Jednodniowa wycieczka z Florencji do Pizy z transferami w obie strony

To była wspaniała podróż. Pracownicy byli niesamowici

Dobry autobus i kierowca. Przewodnik był jasny, pomocny i słodki. Możliwość pomocy turystom, gdy ruch miejski był utrudniony z powodu wypadku w drodze powrotnej

Brałem udział w tej wycieczce z moimi dziećmi i niestety spóźniłem się na miejsce spotkania autobusu, zadzwoniłem i byłem w stanie błagać i błagać przewodnika, aby poczekał na nas 8 minut po czasie odjazdu. Byłam bardzo przepraszająca i w zasadzie we łzach, kiedy weszliśmy do autobusu. Spodziewałem się, że przewodnik będzie zdenerwowany, ale szczerze mówiąc, nigdy nie spodziewałbym się, że zostanę nagłośniony przez głośnik... przewodnik kładł duży nacisk na bycie na czas, aby szanować wszystkich, że przez kilka minut agresywnie mówiła o tym, jak ważna jest punktualność. Zdaję sobie sprawę, że moje spóźnienie spowodowało zakłócenia, ale sposób, w jaki zostało to rozwiązane, był nieprofesjonalny, niegrzeczny i szczerze mówiąc po prostu mylący. Niektórzy ludzie są tu po raz pierwszy, nie wiemy wszystkiego o okolicy ani nie mamy kontroli nad taksówkami, które odwołują i nie pojawiają się. Bycie surowym to jedno, ale bycie niegrzecznym i raniącym dla samego tego jest po prostu paskudne.