Ingressos para Bubble Planet Washington DC

Comemoramos o 10º aniversário da minha neta. Quando fiz o check-in (12h30), a jovem foi muito simpática. Quando o resto do meu grupo chegou e pedimos para guardar nossos casacos, sua atitude mudou. Primeiro, ela nos disse que não sabia que havia guarda-roupa para ingressos VIP. Em vez de pedir para um gerente confirmar, ela tentou nos ignorar e agiu de forma irritada. Mostramos a ela a prova por escrito do serviço de guarda-roupa, mas ela continuou sem nos atender. Tivemos que pedir para falar com um gerente, então ela nos disse de forma rude que teríamos que pendurar nossos próprios casacos e não nos disse onde eles seriam guardados até que eu fiz várias perguntas. Mencionei que ela começou sendo simpática e depois ficou irritada, e ela me disse que “tinha muito trabalho”, o que não é desculpa. Todos os funcionários foram pouco acolhedores e alguns nem sequer nos cumprimentaram. Havia um homem muito corpulento do outro lado da sala dos balões que não falava e uma mulher na sala VRE que não era simpática. Ela tinha acne grave no rosto. O triste é que as três pessoas eram afro-americanas e eu sou uma mulher afro-americana, por isso incomodou-me que estas pessoas dessem uma má imagem da nossa raça. Éramos um grupo de 10 pessoas, então pagamos uma quantia alta, então ser tratada de forma desagradável não é uma opção. Nós gostamos da experiência sensorial, mas os funcionários tiraram o brilho de um dia que poderia ter sido incrível. Uma exposição não funcionava. Era aquela em que você fica em pé e faz uma bolha que te envolve. Não sei se recomendaria a outras pessoas que viessem, porque o atendimento ao cliente é muito importante para mim, pois sou enfermeira e presto um serviço de excelência a todas as pessoas com quem entro em contacto, por isso contratem funcionários simpáticos.

Paguei por ingressos VIP, mas nem todas as inclusões foram cumpridas. Não recebi meu casaco. Cada sala estava com pouca equipe e todas as exposições não estavam funcionando, então não pude aproveitar. A sala de bolhas praticamente não tinha bolhas. E o souvenir poderia ter sido melhor. A experiência de RV que estava incluída no meu ingresso, mas ainda assim tive que esperar pelas pessoas que estavam pagando no local. Eu poderia ter comprado ingressos para a entrada geral.