Suas experiências com o patrimônio em Roma

Terça-feira, 4 de agosto. Reservamos e compramos dois ingressos para o Palácio Papal e o Jardim Secreto de Castel Gandolfo. Ao chegarmos, para nossa surpresa, encontramos tudo fechado, pois o Santo Padre decidiu ficar mais um dia em Castel Gandolfo. Oficialmente, o site informava que o local estava aberto e disponível para visitação. A gendarmeria nos orientou a ligar para o atendimento dos Museus do Vaticano. Eles se declararam fora de competência, pois os ingressos haviam sido comprados anteriormente com cartão de crédito pela Headout. Infelizmente, no site de vocês não consta nenhum número de telefone para informações e atendimento. Após três e-mails meus solicitando reembolso e outras tantas respostas (apenas em inglês...) nas quais se desculpavam pelo inconveniente e informavam que estavam investigando o motivo do fechamento, no dia 16 recebemos o reembolso integral no cartão. Além da visita que não pude fazer ao Palácio Papal e ao Jardim Secreto de Castel Gandolfo (talvez nas próximas férias em Roma), o que não foi culpa da Headout, tudo foi muito correto e profissional. ... Obrigado.

Sinceramente, escolhi um bom horário, quando não estava muito lotado, e os organizadores também foram extremamente prestativos. Fiquei um pouco assustado ao ouvir as histórias de todo mundo, mas os ingressos com acesso direto são os melhores, rsrs, e tudo foi muito prático.

A equipe fez uma organização fantástica. As informações fornecidas antes de entrarmos nos museus foram realmente úteis e acho que valeu a pena conhecê-las.

A visita foi incrível!! Graças aos ingressos comprados com antecedência, pudemos entrar na basílica e também no elevador sem precisar ficar na fila. Levamos 3 horas, em vez do dia inteiro que imaginávamos. Muito obrigado

O horário de entrada (tempo de espera de aproximadamente 20 a 30 minutos) para a visita reservada foi bom. O audioguia pela Basílica de São Pedro foi, em grande parte, muito detalhado. Seria bom se fossem oferecidas duas versões. Uma versão resumida e outra detalhada, para que se possa escolher. A visita à cúpula foi sensacional e é absolutamente recomendável.

A visita aos Museus do Vaticano e à Basílica de São Pedro foi uma experiência absolutamente maravilhosa e altamente recomendável. Desde o primeiro momento, tudo esteve perfeitamente organizado e pudemos apreciar alguns dos locais mais impressionantes de Roma sem perder nenhum detalhe. A riqueza de história, arte e beleza que se pode contemplar durante o passeio é incrível. Merece menção especial Raúl, nosso guia, que tornou a visita ainda mais especial. Ele é um grande profissional, acessível, gentil e, acima de tudo, apaixonado pelo que explica. Seus conhecimentos de história, arte e sobre o Vaticano são enormes, e ele soube transmiti-los de maneira muito agradável, clara e divertida. Além disso, ele esteve atento ao grupo o tempo todo e respondeu com paciência e simpatia a todas as nossas perguntas. Graças às suas explicações, pudemos compreender e apreciar muito melhor obras e espaços que, sem um bom guia, talvez não tivéssemos apreciado da mesma forma. A Capela Sistina, os Museus do Vaticano e a majestade da Basílica de São Pedro superaram todas as nossas expectativas. Sem dúvida, uma visita imperdível e, especialmente, uma experiência a ser repetida. Se tiverem a oportunidade de fazer o passeio com o Raúl, não hesitem: 100% recomendável!

Peter foi um guia incrível! Passeio interativo, ótimas histórias e informações históricas. Super recomendo! Saudações da Romênia 🇷🇴

Nossa guia, Sela, era divertida e sabia muito do assunto. É claro que a galeria é simplesmente incrível! Não deixe de visitar esse lugar na sua próxima viagem a Roma.