Vanuit Parijs: Dagtocht Monet's Huis & Tuinen met audiogids

Het gemak van de aankoop, de begeleidende service en de informatie van de gids die ons vergezelde.

Ik zal nooit meer bij headouut boeken. De instructies waren niet duidelijk in de e-mail en kreeg van de klantenservice te horen dat jullie ons alleen 25% korting konden geven op een andere boeking. Hoe kon ik boeken met zo'n ervaring. De anderen die op dezelfde tour wachtten gingen net zo teleurgesteld en ongelukkig weg met het aanbod.

Dit was een ramp. We volgden de instructies in uw e-mail. We kwamen 30 minuten te vroeg aan bij het ophaalpunt. Merkten dat andere mensen er niet waren. Herlezen van uw e-mail, ja we waren op de juiste plaats, geen reden om iets anders te doen. Besloot de PDF factuur te lezen die bij uw e-mail was gevoegd en ontdekte dat de instructies op de factuur in strijd waren met uw e-mail. 1 je moest een nummer bellen om te bevestigen, 2 je moest het ontvangstbewijs/factuur/ticket afdrukken 3 het ophalen was op een compleet andere locatie. Belde het nummer, geen antwoord, sms'te het nummer geen antwoord, sprong in een taxi en kwam 8 minuten te laat aan op het ophaalpunt. Bus weg, geld kwijt, dure fout. Raad aan dat de instructies in je e-mails overeenkomen met de instructies van de reisaanbieders. Niet aanbevolen.