Excursão semiprivada ao Coliseu com entrada pelos portões dos gladiadores e acesso ao piso da arena

Adoramos o passeio e nosso guia, mas não gostamos da confusão causada pela Carpe Diem antes do passeio. Primeiro, recebemos a informação de que nosso passeio, com início às 9h30, havia sido cancelado. Nos ofereceram outro passeio diferente. Nos ofereceram um reembolso de 15%, que ainda não recebemos. Aceitamos, e nosso passeio começaria às 10h. Recebemos novamente uma notificação da Carpe Diem informando que nosso passeio começaria às 10h30. Para nossa surpresa, a caminho do ponto de encontro, recebi uma ligação da Carpe Diem. Com a pergunta: “Onde vocês estão? O passeio de vocês começa às 10h????”

A Headout conseguiu reverter de forma muito satisfatória uma primeira impressão negativa. Alguns dias antes da visita ao Coliseu, que tínhamos reservado há mais de um mês, recebemos uma mensagem da operadora Doooing Experience informando que a visita havia sido cancelada. A única alternativa que me ofereceram foi a mesma visita à tarde e em inglês, em vez de em espanhol, o que não era uma solução aceitável. Após várias reclamações junto à operadora, a Doooing Experience e a Headout, tive que cancelar a visita e remarcar com a Headout a mesma excursão, mas à tarde, que a Headout oferecia em espanhol. Fiz isso sem ter certeza de que eles reembolsariam o valor cancelado. Felizmente, a visita foi excelente! Acabou sendo uma visita privada para nós quatro, com uma guia romana, Laura, excepcional. Laura é impecável, nos acompanhou pelo Coliseu, pelo Fórum e pelo Palatino com absoluta tranquilidade e dedicação, explicando tantos séculos de história com desenvoltura e transmitindo seu amor por Roma de uma forma muito agradável. Definitivamente, é altamente recomendável. Poucos dias depois, recebi o reembolso da visita cancelada. Portanto, apesar do aborrecimento e do nervosismo iniciais, a Headout agiu corretamente e compensou com folga a má impressão inicial.

Pontual. Uma guia excelente! Ela sabia tudo sobre o Coliseu e o Fórum Romano, mas, acima de tudo, conhecia os pequenos segredos escondidos, sabia como abrir caminho entre a multidão para que pudéssemos tirar fotos panorâmicas nos melhores pontos, lembrava-nos de nos mantermos hidratados, etc., etc.

O guia Bogdan foi excelente. Só por isso já valeu a pena. Manteve o interesse durante as filas e deu informações realmente ótimas durante toda a excursão. Foi ótimo com as perguntas dos meus filhos (e com as minhas). Os audioguias nem chegam perto! Não é uma opção barata, mas vale a pena.

A Amanda foi ótima. Foi um passeio longo, mas nem percebi o tempo passar, pois a Amanda tornou tudo muito interessante. Eu estava acompanhada da minha mãe idosa, que anda com uma bengala, e a Amanda e o resto do grupo foram muito compreensivos e prestativos.

Pontuais, experientes e eficientes. A guia Rosa é um tesouro de conhecimento e simpatia. Fez o tempo passar voando e foi atenciosa e simpática o tempo todo.