Plaza Premium Lounge Access no Aeroporto Internacional de Hong Kong: Lounge padrão

Usei esse serviço três vezes na minha viagem de volta da Austrália para o Reino Unido (tive que pagar por duas sessões na volta para a Austrália, pois tive uma escala de 15 horas, mas a sessão mais longa que consegui foi de 6 horas!). A equipe é simpática, a comida é mais ou menos (realmente não há muitas opções — o que comi estava morno, não quente). Era para ser um lugar tranquilo para relaxar, mas alguns clientes eram barulhentos, o que não ajudava muito a relaxar (conversas altas ao telefone e crianças barulhentas). Os chuveiros disponíveis são limpos o suficiente e deveriam ter uma sessão de meia hora (meu banho de volta foi encurtado porque não me chamaram quando eu deveria sair, já que “estavam ocupados”, o que reduziu meu tempo de banho) — bons produtos de higiene pessoal são fornecidos com o chuveiro. A área de espera ficava incrivelmente lotada em alguns momentos, com poucos lugares para sentar, e cheguei a ter que ficar em pé em determinado momento porque as pessoas tinham bolsas nos assentos que não estavam usando e se recusavam a tirá-las! A equipe precisa estar mais atenta a isso, especialmente em relação a outros clientes que não têm onde sentar — essa não é uma opção barata, então, se estão permitindo o acesso, precisam ser proativos quanto à disponibilidade de assentos.

Tive uma escala de 5 horas no aeroporto de Hong Kong, então optei pelo pacote de 3 horas e usei o lounge Gate 1. O check-in foi simples e rápido. Você tem direito a 15 minutos de banho, e eles fornecem toalhas, sabonetes e um kit de higiene pessoal com escova de dentes e pasta de dentes, o que faz toda a diferença depois de um voo longo. A variedade de bebidas é boa e o serviço é self-service. A variedade de comida era razoável, mas certamente nada excepcional. Alguns pratos básicos de bufê (rolinhos primavera, bolinhos de peixe tailandeses, curry de legumes com arroz) e uma sopa de peixe recém-preparada bem gostosa. A área de estar era confortável e tinha assentos suficientes, apesar de estar bastante cheia; no entanto, nem todas as tomadas da área de estar funcionavam e o local passava uma sensação de estar um pouco desgastado. Também fiquei desapontado com a falta de ar-condicionado, então ficava bem abafado, a menos que você estivesse sentado na frente de um dos ventiladores. No geral, valeu a pena passar 3 horas lá e me reabastecer de comida e bebida.

Uau! Em primeiro lugar, fiquei muito grata à sua equipe (do balcão de atendimento). Cometi um erro na reserva por causa da falta de sono e, devido à diferença de fuso horário, acabei perdendo o dia marcado. Mas sua equipe foi super simpática e prestativa. Era exatamente o que eu precisava depois de férias bem longas e de um voo cansativo. Consegui relaxar, comer algo, tomar um drinque e dar um banho maravilhoso antes do meu próximo voo. Todos os funcionários foram simpáticos, e o lounge e os banheiros estavam limpos e arrumados. Obrigada por tornarem minha conexão tranquila e confortável. Com certeza vou recomendar esse serviço para as pessoas ***** 👌💕

Ótimo lounge, que oferece um atendimento ao cliente de primeira, com uma equipe simpática e atenciosa, ótimas instalações e um ambiente agradável. A comida e as bebidas estavam boas; tomei um banho para me refrescar antes de sair e curti muito a minha experiência, desde o check-in até a saída. Vale destacar que o funcionário do bar que me atendeu foi o Hanif; um grande abraço para ele, um cara incrível. Obrigado, Hanif, você é o melhor.

Achei o atendimento da recepção excelente e particularmente prestativo na hora de reservar o banho. O serviço de internet foi excelente. A variedade de bebidas era boa, mas achei que poderia ter havido mais algumas opções de comida. Gostei do fato de haver duas áreas separadas para sentar.