Visite guidée coupe-file de la Basilique Saint-Marc

Il a été facile de rencontrer notre groupe et de se faire assigner notre guide. Notre guide était très compétent et très instructif. C'était une excellente excursion que je recommanderais à d'autres.

Notre guide était fantastique. Tellement bien que nous nous sommes inscrits à la visite des Doges avec elle. L'expérience a été bien au-delà de nos attentes. Mon seul regret est que nous ne nous souvenons plus du nom de notre guide.

Nous n'avons pas été informés que nous devions entrer dans la petite boutique pour obtenir nos écouteurs et nos billets. Il faudrait que ce soit plus clair dans l'email. Nous n'avons pas été informés que nous devions entrer dans la petite boutique pour obtenir nos écouteurs et nos tickets.

Faits complémentaires intéressants Instructions claires pour la réunion Bon équipement de micro/casque Nécessité d'être plus clair sur le fait de se couvrir - un rappel serait le bienvenu

Un endroit superbe et un guide merveilleux et compétent ! La visite se déroule en grande partie à l'extérieur, sur la place, ce qui est à noter si le temps est exécrable et que vous espériez échapper à la pluie avec une visite à l'intérieur. Le temps passé dans la basilique est en fait assez court - j'ai eu l'impression d'être un peu pressé, j'aurais aimé y passer plus de temps.

Le guide était très instructif, mais sur le billet, il était indiqué d'arriver 15 minutes à l'avance, mais nous avons continué à attendre d'autres personnes et l'expérience dans l'église a duré moins de 45 minutes avec le guide. Lorsque j'ai demandé à l'une des personnes de l'équipe d'assistance, une jeune femme aux longs cheveux bruns, si elle attendait pour faire une visite et je crois qu'elle a fait mon enregistrement, elle m'a dit d'une manière très impolie : ne voyez-vous pas qu'il y a d'autres personnes comme vous qui attendent ? Elle ne s'est pas excusée, j'aurais apprécié que je sois vraiment désolée que vous attendiez, mais au lieu de cela, elle m'a regardée comme si elle me demandait pourquoi et elle a continué à parler à sa collègue comme si c'était quelque chose de normal de faire attendre les gens. Je tiens à préciser que cette dame n'était pas le guide mais l'un des membres de l'équipe d'assistance de Venice Tours. Une simple explication ou des excuses sur la raison de l'attente auraient suffi, au lieu de cela, elle a levé les yeux au ciel et a continué à discuter avec sa collègue. Elle devrait suivre un cours d'assistance à la clientèle et apprendre à sourire, elle est encore si jeune pour être déjà frustrée par les clients.

Malheureusement, on ne pouvait pas voir longtemps le niveau inférieur de la basilique Saint-Marc, nous avons presque couru à travers. Dans l'ensemble, le billet est trop cher pour ce qui est proposé.

The guide seemed very uninterested in us and the venue. His personal interest in us was missing. No motivation to make this a great experience. I assume that tourists are not well received in Venice. Perhaps there are just too many for the locals to be happy to receive them.

Einige Audioguides funktionierten nicht und der Start verzögerte sich, da sich die Reiseleiterin darum kümmern musste. Warum bekommen nicht alle Teilnehmer einen Sticker ans Revers (farbig nach Sprache und Slot?), damit die Führerin weiß, wer zu ihrer Gruppe gehört und sie dann auch die Zusatztickets in der korrekten Anzahl kaufen kann bzw. weiß, wer alles zu ihrer Gruppe gehört. Gleichzeitiger Zeitpunkt des Start aller Sprachgruppen verursachte lange Schlangen und Chaos. Geräte sind von minderer Qualität (Kopfhörer funktionierten nicht). Während musste die Reiseleiterin Tickets kaufen - das könnte bereits vorab geregelt werden (Sammel QR code?), es fehlte ein Laserpointer, da im Gedränge häufig nicht klar war, über welches Detail gesprochen wurde. Die Gruppe war zu groß. Die Summe dieser Mängel beeinträchtigte das Erlebnis. Uns ist klar, dass der Massentourismus das Problem ist, aber es ist bei der Orga noch sehr viel Luft nach oben.

Excellent guide! She gave us so much information about the Basilica. We even went to the terrace even though it wasn't included in the ticket.

C'était super, des conseils et une organisation rapides et professionnels, un guide compétent et joyeux. Je le recommande :+1::+1::+1 :.

La guide Elena est une professionnelle, très gentille, donnant toutes les informations avec le sourire, ouverte et aimable. N'hésitez pas à lui demander conseil si possible. Elle parle parfaitement l'anglais et les détails qu'elle donne en tant que fille de Venise sont authentiques et très intéressants. Elle a réussi à rendre notre visite de la Basilique Saint-Marc unique, géniale.

La visite a commencé avec 15 minutes de retard, ce qui est assez important pour une visite de 45 minutes, d'autant plus que nous avons dû marcher plus de 5 minutes jusqu'à St Marks depuis le point de départ. Pour plus de trois fois le prix d'entrée sans guide, je ne pense pas que le guide ait fourni une valeur suffisante pour le prix demandé.

Visita della Basilica capitata ESATTAMENTE durante il momento di picco di acqua alta. Fila lunghissima durata 56 minuti per raggiungere solo l'ingresso. Ma la spiegazione della nostra guida Michele ha riempito ogni minuto di attesa, rendendola più che gradevole e costruttiva, dandoci nozioni sulla Serenissima inaspettate e graditissime. Bravo Michele!

Je dirais que l'expérience est globalement positive. Le guide était très gentil, professionnel et préparé, mais la conduite était peut-être un peu scolaire. Je l'enrichirais d'anecdotes et de références historiques, qu'il y avait d'ailleurs, mais qui à mon avis devraient être approfondies surtout pour ne jamais avoir de pause. Ensuite, une note logistique à améliorer : la durée devrait être d'une heure réelle, mais en réalité une dizaine de minutes ont été perdues sur le trajet silencieux entre le point de rencontre et la destination.

La guide était une femme charmante, très perspicace et attentionnée. Son accent était un peu difficile à comprendre mais elle a fait de son mieux.

- L'anglais italien est souvent difficile à comprendre, mais lorsqu'il est parlé très rapidement, il est presque systématiquement incompréhensible. - Le guide aurait pu se douter / savoir qu'un client avec un déambulateur ne pourrait pas monter les escaliers vers/depuis la tour et aurait dû demander le retour de l'appareil audio avant cette fin de visite. Il a pris les devants avant que nous ayons pu évaluer la situation ; nous avons attendu dehors jusqu'à ce que nous le retrouvions, après un certain temps, pour lui rendre les appareils.

Le guide était manifestement bien informé et enthousiaste. Le bâtiment est absolument magnifique ! En tant que lecteur de la Bible, c'était incroyablement intéressant.

We enjoyed our English guide. With the instructions in the app qe found the meeting point without problems. The guide was there before the scheduled time. The radios worked fine all the time. The guide provided rich information about the St Marks Basilica and we liked it very much. We would do it again

Notre guide était formidable ! Elle était très au courant de tout et connaissait des détails sur St Marks qui ont rendu l'excursion agréable. Je la recommande vivement à tous ceux qui viennent à Venise.