Toegang tot de Plaza Premium Lounge op Hong Kong International Airport: Standaard Lounge

Ik heb hier drie keer gebruik van gemaakt tijdens mijn terugreis van Australië naar het Verenigd Koninkrijk (ik moest voor twee sessies betalen op de terugweg naar Australië, omdat ik een tussenstop van 15 uur had, maar de langste sessie die ik kon boeken was 6 uur!). Het personeel was vriendelijk, het eten was matig (er was echt heel weinig keuze – het eten dat ik had was lauw, niet warm). Het zou een rustige plek moeten zijn om te ontspannen, maar sommige gasten waren luidruchtig, waardoor het niet erg ontspannend was (luide telefoongesprekken en luidruchtige kinderen). De beschikbare douches zijn schoon genoeg en je zou er een half uur gebruik van moeten kunnen maken (mijn douche bij terugkomst werd ingekort omdat ze me niet lieten weten wanneer ik eruit moest omdat ze „het druk hadden”, waardoor mijn douchetijd werd ingekort) – er zijn goede voorzieningen bij de douche. De lounge werd soms ongelooflijk druk en er waren maar heel weinig zitplaatsen; op een gegeven moment moest ik zelfs staan omdat mensen tassen op stoelen hadden gezet die ze niet gebruikten en die ze niet wilden verplaatsen! Het personeel moet hier beter op letten, vooral voor andere bezoekers die nergens kunnen zitten – dit is geen goedkope optie, dus als ze toegang verlenen, moeten ze proactief zijn wat betreft de beschikbaarheid van zitplaatsen.

Ik had een tussenstop van 5 uur op de luchthaven van Hongkong, dus koos ik voor het 3-uurpakket en maakte ik gebruik van de Gate 1-lounge. Het inchecken verliep eenvoudig en snel. Je krijgt 15 minuten douchetijd inbegrepen; ze zorgen voor handdoeken, zeep en een hygiënepakket met tandenborstel en tandpasta, wat na een lange vlucht zeker de moeite waard is. Het drankenaanbod is goed en je kunt jezelf bedienen. Het eten was oké, maar zeker niet uitzonderlijk. Wat standaard buffetgerechten (loempia’s, Thaise viskoekjes, groentecurry met rijst) en een prima, vers bereide vissoep. De zithoek was comfortabel en er waren voldoende zitplaatsen, ondanks dat het behoorlijk vol was. Niet alle stopcontacten in de zithoek werkten echter wel en het geheel maakte een nogal verouderde indruk. Ik was ook teleurgesteld over het ontbreken van airconditioning, dus het was behoorlijk benauwd, tenzij je vlak voor een van de ventilatoren zat. Al met al was het een goede prijs-kwaliteitverhouding om daar drie uur door te brengen en je buik vol te eten en te drinken.

Wauw! Allereerst wil ik mijn enorme dank uitspreken aan jullie medewerkers (bij de balie). Door slaapgebrek had ik bij het boeken een fout gemaakt, en door het tijdsverschil was ik mijn vlucht gemist. Maar jullie medewerkers waren vriendelijk en zo behulpzaam. Dat was precies wat ik nodig had na een heel lange vakantie en een lange vlucht. Ik kon heerlijk ontspannen, iets eten en drinken en een heerlijke douche nemen voordat ik mijn aansluitende vlucht nam. Al het personeel was vriendelijk en de lounge en de badkamers waren schoon en netjes. Bedankt dat jullie mijn overstap zo soepel en comfortabel hebben gemaakt. Ik zal deze service zeker aan anderen aanbevelen ***** 👌💕

Uitstekende luchthavenlounge die de $89 voor drie uur zeker waard is. De faciliteiten waren brandschoon en goed onderhouden, inclusief de douche en het toilet. De lounge zelf was comfortabel en uitnodigend, met overal attent en vriendelijk personeel. Vooral de eet- en barruimte maakte indruk, met een uitstekend aanbod aan Chinese gerechten en een heerlijke soep die vers werd bereid door het keukenpersoneel. Geweldige service, heerlijk eten en een zeer comfortabele plek om tussen vluchten door te ontspannen. Ik zou deze lounge zeker weer gebruiken. Deze lounges bieden veel waar voor je geld.

Geweldige lounge, met uitstekende klantenservice dankzij het vriendelijke en attente personeel, de faciliteiten en de sfeer. Het eten en drinken waren goed; ik heb voor mijn vertrek even gedoucht om me op te frissen en heb van begin tot eind enorm genoten van mijn bezoek. Ik wil nog even speciaal Hanif, mijn medewerker aan de bar, noemen: een dikke pluim voor hem, geweldige kerel, bedankt Hanif, je bent de beste.