Croisière touristique sur la Tamise depuis Westminster à Greenwich

C'était ma première croisière, et j'avais emmené ma fille de 8 ans, toute excitée. J'avais acheté un billet en ligne et reçu un e-mail ainsi qu'un SMS de confirmation de réservation. En arrivant au quai de Westminster, on m'a dit que je devais avoir téléchargé l'application sur mon téléphone pour pouvoir entrer. J'ai montré mes informations de réservation à la personne, mais elle a tout de même insisté pour que je télécharge l'application, en ayant l'air assez agacée et stressée. J'ai essayé de la calmer et lui ai demandé de ne pas s'énerver, car ma fille de 8 ans était avec moi. Il n'y avait pas beaucoup de monde et aucun autre passager n'attendait pour être servi. À ce moment-là, un autre membre du personnel venait d'arriver et s'est mis à me reprocher de stresser sa collègue, alors qu'elle ne savait même pas ce qui se passait. Cependant, pour en venir à la situation, j’ai très rapidement téléchargé l’application, évité les tracas et embarqué sur la croisière. Je viens d’être témoin du comportement de deux membres de l’équipe absolument désagréables en première ligne de votre merveilleux service de croisière de classe mondiale. J’ai toutefois l’impression que je dois télécharger une application de suivi pour profiter du voyage. Et c’est votre membre du personnel qui m’a obligé à le faire.

La personne au micro était très compétente. Les explications étaient très claires, même pour ceux qui ne maîtrisent pas bien l'anglais.

Le membre d'équipage qui nous a servi de guide nous a donné de très bonnes informations. Il était très compétent et plein d'humour. Je recommande vivement cette visite.

Tout s'est déroulé de manière très simple et c'était vraiment agréable

Le guide était excellent, tout comme la vue.