Visite guidée du musée Reina Sofía

Ce qu'il faut apporter

• Apportez une pièce d'identité avec photo en cours de validité correspondant au nom figurant sur votre réservation si elle vous est demandée à l'entrée.

• Présentez votre coupon pour smartphone ou votre billet imprimé à l'entrée ou au guichet désigné, selon le cas.

• Munissez-vous de vos meilleurs écouteurs et d'un téléphone entièrement chargé pour utiliser le guide audio.

Ce qui n'est pas autorisé

• Les grands sacs, les valises et les bagages surdimensionnés ne sont pas autorisés à l'intérieur du musée pour des raisons de sécurité.

• La nourriture et les boissons ne sont pas autorisées à l'intérieur des espaces d'exposition.

• Les animaux domestiques ne sont pas autorisés, à l'exception des animaux d'assistance enregistrés.

• La photographie au flash et l'utilisation de bâtons de selfie ou de trépieds sont strictement interdites.

Accessibilité

• Le musée est accessible aux personnes en fauteuil roulant, avec des rampes et des ascenseurs disponibles dans tout le bâtiment.

• Vous pouvez également emprunter des fauteuils roulants aux points d'information des bâtiments Sabatini et Nouvel du musée.

• Vous êtes libre d'emmener un animal d'assistance, à condition de vous munir de tous les documents officiels nécessaires à la vérification.

• Le musée dispose de toilettes adaptées dans les deux bâtiments.

• Vous trouverez également un parking accessible pour les véhicules adaptés sur le quai de chargement du musée.

• Les personnes souffrant de plus de 33 % de handicap bénéficient d'un accès gratuit au musée pour elles-mêmes et une personne qui les accompagne. Ils doivent être munis d'une carte ou d'un document officiel pour bénéficier de cet avantage.

Informations complémentaires

• Vous accéderez à l'audioguide numérique via une application, assurez-vous donc que votre téléphone est complètement chargé.

• Les mineurs de moins de 14 ans doivent être accompagnés d'un adulte à tout moment.

• Le musée reste fermé le mardi.

• L'accès au musée est gratuit pour les visiteurs individuels pendant les deux dernières heures, tous les jours. Cependant, n'oubliez pas qu'il peut y avoir beaucoup de monde pendant cette période.

• En raison d'améliorations architecturales, la bibliothèque du musée restera ouverte de 17h à 21h jusqu'au 21 novembre.

• L'accès à certaines parties du musée peut être restreint ou fermé en raison de travaux d'amélioration ou de la constitution de nouvelles collections.

• Votre bon vous sera envoyé par e-mail instantanément.

• Veuillez présenter le bon sur votre téléphone portable au point de rencontre, muni·e d'une pièce d'identité en cours de validité avec photo.

• Veuillez vous présenter au point de rencontre 15 minutes à l'avance pour éviter tout retard.

Point de rencontre

• Consultez votre bon final pour connaître les détails du point de rencontre et les instructions spécifiques.