Denna ingång, som ligger på Via Cappello i Veronas historiska centrum, nära Piazza delle Erbe, är den huvudsakliga ingången för alla besökare. Både de som har standardbiljetter och de som har biljetter med förtur går in här, och biljetterna skannas vid detta tillfälle. En grundläggande väskkontroll genomförs innan man går in och kan inte hoppas över. Stora väskor är inte tillåtna inne i lokalen och måste lämnas in vid ingången. Entrén är tröskelfri för rullstolsburna, och hissar går till de flesta våningarna i museet, även om tillgängligheten till balkongvåningen är begränsad. Toaletter finns nära ingången, och väntetiderna vid biljettkassan varierar beroende på säsong – vanligtvis 30–60 minuter under högsäsong på sommaren och 10–20 minuter under lågsäsong.