Z Neapolu: Bilety na wejście na Wezuwiusz z transferami w obie strony

UWAGA: lokalny partner AroundVesuvio! Zarezerwowaliśmy przez Headout wycieczkę na Wezuwiusza z transportem z Neapolu (lokalny partner: AroundVesuvio) – niestety było to całkowicie rozczarowujące doświadczenie. Dzień wcześniej nasza wycieczka została w ostatniej chwili przełożona na późniejszą godzinę za pośrednictwem WhatsApp. Mimo że zmieniliśmy nasze plany na ten dzień i zrezygnowaliśmy z już opłaconych, niepodlegających anulowaniu atrakcji, w miejscu spotkania nagle okazało się, że nie ma nas na liście uczestników – pomimo wcześniejszego potwierdzenia. Po prostu zostawiono nas tam samych. Szczególnie frustrujące było zachowanie na miejscu: kontakt telefoniczny z lokalnym partnerem był niegrzeczny i mało zorientowany na rozwiązanie problemu – rozmowa została nawet nagle przerwana przez stronę rozmówcy. Inna para (która zarezerwowała wycieczkę przez GetYourGuide) miała dokładnie ten sam problem. Również przeglądając opinie o AroundVesuvio w Google, widać, że takie sytuacje najwyraźniej zdarzają się częściej. W końcu musieliśmy sami zorganizować alternatywną wycieczkę na następny dzień – ta przebiegła już bez problemów. Zwrot kosztów przez Headout ostatecznie doszedł do skutku, ale trwał ponad miesiąc i wymagał w sumie 9 e-maili. Szczególnie rozczarowujące jest to, że oprócz straconego dnia urlopu ponieśliśmy dodatkowe koszty, które nie zostały pokryte. To, co miało być główną atrakcją naszego pobytu, stało się niestety bardzo frustrującym doświadczeniem.

Bardzo dobra organizacja, dokladnie określone miejsce zbiórki.Jesli nastąpiła jakas zmiana szybko byliśmy informowani Wszystko było sprawnie,wystarczająco dużo czasu jest na zwiedzanie. Jestem bardzo zadowolona i polecam

Cieszymy się, że zdecydowaliśmy się na tę wycieczkę. Wszystko przebiegło bez zarzutu – od rezerwacji online, przez miejsce spotkania, aż po przejazd na miejsce wspinaczki. Pogoda była nieco pochmurna, ale i tak podziwialiśmy widoki.

Po pierwsze, nie było jasnych wskazówek, gdzie znajduje się miejsce spotkania. Na poziomie -1 znajdowało się biuro firmy oraz kiosk. Na szczęście udało się to jakoś ogarnąć. Wycieczka przebiegła zgodnie z oczekiwaniami, kierowca był punktualny. Być może cena jest nieco zawyżona – 11 euro za bilet wstępu i 2 euro za audioprzewodnik. Pozostaje mi więc 27 euro za przejazd autobusem w obie strony starym autobusem bez Wi-Fi ani ładowarki USB. Nikt nawet nie udzielał żadnych informacji na temat wycieczki w autobusie. Nie ma więc żadnej wartości dodanej za te 27 euro.

Podróż i wizyta na Wezuwiuszu były udane. Opis miejsca spotkania nie był zbyt dokładny – należałoby go zaktualizować: w opisie napisano, że należy zejść do pierwszego podziemia, jednak miejsce spotkania znajdowało się na poziomie 0.

Kierowca, który przewoził nas podczas podróży do/z Vesuvio, był elegancki, gościnny oraz bardzo pozytywną, zabawną i serdeczną osobą. Nie przejmował się niczym, a swoim dobrym humorem rozładowywał napięcie u gości spoza regionu śródziemnomorskiego. Podróż autobusem przebiegła bez zakłóceń: żadnych opóźnień, a kierowca jechał ostrożnie i z szacunkiem. ECCELLENTE :-)