Ticket met versnelde toegang voor de fabriek van Oskar Schindler met optionele rondleiding

De kaartverkoop met Headspace was eenvoudig, we haalden de kaartjes op bij de Headspace-medewerker voor de deur. Als je een optionele rondleiding wilt, moet je die kopen op het moment van aankoop. We hadden de rondleiding niet, wat betekende dat we veel van de tentoonstellingen in ons eigen tempo konden bekijken, en we deden er ongeveer 2 uur over in plaats van de rondleiding van 1,5 uur. We vonden dit een geweldig museum over het leven in Krakau voor en tijdens de Tweede Wereldoorlog. Naast de inleidende video met mondelinge herinneringen, gemaakt in 2010, en de bewaard gebleven stereoscoop, waren er veel hedendaagse citaten in zowel het Engels als het Pools en belangrijke historische stukken. Wat ook indruk op ons maakte in elk deel rond de eenrichtingsroute was het ontwerp van elke zone. Heel goed gedaan in alle aspecten!

Opname een beetje chaotisch. Te veel groepen bij elkaar. De rondleiding was geweldig. Een zeer bekwame gids met veel kennis en inlevingsvermogen. Je krijgt zeer goede informatie over de geschiedenis van Krakau.

Ik vond het niet leuk dat ik een aparte organisator buiten het museum moest ontmoeten om het gegarandeerde ticket te krijgen. De gids was fantastisch. Het museum is klein voor het aantal groepen dat er doorheen gaat.

Voor mij was het emotioneel, liefde is waarschijnlijk het verkeerde woord. Het was emotioneel en krachtig omdat we herinnerd worden aan de onmenselijkheid van de mens tegenover de mens."

De gids was erg deskundig en informatief, maar de groep was zo groot dat ik vaak niet kon zien waar ze op wees of naar verwees omdat ik niet in de buurt kon komen.

Het was gemakkelijk te boeken en we hadden een zeer enthousiaste en deskundige gids die het allemaal erg interessant maakte. Het enige minpunt dat ik zou willen geven is dat er te veel mensen op de rondleiding waren (1 persoon in een rolstoel) en dat er niet genoeg tijd was om de tentoonstelling te bekijken. Je moet kleinere groepen maken zodat iedereen bij elkaar kan blijven, alles kan horen en ook de tijd heeft om alles te bekijken. De gids was aardig en heel attent voor mijn broer in de rolstoel, dus bedankt daarvoor.

De kaartverkoop was gemakkelijk. De gids was goed. We hadden het gevoel dat we niet alles hadden gezien van wat er in de galerijen te zien was, omdat alleen specifieke tentoonstellingen waren opgenomen in de rondleiding. Het zou goed zijn om in de toekomst aan klanten voor te stellen dat ze misschien wat tijd vrij willen houden na de rondleiding om terug te gaan naar de galerijen om een aantal tentoonstellingen te bekijken die niet in de rondleiding zijn opgenomen.

Ik vond het leuk om te zien hoe de hele tentoonstelling je min of meer meeneemt door het verhaal van Schindler. Het voelde surrealistisch om daar te zijn, de geschiedenis kennende.

Onze gids was geweldig. Ze gaf ons veel informatie. We hadden betere oortjes nodig, want we konden haar horen praten en dan kwam het door ons oortje, dus het was een beetje afleidend.

The museum is good but you need to discuss the customer service skills of your frontline staff . I bought skip the line tickets but was told by 2 of your staff (young girl and older man) at the door to join the line. They did not tell me to look for the lady that had the skip the line tickets for us outside so we waited for half a hour before another guide checked if we were on her list and told us what to do. I am a person of colour and the 2 staff looked at me like I was a nobody and kept repeating for me to go outside and join the queue. Your guidance states to arrive early for entering the museum for our time slot. We were booked for 1pm on Sunday 21st April . I spoke to your staff with respect - I expect the same back . I work in customer service sector for over 35 years and was not impressed. I have mobility issues and standing outside in the cold made a memorable trip unforgettable for the wrong reasons. I noticed someone on trip advisor complained about the same rude and snappy man at the door. Maybe he needs some additional customer service skills training or you need to update your booking tickets process to explain exactly what we are supposed to do. https://www.tripadvisor.co.uk/AttractionProductReview-g274772-d11452693-Schindler_s_Factory_Museum_Ticket_and_Optional_Guided_Tour-Krakow_Lesser_Poland_Pr.html

Na het bekijken van de film in de week voordat we naar de fabriek gingen, zat alles nog vers in mijn geheugen. Ervaring en gids was erg goed voor informatie.

Gids was uitstekend - zeer deskundig. De tour was goed doordacht en nam je mee van het begin tot het einde van de oorlog door de ogen van de Duitsers, Polen en Joden.

De rondleiding door een bekwaam personeelslid. Ze had overal verhalen over en nam je mee op reis. Bovenal was haar kennis van het Duits uitstekend.

De gids had goede kennis en sprak goed Engels. Helaas begonnen we te laat, omdat er geen gids aankwam om ons in te checken. Ik vond de vervangende gids (denk Susanna) geweldig, maar had het gevoel dat ze gehaast was om ons op tijd rond te krijgen. Hoewel de rondleiding goede informatie gaf, was er niet genoeg tijd om de displays te bekijken en de informatie te lezen. Het museum is niet gemaakt voor grotere groepen door het gebrek aan ruimte en het lawaai van andere gidsen die niet bereid zijn om te wachten of rekening te houden met hun geluidsniveau. Ik heb het grootste deel van de rondleiding niet kunnen horen wat de gids zei door het geluidsniveau en de ruimte. Als ik naar Krakau zou terugkeren, zou ik de tour opnieuw willen doen, maar zonder een rondleiding. Het voelde meer als geld verdienen dan toeristen informeren die geïnteresseerd zijn in deze geschiedenis.

Het ticketproces is erg goed en er is niets op aan te merken. De gids had veel kennis en haar Engels was uitstekend. Ik heb echter het gevoel dat de toorvis verkeerd verkocht is. Er staat dat het gaat over de fabriek van Schindler, terwijl het eigenlijk gaat over de geschiedenis van Krakau onder Duitse heerschappij. Er wordt nauwelijks iets gezegd over de fabriek, de werking, de omstandigheden, de productie etc. Als je een geschiedenis wilt van het leven in die periode, dan is het waar voor je geld. Je zult teleurgesteld zijn als je op zoek bent naar de geschiedenis van de fabriek.

De gids was zeer informatief, maar door de grootte van de groep en een gebrek aan een microfoon of koptelefoon was het soms moeilijk om te horen. We hadden meer tijd kunnen nemen om sommige tentoongestelde voorwerpen te bekijken nadat de rondleiding was afgelopen, maar we wisten niet of dit een optie was omdat de receptie een beetje ongeorganiseerd leek.

De rondleiding was zeer informatief en aangenaam. Ondanks de aanvankelijke verwarring buiten toen we probeerden de juiste gids te vinden, kregen we een feitelijke presentatie. Dit werd op een vriendelijke manier gebracht. Een veelzijdige rondleiding die we anderen zouden aanraden. Goed gedaan en bedankt!

De gids was erg informatief en boeiend. De rondleiding zelf was gehaast, maar dat lag niet aan de gids maar aan het museum.

Zeer interessante reis met een informatieve gids die het museum tot leven bracht met uitleg over wat er gebeurde en waar we naar keken.

Tour was briljant 🤩 Inchecken was echt goed, punctueel beginnen, gids was zeer informatief vriendelijk en behulpzaam. Een paar geweldige uren en een goede prijs. Een echte aanrader 😊😊