Visita guiada à Audiência Papal e à Basílica de São Pedro

Tudo foi uma experiência brilhante

Fomos deixados sozinhos depois de entrar na Praça de São Pedro

Foi um fiasco. Cheguei ao ponto de encontro indicado com 45 minutos de antecedência. Não havia nenhum guia para ser visto. Acabei entrando em contato com outras 11 pessoas que também estavam no mesmo ponto e que também não conseguiram entrar em contato com ninguém da Empresa. Quando alguém acabou respondendo aos telefonemas frenéticos, foi para dizer que o ponto de encontro havia sido alterado e que tínhamos sido avisados. Eu certamente não havia recebido nenhuma comunicação afirmando isso e nenhuma das outras pessoas também. A essa altura, eram 8h30 e tivemos que fazer o que acabou se tornando uma caminhada de 15 minutos (devido ao fechamento de estradas, etc., pela polícia e pelos militares). Chegamos, então, ao ponto de encontro reorganizado, onde tivemos que perguntar pessoalmente a uma moça sentada nos degraus se ela era a pessoa que estávamos procurando. Ela não tinha nada que sugerisse que era da Headout. Não tinha camiseta, nem bandeira. Ela nem sequer nos cumprimentou ou se desculpou. Suas primeiras palavras foram "vocês estão muito atrasados", o que me irritou totalmente, pois eu estava muito adiantado, assim como os outros. Quando chegamos à praça, o Papa já havia começado sua audiência. Estava tão lotado que não conseguimos chegar à área dos assentos por mais 30 minutos. A manhã inteira foi totalmente arruinada pelo nosso profissionalismo. Mais tarde, às 12h15, nos reunimos para o passeio pela Basílica de São Pedro - mais uma vez, nada indicava que se tratava de um Headout. Na verdade, parecia que ela havia amarrado uma bandana/lenço de pescoço sujo em um poste. Pelo preço cobrado, achei que tudo isso foi totalmente inaceitável e arruinou o que deveria ter sido uma viagem especial e única (bem, para mim) Eu havia feito uma visita guiada no dia anterior ao Coliseu com outra empresa de turismo e vocês poderiam aprender algumas lições de profissionalismo com eles. Desculpe, mas você não receberá nenhuma recomendação de minha parte e eu gostaria de saber suas desculpas. Se fosse apenas eu reclamando, eu estaria duvidando do que aconteceu, mas havia outras 12 pessoas passando exatamente pela mesma situação.