Ab Krakau: Geführte Tour durch Auschwitz-Birkenau mit Transfers

Wir haben gestern die Auschwitz-Tour mitgemacht und insgesamt war es ein sehr gut organisiertes Erlebnis. Besonders hervorheben möchten wir den hervorragenden Service der Reiseleiter, sowohl während der Fahrt als auch im Museum. Sie waren freundlich, professionell und vermittelten die Informationen mit großem Respekt und Feingefühl, was an einem historisch so bedeutsamen Ort unerlässlich ist. Ebenfalls beeindruckt waren wir von der hervorragenden Organisation und der reibungslosen Koordination zwischen dem Transport und den verschiedenen Stationen des Museumsbesuchs. Alles verlief nahtlos und ohne unnötige Wartezeiten. Die respektvolle Atmosphäre während der gesamten Führung war vorbildlich, und die Erläuterungen der Reiseleiter waren klar, ausführlich und sehr informativ. Allerdings gab es am Ende der Führung eine Unannehmlichkeit. Wir hatten ein Paket gebucht, das die Abholung vom Hotel und die Rückfahrt dorthin beinhaltete. Die Abholung vom Hotel erfolgte pünktlich und war gut organisiert, doch der Fahrer, der uns zurück zum Hotel bringen sollte, tauchte nie auf. Dies brachte uns nach einem langen Tag in eine unangenehme Situation, und wir mussten schließlich zu Fuß zurückgehen. Trotz dieser Unannehmlichkeit schätzen wir die Qualität der Reiseleiter und die allgemeine Organisation der Tour sehr. Wir hoffen, dass das Unternehmen die Koordination des Rücktransports verbessern kann, damit das Erlebnis von Anfang bis Ende hervorragend ist. Wir würden zweifellos wieder bei diesem Anbieter buchen.

Das Erlebnis war in beiden Stätten, die wir besucht haben – Auschwitz 1 und 2 –, unglaublich. Das Einzige, was mir nicht gefallen hat, war, dass die Änderung der Uhrzeit erst einen Tag vorher angekündigt wurde und zudem keinerlei Begründung dafür gegeben wurde. Als ich nach dem Grund für die Änderung fragte, war die Antwort ziemlich unhöflich: Man sagte mir, dass dies in der Buchung festgelegt sei, dass es zu beliebigen Anpassungen kommen könne, ohne dass sie dafür irgendwelche Konsequenzen zu befürchten hätten, das heißt, es gab keinerlei Rückerstattung oder Umbuchung für den Kunden. Meine Buchung war für neun Uhr morgens zum Beginn der Tour vorgesehen, und man hat mich auf 6 Uhr morgens umgebucht – ich musste bereits zu dieser Zeit am Abholort sein, was keine geringfügige Änderung ist. Die Antwort auf meine Frage nach dem Grund für die Änderung hätte freundlicher ausfallen müssen. Ansonsten war der Reiseleiter ausgezeichnet, auch wenn ich das Gefühl hatte, dass sich die Beschreibungen der Orte in den vom Reiseleiter gegebenen Details etwas wiederholten.

Man kann sich nicht auf den Moment vorbereiten, in dem man unter jenem verfluchten Tor mit der Aufschrift „Arbeit macht frei“ hindurchgeht. Man kann sich nicht auf die Räume voller Haare, Brillen und Koffer vorbereiten … Jeder dieser Gegenstände war einmal ein MENSCH. Ein Name. Ein Leben, das geträumt, geliebt und gehofft hat. In Birkenau schreit die Stille. Diese Eisenbahnschienen, die im Nichts enden … die endlosen Baracken … der Wind, der noch immer die Schreie von über einer Million Seelen zu tragen scheint. Ich hatte einen Kloß im Hals und senkte den Kopf auf die Brust. Vor Schmerz, vor Ohnmacht, vor Scham darüber, dass Menschen anderen Menschen so etwas antun konnten. Wenn ihr nach Krakau kommt, geht dorthin. Das ist kein Tourismus. Es ist eine Lektion. Eine Pflicht. Damit wir NIEMALS vergessen.

Ein professioneller, niederländischsprachiger Reiseleiter, der unsere gesamte Gruppe immer wieder mit den traurigen Ereignissen von einst in Erstaunen versetzen konnte. Die gesamte Organisation verdient ein großes Lob. Ein kleiner Wermutstropfen… In der Buchungsbestätigung stand, dass sowohl die Abholung als auch die Rückfahrt per Taxi vorgesehen seien, aber eine Rückfahrt ist nicht vorgesehen. Doch in dieser faszinierenden Stadt lässt sich alles gut zu Fuß oder mit den regelmäßig verkehrenden öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen, sodass dies für uns kein Grund zur Beschwerde ist. Auch die Einweisung im Vorfeld verlief sehr klar und professionell! SEHR EMPFEHLENSWERT!!!

Trotz der Zeitänderung (5:40 Uhr statt 7:00 Uhr) sehr gut organisiert, ein wenig Stress beim Warten auf die Eintrittskarten (nach zwei bis drei Tagen), aber alles andere war sehr gut, auch wenn es vor Ort schnell über die Bühne ging. Der Besuch in Auschwitz-Birkenau ist ein Muss; es ist beeindruckend, diesen Ort zu sehen, und wichtig für die Erinnerung. Unsere Gastgeberin Susana, unsere Reiseleiterin und die Fahrer von „Super Cracow“ waren einfach perfekt.