Billets d'entrée à l'Alcazar de Séville

Ce qu'il faut apporter

• Munissez-vous d'un passeport ou d'une carte d'identité originaux et en cours de validité pour l'entrée, ainsi que de votre billet.

• Vous pouvez présenter votre billet imprimé ou sur votre mobile.

• Si vous avez droit à des réductions pour étudiants ou retraités, n'oubliez pas d'apporter les pièces justificatives originales (pour les citoyens de l'UE uniquement).

• Si vous optez pour l'audioguide, munissez-vous de vos meilleurs écouteurs et d'un appareil mobile entièrement chargé disposant de suffisamment d'espace libre pour télécharger l'application.

Ce qui n'est pas autorisé

• La nourriture et les boissons sont interdites à l'intérieur du monument (à l'exception de l'eau et de la nourriture pour les bébés).

• L'alcool, les drogues et les comportements en état d'ébriété sont strictement interdits.

• Les armes, les objets tranchants et les sacs ou bagages volumineux ne sont pas autorisés.

• Les animaux domestiques ne sont pas autorisés, à l'exception des chiens d'assistance ou des chiens de soutien émotionnel munis d'un document valide.

• Les selfie sticks, les flashs et les trépieds ne sont pas autorisés.

• Il est interdit de pénétrer dans le palais pieds nus et d'organiser des enterrements de vie de garçon ou de jeune fille.

Accessibilité

• L'Alcázar de Séville est accessible aux personnes en fauteuil roulant.

• Les chiens d'assistance et les animaux de soutien émotionnel sont autorisés à l'intérieur de l'Alcazar, sous réserve de produire la documentation officielle.

Informations complémentaires

• Vous devez vous présenter au point d'entrée horodatée 15 minutes avant l'heure prévue pour procéder à l'enregistrement.

• Votre billet ne comprend pas la visite de la Royal High Room.

• Les billets contiennent les instructions pour télécharger votre guide audio.

• Les visites des jardins sont soumises aux conditions météorologiques et de sécurité et peuvent être fermées sans préavis.

• Le monument ferme à 17 h 45 d'octobre à mars et à 19 h 45 d'avril à septembre.

• L'entrée est gratuite pour les personnes handicapées. Vous devez vous munir d'une carte attestant d'un handicap de 33 % ou plus, ainsi que de votre carte d'identité ou de votre passeport.

• Les retraités ou les étudiants âgés de 17 à 25 ans bénéficient de frais d'entrée réduits (valables uniquement pour les citoyens de l'UE), sur présentation d'un justificatif.

• Les villes nées à Séville ou les résidents de la ville bénéficient de l'entrée gratuite, sous réserve de produire la documentation d'accréditation correspondante.

• Votre bon vous sera envoyé par e-mail instantanément.

• Veuillez présenter le bon sur votre téléphone portable sur place, muni·e d'une pièce d'identité en cours de validité avec photo.

• Veuillez vous présenter au point d'échange 15 minutes à l'avance pour éviter tout retard.

Point d'échange des billets

• Veuillez consulter votre bon final pour connaître les détails du point d'échange et les instructions spécifiques.