Cruceros

Hace lo que dice en la lata. Una forma agradable de ver partes de la ciudad. Los comentarios son buenos y la tripulación fue muy servicial respondiendo a las preguntas.

El personal era amable e informativo. Después de un fallo en el sistema, nos permitieron reservar una visita corta, nos cambiaron a una visita más larga y, como yo había hecho una reserva doble, nos cambiaron los billetes sin problemas.

El día fue estupendo, con un personal atento y muy comunicativo. Todo transcurrió puntualmente y la tripulación realmente buscó las ballenas en condiciones agitadas.

El crucero estuvo bien, pero lo más destacado para mí fue el desfile de pingüinos, era adorable ver a los pequeños pingüinos caminar hacia su nido y la aplicación de salida era muy fácil de usar, sólo había que mostrar el código de barras al personal.

La experiencia de venta de entradas fue muy decepcionante Tuve muchos problemas para reducir mi reserva de grupo. Tardé mucho en obtener respuestas y ayuda reales, ya que AI no entendía mi petición. Fue muy frustrante y tardamos tanto en obtener respuestas que se nos acabó el tiempo. La persona que me atendió fue muy servicial y me dio muchas explicaciones, pero ya era demasiado tarde para cambiar la reserva cuando supe cómo hacerlo. No fue culpa suya... la empresa tiene que mejorar su sitio web en lo que respecta al cambio de billetes y los reembolsos... Me sentí frustrado y molesto con todo el proceso .... pero tuvimos un buen viaje a pesar de que el tiempo no era el mejor.

Un viaje estupendo para ver el horizonte de Melbourne y sus alrededores. Después de haber pasado el día descubriendo Melbourne, esta fue una manera perfecta de terminar nuestro día.