From Krakow: Auschwitz-Birkenau Full-Day Tour

Visite guidée par une guide locale parlant parfaitement français. La visite est instructive et la guide a pris le temps de répondre aux questions du groupe. Faire cette visite avec un guide me semble indispensable car il n'y a que très peu de panneaux explicatifs, et la mise en contexte des différents bâtiments que l'on visite rend la visite bien plus compréhensible.

La visite prévue a la base le 27/10a été annulé sans que j en soit prévenu. Je me rends au point de rendez-vous le jour dit et j attends !!!! Ne voyant personne venir je contacte l assistance par téléphone qui me confirme que la visite a été annulée .... Je n ai jamais été prévenue de ce changement....

Il est regrettable que le chauffeur du car ou le guide ne parle pas français des la prise en charge Par contre la guide sur le site est excellente

Eine ursprünglich mit 20 Minuten angekündigte Pause wurde auf 10 Minuten verkürzt - zu wenig Zeit, um die Toilette zu besusuchen, sich einen Snack zu besorgen und diesen zu verzehren. Und warum wird ein Lunchpaket angeboten, wenn es keine Zeit und Gelegenheit gibt, dieses zu verzehren? Der Reiseleiter war rüde im Umgangston und ungeschickt in der Kommunikation. Er hat deutlich gezeigt, dass es ihm lediglich darauf ankam, ein vorgegebenes Zeitkorsett einzuhalten, und dass er kein Interesse hatte, auf die Bedürfnisse der Teilnehmer einzugehen. Trinkgeld hat er dafür vermutlich von niemand erhalten. Und er hat so schlechte Stimmung erzeugt, dass er uns nicht animiert hat, an weiteren Touren von Headout teilzunehmen. Headout sollte die Reisen so organisieren, dass jedenfalls eine Mittagspause von 20 Minuten möglich ist, und seine Reiseleiter verpflichten, diese Pause zu ermöglichen. . Abgesehen davon war die Tour gut organisiert.

Vraiment aucuns regrets d'avoir booké cette expérience. Tout est compris. Pas de prise de tête pour le transport (merci au guide chauffeur et sa super playlist !), pas d'attente arrivé sur les lieux. La guide au musée était vraiment top. Merci.