Sightseeing-Bootsfahrt auf der Themse von Westminster zur Tower Bridge

Es war meine erste Fahrt mit der Seilbahn, und ich nahm meine 8-jährige Tochter voller Vorfreude mit. Ich hatte online ein Ticket gekauft und per E-Mail sowie SMS eine Buchungsbestätigung erhalten. Als ich die Westminster-Seilbahn betrat, wurde mir mitgeteilt, dass ich die App auf meinem Handy herunterladen müsse, um einsteigen zu können. Ich zeigte der Mitarbeiterin meine Buchungsdaten, doch sie bestand weiterhin darauf, dass ich die App herunterlade, und klang dabei ziemlich genervt und gestresst. Ich versuchte, sie zu beruhigen, und bat sie, nicht wütend zu werden, da meine 8-jährige Tochter bei mir war. Es war nicht sehr voll, und es warteten keine anderen Passagiere darauf, bedient zu werden. In diesem Moment kam gerade eine weitere Mitarbeiterin herein und begann, mir die Schuld zu geben, indem sie sagte, ich würde ihre Kollegin unter Druck setzen, obwohl diese gar nicht wusste, was vor sich ging. Um die Situation zu klären, habe ich die App jedoch sehr schnell heruntergeladen, den Ärger vermieden und bin an Bord der Kreuzfahrt gegangen. Ich habe gerade zwei absolut unfreundliche Mitarbeiter an vorderster Front Ihres wunderbaren und erstklassigen Kreuzfahrt-Services erlebt. Ich habe jedoch den Eindruck, dass ich eine Tracking-App herunterladen muss, um die Reise zu erleben. Und Ihre Mitarbeiterin hat mich dazu gebracht, sie herunterzuladen.