Från Neapel: Biljetter till Vesuvius med returtransfer

The experience was wonderful but the bus was late in getting to the meeting point. We were asked to arrive 20min early in the blazing heat, and having the bus get there by at least the starting time would have been great. Besides that, no issues. Everything was organized and the experience of entering the hiking area and the transport were great.

VARNING angående den lokala samarbetspartnern AroundVesuvio! Vi bokade en Vesuvius-tur med transfer från Neapel via Headout (lokal samarbetspartner: AroundVesuvio) – tyvärr blev det en genomgående besvikelse. Dagen före turen fick vi ett meddelande via WhatsApp om att turen skulle skjutas upp till en senare tidpunkt. Trots att vi hade ändrat vår dagsplanering och avstått från redan betalda, icke-avbokningsbara aktiviteter, stod vi plötsligt inte med på deltagarlistan vid mötesplatsen – trots tidigare bekräftelse. Vi blev helt enkelt lämnade i sticket. Särskilt frustrerande var bemötandet på plats: den telefoniska kontakten med den lokala partnern var otrevlig och inte särskilt lösningsinriktad – samtalet avslutades till och med abrupt av motparten. Ett annat par (som bokat via GetYourGuide) hade exakt samma problem. En titt på Google-recensionerna av AroundVesuvio visar också att sådana incidenter uppenbarligen inträffar oftare. I slutändan var vi tvungna att själva organisera en alternativ tur för nästa dag – den fungerade sedan utan problem. Återbetalningen via Headout genomfördes visserligen till slut, men tog över en månad och krävde totalt 9 e-postmeddelanden. Särskilt nedslående är att det, förutom den förlorade semesterdagen, även uppstod extra kostnader som inte täcktes. Det som var planerat som höjdpunkten på vår vistelse blev tyvärr en mycket frustrerande upplevelse.

Mycket bra organisation, med en tydligt angiven samlingsplats. Om det skedde några ändringar fick vi snabbt besked. Allt gick smidigt och det fanns tillräckligt med tid för sightseeing. Jag är mycket nöjd och rekommenderar det varmt

Jag är verkligen glad att jag valde Headout när jag bokade min utflykt till Vesuvius – tydliga anvisningar om hur man hittar mötesplatsen och ett varmt välkomnande från det lokala teamet. Rekommenderas varmt.

Vi är glada att vi valde den här turen. Allt gick smidigt, från onlinebokningen och mötesplatsen till resan fram till klättringen. Det var lite molnigt, men vi njöt ändå av utsikten.

För det första fanns det inga tydliga anvisningar om var mötesplatsen låg. Det fanns ett kontor för företaget på plan -1 och även en kiosk. Men lyckligtvis gick det att hitta dit. Turen var som förväntat, och chauffören var punktlig. Kanske är det lite för dyrt med 11 euro för inträdesbiljetten och 2 euro för audioguiden. Då återstår 27 euro för en rundtur i en gammal buss utan wifi eller USB-laddare. Ingen gav ens någon information om resan på bussen. Så inget mervärde för 27 euro.