Passeio a pé guiado ao ar livre pela Catedral de Notre-Dame com acesso à Cripta

Uau, tivemos um dia incrível, com tantas coisas para admirar que nem saberíamos por onde começar! Fomos contatados diretamente por telefone na chegada e a comunicação sobre as passagens foi excelente. O guia era excelente, envolvente, bem informado e muito agradável! Não esperávamos gostar tanto dessa visita, foi uma daquelas que nunca esqueceremos. Eu recomendo visitar os jardins também, que são totalmente deslumbrantes. Ficamos muito felizes por tê-los incluído em nossa visita e, na minha opinião, vale a pena tirar um dia para visitar o interior e o exterior no mesmo dia, almoçar e visitar a loja de presentes também! Uma atmosfera maravilhosa! ⭐️

Realmente muito bonito

As instruções da reunião foram claras. O registro com o representante da excursão foi fácil. O guia foi muito informativo e nos deu uma boa introdução à história do bairro, bem como sobre a própria Notre Damw, o incêndio e as reformas e reabertura após o incêndio.

Foi um guia muito engajado e muito bom que tivemos. Anastasia. Damos a ela a melhor nota - 5 a 10 estrelas.

Matt é o melhor guia que já tivemos. Ele é claramente bem compreendido e explicou tudo muito bem

O guia extremamente experiente e sua capacidade de contar histórias.

O guia era bem informado e entusiasmado

- pontualidade - MAS .... seu anúncio não mencionava que o passeio era em inglês - para um público que falava inglês, e destinado a "clientes" que estavam descobrindo a história da França e de Paris... A guia, com toda a sua boa vontade, manteve seu grupo ocupado com considerações desinteressantes, como se fosse para "passar o tempo" .... e a visita à cripta não foi realizada, conforme anunciado. Eu não recomendaria esse passeio a ninguém.

Embora o passeio seja chamado de passeio a pé "ao ar livre", eu não esperava que a maior parte dele fosse sobre TUDO MAIS em Paris, menos a Notre Dame, sem mencionar que estava tão longe do ponto de referência real, e tudo isso sob o sol escaldante. Só mais tarde o guia turístico nos informou que os guias não podiam entrar na Notre Dame, pelo menos até junho, e também que a entrada na Notre Dame era gratuita para os visitantes. Nem preciso dizer que me senti absolutamente decepcionado com 40 euros e 90 minutos depois e que mal tive paciência ou energia para entrar na longa fila para a entrada gratuita na Notre Dame, o que foi uma grande perda! Por favor, NÃO comercialize esse passeio como um passeio "Notre Dame" - é muito enganoso

O nome do passeio era: Notre Dame outside and crypta, mas o encontro já estava longe (o que até poderia fazer sentido, porque em frente à catedral há realmente uma massa de pessoas). Mas um passeio chamado Notre Dame deveria se concentrar na arquitetura antiga e nova da catedral e não falar sobre peças de Boule e a história geral de Paris e de alguns reis.

As instruções da Headout não eram claras e o endereço fornecido não correspondia ao local de encontro - o guia não apareceu (chegamos cedo, conforme combinado). O número de telefone de suporte para o parceiro não foi atendido e a Headout alegou que não tínhamos chegado no horário, pois eu não tinha provas de que estávamos lá no horário combinado (pois o horário registrado na minha ligação telefônica era 8 minutos depois). Um desastre caro!

Estou escrevendo para solicitar formalmente o reembolso total do "Notre Dame Exterior and Crypt Tour" do qual meu namorado e eu participamos no sábado, 12 de abril, em Paris. Passamos menos de 10 minutos em frente à Notre Dame e a entrada da cripta foi feita sem o guia - depois do tempo previsto para a visita. A experiência foi extremamente decepcionante e não correspondeu à descrição do passeio pelo qual pagamos. Como fomos parar lá? Desde o início, tudo parecia em ordem: fizemos o check-in, o tour foi confirmado como sendo em espanhol, a guia era uma senhora chamada Melanie. No entanto, depois de 45 minutos de uma excursão de uma hora e meia, não tínhamos sequer nos aproximado da Notre Dame, nem entrado na cripta, que era explicitamente o título da excursão pela qual pagamos. Quando perguntei à guia se chegaríamos mais perto da Notre Dame e visitaríamos a cripta, como estava descrito no programa, ela nos disse que esse passeio específico infelizmente "não existe" há alguns meses; e que ela enviaria imediatamente meus ingressos à agência para pedir a atualização do conteúdo no site. Dei a ela meus ingressos para tirar uma foto. Isso é totalmente inaceitável e enganoso. Se o passeio não existe, como poderíamos reservá-lo e fazer o check-in para ele? O que recebemos não foi o que pagamos. Não tivemos a experiência que foi anunciada e confirmada e, francamente, isso é uma forma de fraude. Espero receber um reembolso total por essa experiência o mais rápido possível. Entre em contato comigo para saber como proceder ou se precisar de mais informações, inclusive a confirmação da reserva (24289356) ou os detalhes do pagamento.

Isso não aconteceu. Cheguei ao ponto de encontro correto pouco antes das 10 horas, conforme indicado, e não havia ninguém lá Inicialmente pensei que fosse um golpe ?? Gostaria de receber um reembolso, por favor