Z Rzymu: Sorrento i Pompeje – jednodniowa wycieczka z biletami wstępu

Sasha był świetnym przewodnikiem! Naprawdę lubiłem go i pana prowadzącego nasz autobus. Chciałbym, aby wydarzenie w Pompejach trwało dłużej, szczerze mówiąc zamieniłbym czas na 4 lub 5 przystanków, aby spędzić więcej czasu w Pompejach. Czułem się tak, jakby każdy przystanek był drapieżnym sposobem na zaprowadzenie nas do sklepów, które prawdopodobnie płaciły ludziom za zabranie nas tam i wydanie pieniędzy. Nie podobała mi się atmosfera bycia zabranym do sklepu jubilerskiego bez żadnego ostrzeżenia. Po raz kolejny bardzo podobał mi się nasz przewodnik, był zabawny, inteligentny i sentymentalny / pełen szacunku dla zmarłych. Chciałbym tylko, żeby firma wycieczkowa "I <3 Rome" była lepsza. Na zdrowie, mam nadzieję, że potraktujesz to jako krytyczne, a nie obraźliwe.

Wycieczka jest zaprojektowana w zły sposób. Transfer do Sorrento trwa długo, więc ostatecznie masz tylko 1 godzinę w mieście, która jest głównie wykorzystywana na lunch (jedyna okazja do jedzenia), a następnie powrót do Pompei zajmuje kolejne godziny. W rezultacie masz tylko około 2 godzin na zwiedzanie Pompei (co, gdy nie znasz tego miejsca, jest ledwo wystarczające na nawet szybkie zwiedzanie) i prawie nie ma czasu na spacer po Sorrento. Być może rozpoczęcie podróży godzinę wcześniej dałoby trochę dodatkowego czasu i prawdopodobnie pomogłoby uniknąć porannych korków przy wyjeździe z miasta.

9 godzin w autobusie. 50 minut na szybki lunch w Sorrento, gdzie nie ma nic do roboty w tym czasie i 2 godziny na szybką wizytę w Pompejach. Nie jest to dobry sposób na zorganizowanie takiej wizyty. Nie zrobię tego ponownie.

Dokonaliśmy rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej, która reklamowała naszą wycieczkę jako obejmującą 2-godzinną wycieczkę z przewodnikiem po Pompejach. Po przybyciu do autobusu powiedziano nam, że nie jesteśmy zapisani na wycieczkę z przewodnikiem i będziemy musieli zapłacić dodatkowo 38 euro za osobę. Ostatecznie mieliśmy 1,5 godziny na zwiedzanie Pompejów. Obejmowało to dotarcie do i z autobusu, oddalonego o 10 minut spacerem. Pokazałem zrzuty ekranu i linki do strony internetowej z informacją o tym, co było reklamowane zarówno naszemu przewodnikowi w tym dniu, jak i zespołowi wsparcia. Jedyną odpowiedzią, jaką wielokrotnie otrzymywałem, było to, że nasz pakiet nie obejmował przewodnika. Jak można powiedzieć komuś, że nie zapłacił za usługę, skoro na wielu stronach podano, że jest ona wliczona w cenę? Zespół obsługi był szczególnie niepomocny, powtarzając te same informacje bez zapewnień, że zaktualizują stronę internetową, przeprosin, że świadczyli mniejszą usługę niż ta, którą reklamowali, lub oferty zwrotu kosztów. Nasz przewodnik został również poinstruowany przez, jak zakładam, kierownictwo, aby poczekać na parę dołączającą do wycieczki w Sorrento. Para spóźniła się godzinę i 10 minut. Siedzieliśmy w autobusie przez 45 minut, czekając na nich. Kiedy mieliśmy tylko 1,5 godziny w Sorrento i 1,5 godziny w Pompejach, bardzo nieprofesjonalne jest proszenie grupy co najmniej 25 osób o siedzenie i czekanie na 2 osoby przez 45 minut. Zajęło to bardzo cenny czas, który lepiej byłoby spędzić na zwiedzaniu miejsc, w których odbywała się wycieczka, zgodnie z reklamą. Ogólnie rzecz biorąc, firma była niepomocna i nieprofesjonalna podczas rozpatrywania skarg. Nie była również w stanie dostarczyć sprzedawanych produktów. Postępowanie w tej sytuacji było hańbą, odkąd po raz pierwszy wspomniałem o tym bardzo lekceważącemu przewodnikowi autobusowemu, aż do teraz. Jako przewodnik turystyczny wiem, że istnieje prawny obowiązek świadczenia usług, które sprzedałeś swoim klientom, zgodnie z reklamą na stronie internetowej.

Christian może być najlepszym kierowcą autobusu na świecie! Mój facet ma umiejętności, nie tylko zawiózł nas tam iz powrotem, ale byłem pod takim wrażeniem, że musiałem dać mu napiwek w wysokości 20 euro za bezpieczny dzień podróży! Mara była niesamowita, przyjazna i towarzyska, miała ogromną wiedzę nie tylko na temat miejsc docelowych, ale także miejsc po drodze. Wzbogaciła jazdę, zapewniając nam muzykę, która narodziła się z miejsc, o których nam opowiadała, dając nam głębsze uznanie dla całego kraju Włoch, a nie tylko naszych płatnych miejsc docelowych! Zdecydowanie polecam tę dwójkę razem, jeśli masz szczęście, aby je zdobyć!