Chráni každú vašu rezerváciu
Robíme všetko, čo je v našich silách, aby bol váš zážitok vždy skvelý. Pretože si to vždy zaslúžite.
100% vstupenky záruka
Vždy dostanete platné vstupenky presne na to, čo ste si rezervovali, a včas pred návštevou. Ak vám nedodáme správne vstupenky, problém bezodkladne vyriešime v dostatočnom predstihu pred vašou návštevou.
Ak sa nám to nepodarí napraviť, okamžite vám vrátime celú sumu.
100% zážitok záruka
Váš zážitok prebehne tak, ako je opísaný. Ak je atrakcia zatvorená alebo náš miestny partner zážitok zruší, okamžite vám zabezpečíme porovnateľný alebo lepší zážitok.
Ak s náhradou nebudete spokojní, okamžite vám vrátime peniaze.
24/7 pomoc záruka
Nikdy na to nie ste sami. Sme vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni vo viacerých jazykoch prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo chatu a všetky požiadavky sa snažíme vyriešiť do 48 hodín.
Ak očakávame oneskorenie z dôvodov na strane nášho miestneho partnera, do 24 hodín od vášho kontaktovania vás vždy jasne informujeme o aktuálnom stave.
Najčastejšie kladené otázky
Áno. Na každú rezerváciu uskutočnenú na našej webovej stránke alebo v aplikácii sa automaticky vzťahuje záruka Headout Promise. Nemusíte si nič navyše kupovať ani aktivovať.
Ďalšie informácie nájdete v Podmienkach používania