Bubble Planet Washington DC VIP Billetter

Feiret min barnebarns 10-årsdag. Da jeg sjekket inn (12:30), var den unge damen veldig hyggelig. Da resten av selskapet mitt ankom og vi ba om å få sjekke inn jakkene våre, endret oppførselen hennes seg. Først fortalte hun oss at hun ikke var klar over at VIP-billetter inkluderte garderobe. I stedet for å be en leder om å bekrefte dette, prøvde hun å avfeie oss og opptrådte irritert. Vi viste henne skriftlig bevis på garderobesjekk, men hun var fortsatt ikke imøtekommende. Vi måtte be om å få snakke med en sjef, og da sa hun frekt at vi måtte henge opp frakkene våre selv, og hun fortalte oss ikke hvor frakkene våre skulle oppbevares før jeg stilte flere spørsmål. Jeg nevnte at hun startet hyggelig, men så ble irritert, og hun sa til meg at «hun hadde mye å gjøre», noe som ikke er noen unnskyldning. Ingen av de ansatte var imøtekommende, og noen hilste ikke engang på oss. Det var en veldig tung fyr overfor ballongrommet som ikke sa noe, og en kvinne i VRE-rommet som ikke var hyggelig. Hun hadde stygg kviser i ansiktet. Det triste er at alle tre var afroamerikanere, og jeg er en afroamerikansk kvinne, så det plaget meg at disse personene ga vår rase et dårlig rykte. Vi var en gruppe på 10, så vi betalte en stor sum penger, og det er ikke akseptabelt å bli behandlet dårlig. Vi likte den sensoriske opplevelsen, men de ansatte ødela en fantastisk dag. En utstilling fungerte ikke. Det var den man står i og lager en boble som omslutter deg. Jeg er ikke sikker på om jeg vil anbefale andre å komme, fordi kundeservice er veldig viktig for meg, siden jeg er sykepleier og gir 10+ service til alle jeg kommer i kontakt med, så ansett vennlige medarbeidere.

Jeg betalte for VIP-billetter, men alt som var inkludert ble ikke oppfylt i det hele tatt. Jeg fikk ikke frakksjekken min. Hvert rom var veldig underbemannet, og alle utstillingene fungerte ikke, så jeg kunne ikke nyte det. Boblerommet hadde praktisk talt ingen bobler. Og suveniren kunne ha vært bedre. VR-opplevelsen som var inkludert i billetten min, men måtte likevel vente på folk som betalte på stedet. Jeg kunne ha kjøpt billetter med generell adgang i stedet.