Accès au salon Plaza Premium à l'aéroport international de Hong Kong : Salon standard

Superbe salon, offrant un service client exceptionnel grâce à un personnel aimable et attentionné, ainsi que des installations et une ambiance agréables. La nourriture et les boissons étaient bonnes, j'ai pu prendre une douche pour me rafraîchir avant de partir et j'ai vraiment apprécié mon expérience, de mon arrivée jusqu'à mon départ. Je tiens tout particulièrement à mentionner Hanif, le barman : un grand merci à lui, c'est un type formidable. Merci Hanif, tu es le meilleur.

J'ai beaucoup apprécié mon passage au salon Plaza Premium 60. Janet et les autres membres du personnel m'ont aidé lorsque je ne trouvais pas ce que je cherchais. Leurs sourires ont rendu cette expérience très agréable. Ma douche m'a fait un bien fou. Je recommande vivement cet espace si vous avez une longue escale.

Le personnel d'accueil est à la fois aimable et patient avec les voyageurs fatigués. J'apprécie la douche impeccable et les espaces calmes où l'on peut s'asseoir, se reposer et déguster de délicieux plats et boissons.

Je l'ai utilisé trois fois lors de mon voyage de retour entre l'Australie et le Royaume-Uni (j'ai dû payer deux séances pour rentrer en Australie car j'avais une escale de 15 heures, mais la durée maximale de séance disponible était de 6 heures !). Le personnel est agréable, la nourriture, bof (il n’y a vraiment pas beaucoup de choix – ce que j’ai mangé était tiède, pas chaud). C’est censé être un endroit calme pour se détendre, mais certains clients sont bruyants, ce qui rend l’endroit peu propice à la détente (conversations téléphoniques bruyantes et enfants bruyants). Les douches disponibles sont assez propres et sont censées offrir une séance d’une demi-heure (ma douche au retour a été écourtée car on ne m’a pas prévenu quand j’aurais dû partir, sous prétexte qu’ils « étaient occupés », ce qui a raccourci mon temps de douche) – les équipements fournis avec la douche sont de bonne qualité. Le salon était parfois incroyablement bondé, avec très peu de places assises, et j’ai dû rester debout à un moment donné parce que des gens avaient posé leurs sacs sur des sièges qu’ils n’utilisaient pas et refusaient de les déplacer ! Le personnel doit être plus attentif à cela, en particulier pour les autres clients qui n’ont nulle part où s’asseoir – ce n’est pas une option bon marché, donc s’ils autorisent l’accès, ils doivent se montrer proactifs quant à la disponibilité des sièges.

J'ai trouvé que le service à la réception était excellent, et particulièrement efficace pour réserver la douche. La connexion Internet était excellente. Le choix de boissons était bon, mais j'aurais apprécié qu'il y ait un peu plus de choix pour se restaurer. J'ai apprécié qu'il y ait deux espaces séparés pour s'asseoir.

Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour se reposer et prendre une douche entre deux vols. J'ai trouvé qu'il y avait davantage de choix de restauration dans le salon principal que dans celui situé près de la porte 40, mais cela tient peut-être au moment de la journée.