĚ. NEODRÁŽÍ SKUTEČNÁ RIZIKA, UDÁLOSTI ANI PROVOZNÍ REALITU DANÉHO MÍSTA.
- AČKOLIV SE VYVÍJÍ PŘIMĚŘENÉ ÚSILÍ O ZAJIŠTĚNÍ PŘESNOSTI, ÚPLNOSTI A SPOLEHLIVOSTI, JE OBSAH VYTVÁŘEN POMOCÍ AUTOMATIZOVANÝCH SYSTÉMŮ ZALOŽENÝCH NA UMĚLÉ INTELIGENCI A MŮŽE OBSAHOVAT CHYBY, VYNECHÁNÍ, ZJEDNODUŠENÍ, DRAMATIZACE NEBO ZASTARALÉ INFORMACE. NEPOSKYTUJÍ SE ŽÁDNÁ PROHLÁŠENÍ ANI ZÁRUKY TÝKAJÍCÍ SE FAKTICKÉ PŘESNOSTI, POUŽITELNOSTI V REÁLNÉM ČASE NEBO VHODNOSTI PRO JAKÝKOLI KONKRÉTNÍ ÚČEL A UŽIVATELÉ SE NA OBSAH SPOLÉHAJÍ NA VLASTNÍ RIZIKO. UŽIVATELÉ NESOU VÝHRADNÍ ODPOVĚDNOST ZA SVOU OSOBNÍ BEZPEČNOST, VĚDOMÍ SITUACE, CHOVÁNÍ A DODRŽOVÁNÍ VŠECH PLATNÝCH ZÁKONŮ, PRAVIDEL PLATNÝCH V DANÉM MÍSTĚ, ZNAČENÍ A POKYNŮ OD OPRÁVNĚNÉHO PERSONÁLU.
- K APLIKACI DEX MOHOU MÍT PŘÍSTUP NEZLETILÉ OSOBY; RODIČE, ZÁKONNÍ ZÁSTUPCI NEBO DOPROVÁZEJÍCÍ DOSPĚLÍ JSOU POVINNI NA DĚTI PO CELOU DOBU DOHLÍŽET. POTŘEBY V OBLASTI PŘÍSTUPNOSTI SE LIŠÍ A DEX NEMUSÍ SPLŇOVAT VŠECHNY POŽADAVKY TÝKAJÍCÍ SE FYZICKÉHO, SMYSLOVÉHO, KOGNITIVNÍHO NEBO POHYBOVÉHO POSTIŽENÍ. DEX NENAHRAZUJE DOHLED ZAJIŠŤOVANÝ MÍSTEM KONÁNÍ, SLUŽBY PŘÍSTUPNOSTI, ÚPRAVY ANI PODPORU NA MÍSTĚ.
- DEX BYL NAVRŽEN S OHLEDEM NA INKLUZIVITU; POTŘEBY A SCHOPNOSTI V OBLASTI PŘÍSTUPNOSTI SE VŠAK U JEDNOTLIVCŮ ZNAČNĚ LIŠÍ. DEX NEMUSÍ PLNĚ ŘEŠIT VŠECHNY FYZICKÉ, SMYSLOVÉ, KOGNITIVNÍ, POHYBOVÉ NEBO KOMUNIKAČNÍ POŽADAVKY A NENAHRAZUJE OFICIÁLNÍ SLUŽBY PŘÍSTUPNOSTI, ÚPRAVY NEBO ASISTENCI POSKYTOVANOU PROVOZOVATELEM MÍSTA NEBO AKCE. OBSAH JE PREZENTOVÁN POUZE PRO OBECNÉ INFORMAČNÍ ÚČELY A NEMUSÍ ODRAŽOVAT PODMÍNKY PŘÍSTUPNOSTI V REÁLNÉM ČASE NEBO ZÁKONNÉ NORMY PŘÍSTUPNOSTI VE VŠECH JURISDIKCÍCH. UŽIVATELÉ BY SE MĚLI SPOLÉHAT NA PERSONÁL MÍSTA KONÁNÍ, ZAŘÍZENÍ NA MÍSTĚ A OFICIÁLNÍ ASISTENCI PRO PODPORU SOUVISEJÍCÍ S PŘÍSTUPNOSTÍ, ALTERNATIVNÍ FORMÁTY, PROVEDITELNÉ ÚPRAVY, BEZPEČNOSTNÍ POKYNY A NOUZOVÉ POTŘEBY.
- V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NEPŘEJÍMÁME ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA JAKOUKOLI ZTRÁTU, ZRANĚNÍ, ŠKODU NEBO NEPŘÍJEMNOSTI VYPLÝVAJÍCÍ Z POUŽÍVÁNÍ TOHOTO ZÁŽITKU NEBO APLIKACE DEX ČI SPOLÉHÁNÍ SE NA NĚ.
Vyšší moc
- Uživatel souhlasí s tím, že mohou nastat určité výjimečné okolnosti, za nichž se společnost Headout a/nebo dodavatel mohou ocitnout v situaci, kdy nebudou schopni splnit potvrzené rezervace nebo poskytnout služby dodavatele a/nebo služby Headout z různých důvodů, jako je vyšší moc, pandemie, epidemie, obchodní nezbytnosti, pracovní nepokoje, platební neschopnost, vládní rozhodnutí, teroristické činy, jakékoli provozní a technické problémy nebo jakýkoli jiný důvod mimo kontrolu společnosti Headout a/nebo dodavatele.
- Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že společnost Headout jakožto pouhé tržiště, na kterém byla rezervace provedena, nemůže nést odpovědnost za jakékoli okolnosti vyšší moci vedoucí ke zrušení rezervace. Pokud však společnost Headout předem získá informace o jakékoli takové situaci, která by mohla vést ke zrušení nebo neuznání rezervace, bude mít omezenou povinnost vrátit částku za rezervaci po odečtení nezbytných a příslušných poplatků, pokud ji dotčený dodavatel vrátí.
- Uživatel dále souhlasí s tím, že v případě nepotvrzení rezervace z technických důvodů (např. výpadek sítě, problém se serverem třetí strany, problém s platebními bránami/bankami atd.) nebo jiných podobných důvodů, ponese společnost Headout pouze omezenou odpovědnost za vrácení částky za rezervaci, pokud byla od uživatele přijata. Uživatel rovněž souhlasí s tím, že po vyřízení uvedené refundace bude společnost Headout zbavena veškeré odpovědnosti.
- Společnost Headout nenese odpovědnost za žádné nepřímé, sankční, náhodné, zvláštní nebo následné škody a uživatel nebude po společnosti Headout požadovat náhradu žádných takových ztrát.
Odškodnění
- Jste povinni odškodnit, hájit a zbavit společnost Headout a její zaměstnance, členy představenstva, zástupce a dodavatele odpovědnosti za jakékoli žaloby, nároky, soudní spory, řízení, požadavky, vyšetřování nebo obvinění, v nichž se uvádějí jakékoli náklady, ztráty, závazky, škody, pokuty, soudní rozhodnutí, poplatky nebo výdaje (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení a soudních nákladů) vyplývající z (i) vašeho porušení těchto Podmínek používání nebo Podmínek dodavatele; (ii) vašeho nedodržení platných právních předpisů v souvislosti s používáním webových stránek nebo při získávání služeb; nebo (iii) jakékoli zranění osob, poškození majetku nebo úmrtí v důsledku vašeho jednání nebo opomenutí, ať už v souvislosti s používáním webových stránek, účastí na zážitcích nebo využíváním jakékoli ze služeb.
Obecná ustanovení
- Rozhodné právo a příslušnost soudů: Tyto Podmínky používání se řídí právními předpisy státu New York a budou vykládány a vymáhány v souladu s nimi, a to bez ohledu na zásady kolizních norem. Každá ze stran se tímto neodvolatelně podřizuje výlučné příslušnosti státních a federálních soudů ve státě New York, pokud jde o jakýkoli spor vyplývající z těchto Podmínek používání nebo s nimi související.
- Nárok na soudní příkaz: Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že porušení některých vašich povinností stanovených v tomto dokumentu může společnosti Headout způsobit značnou újmu, kterou by nebylo možné napravit pouhým zaplacením náhrady škody. V souladu s tím tímto souhlasíte, že společnost Headout bude oprávněna požádat o předběžné a trvalé soudní opatření, a to bez povinnosti složit kauci, v jakékoli jurisdikci, kde by mohlo dojít ke škodě, a to kromě všech dalších opravných prostředků, které má k dispozici v případě jakéhokoli takového porušení.
- Úkol; Závaznost: Bez předchozího písemného souhlasu společnosti Headout nesmíte postoupit ani delegovat tyto Podmínky používání ani žádná ze svých práv či povinností vyplývajících z těchto Podmínek používání; jakékoli údajné postoupení je neplatné a bez právních účinků. Společnost Headout může tyto Podmínky používání nebo jakékoli licence, práva či povinnosti z nich vyplývající libovolně postoupit nebo delegovat podle vlastního uvážení. Tyto Podmínky používání budou závazné pro společnost Headout, její právní nástupce a oprávněné postupníky a budou působit v jejich prospěch.
- Částečná neplatnost: Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek používání shledáno příslušným soudem neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají zbývající ustanovení i přesto v plné platnosti a účinnosti a takové ustanovení bude upraveno tak, aby bylo dosaženo původního záměru ustanovení v podobě, v jaké bylo začleněno do těchto Podmínek používání. Pokud není možné takovou úpravu provést způsobem, který by byl vymahatelný, bude dané ustanovení odděleno od zbývajících ustanovení a zbývající ustanovení zůstanou v platnosti.
- Žádné zřeknutí se práv: Žádné zřeknutí se jakéhokoli ustanovení těchto Podmínek používání nebude pro společnost Headout platné ani závazné, pokud s ním písemně nesouhlasí oprávněná osoba společnosti Headout. Skutečnost, že společnost Headout kdykoli neuplatní některé z ustanovení těchto Podmínek použití, nebo že kdykoli nepožaduje, abyste splnili některé z ustanovení těchto Podmínek použití, nebude v žádném případě vykládána jako současné či budoucí zřeknutí se těchto ustanovení, ani nijak neovlivní schopnost společnosti Headout vymáhat každé z těchto ustanovení v budoucnu.
- Úplná dohoda: Mezi vámi a společností Headout tyto Podmínky používání představují úplnou dohodu a ujednání týkající se předmětu této smlouvy a nahrazují veškerou předchozí i souběžnou komunikaci, prohlášení, jednání a dohody týkající se tohoto předmětu.
- V případě jakýchkoli nesrovnalostí nebo rozporů mezi anglickou verzí těchto Podmínek používání a jakýmkoli překladem má přednost anglická verze, která je pro všechny účely rozhodujícím dokumentem.