Billets coupe-file pour le stade et le musée de l'Atlético de Madrid

Ce qu'il faut apporter

• Apportez une pièce d'identité valide avec photo correspondant au nom figurant sur votre réservation si elle vous est demandée à l'entrée.

• Les membres du club doivent se munir de leur pièce d'identité (ou du livret de famille pour les mineurs) pour bénéficier des réservations.

• Les non-membres doivent fournir une preuve de l'âge des enfants (pièce d'identité ou livret de famille) pour bénéficier des réservations applicables.

Ce qui n'est pas autorisé

• Il est strictement interdit d'interpeller les joueurs, de demander des photos avec eux ou des autographes, sous peine d'être exclu de l'expérience sans compensation.

• Les arrivées tardives peuvent se voir refuser l'entrée en raison des protocoles de sécurité du stade ; les remboursements ne sont pas acceptés.

• Les grands sacs, les valises et les bagages surdimensionnés ne sont pas autorisés à l'intérieur du stade pour des raisons de sécurité. Toutefois, le musée dispose de casiers où vous pouvez ranger des sacs ou des poussettes.

• Les boissons alcoolisées, les drogues et toute forme d'intoxication sont formellement interdites dans l'enceinte des sites.

• Les animaux ne sont pas autorisés, à l'exception des animaux d'assistance enregistrés.

Accessibilité

• Si vous avez des problèmes de mobilité, veuillez contacter atletitour@atleticodemadrid.com à l'avance pour organiser votre visite.

• Vous pouvez transporter votre poussette dans le stade, mais n'oubliez pas que certaines zones sont accessibles par des escaliers.

Informations complémentaires

• L'expérience peut être suspendue ou modifiée sans préavis pour des raisons sportives ou organisationnelles ; dans ce cas, il vous sera proposé un échange de billet pour un autre jour.

• En juin et juillet, l'accès à certaines parties du stade sera limité en raison d'événements. Cependant, vous pouvez toujours accéder au musée.

• Vous pouvez acheter un audioguide bilingue sur place pour des commentaires immersifs sur le stade, le musée et l'histoire du club.

• Les remboursements ne sont en aucun cas acceptés.

• Les réductions accordées aux membres du club sont personnelles et non transférables.

• Les visites du stade et du musée durent chacune une heure.

• Votre bon vous sera envoyé par e-mail sous peu.
• Présentez le bon d'échange électronique sur votre téléphone portable, ainsi qu'une pièce d'identité en cours de validité avec photo, au point de départ.
• Veuillez consulter votre bon final pour les détails du point de départ et les instructions spécifiques.