Londen Heathrow Luchthaven Plaza Premium Loungetoegang

Mogelijkheden voor verbetering: 1) 5 of 6 zitplaatsen waren gereserveerd en vervolgens niet gebruikt voor de duur van ons bezoek, zodat het moeilijk was voor mijn man en ik om samen comfortabele zitplaatsen te vinden. 2) de worstjes waren van zeer lage kwaliteit. 3) de muziek was te zacht om een ontspannen sfeer te creëren, maar dat kan te wijten zijn aan de drukte in de zaal. We zouden dit niet nog eens doen.

Plaza is te vol - toegang tot de lounge moet rustig en ruim zijn en er moet veel keuze zijn qua eten - dit was erg basic. We zaten in een hoek en werden gestoord door mensen die hun blikjes uit de koelkast haalden, geen ruimte om bagage neer te zetten. De keuze aan eten was slecht. Voor prosecco moest worden betaald! Geen lounge-ervaring naar mijn mening voor de betaalde prijs.

De lounge had een beperkte variëteit, twijfelachtige kwaliteit en beperkte hoeveelheid eten. Het duurde 30 minuten voordat het personeel onze reservering had gevonden en ons binnenliet.

Excellent food, drinks and service, lovely relaxed atmosphere.

Please note the below feedback is in reference to the venue and NOT Headout.com. I was very disappointed with the London Heathrow Airport Plaza Premium lounge considering the amount of money we paid. Upon arrival they couldn't find the booking and we was waiting a while until is was found. There was only one choice of table offered in a corner by the bin. What made this experience even more dreadful was the food services... the food area was messy and dirty, cold empty pots of food. Options available were rice, some sort of chicken sauce and pasta penne with tomato sauce (which was cold). Crackers with butter. This was a present for my partner for a nice start on our city break which in fact had the opposite effect, we have been better off and happier eating a sandwich in the terminal. Very disappointed for the entire experience and for the amount of money I paid. I have used BA Business Club lounges in the past which had much higher standard no comparison to the London Heathrow Airport Plaza Premium lounge. Waiting for your thoughts on this.