Combo: Dreamworld + WhiteWater World Tickets

10 juni, bijna niemand in het park, max 5mn wachttijd voor elke attractie: uitstekende dag! Het restaurant achter Jungle Rush, met al die nepdieren, was heerlijk, en de bediening erg goed.

Sky Voyager ervaring was uitstekend . Toegang was gemakkelijk met app op telefoon , eerste keer naar Dreamworld en was goede ervaring .

De motorrace en de bosvliegrace. Ja, de kaartjes waren heel gemakkelijk te kopen en kwamen er bijna meteen aan! Bespaarde me het kopen aan de poort voor $40 meer! Bedankt

Aan wie het aanbelangt, Ik schrijf u om formeel mijn ontevredenheid te uiten over een incident dat plaatsvond op uw locatie op [13 april 2025], dat een aanzienlijke invloed had op de ervaring van mijn gezin. Als ouder van een kind met de diagnose autisme, wil ik mijn bezorgdheid uiten over het gedrag van een van uw medewerkers en het gebrek aan gevoeligheid tijdens ons bezoek. Voorafgaand aan onze aankomst hadden we online e-tickets gekocht. Bij binnenkomst waren we onzeker over de juiste ingang voor vooraf geboekte tickets en we sloten ons respectvol aan in een rij bij de kassa. Een medewerker (een vrouw bij de poort) hielp op dat moment een andere klant. Om onderbreking te voorkomen, hebben we meer dan 10 minuten geduldig gewacht tot haar interactie was afgerond. In die tijd naderde mijn zoon, die wist dat we al kaartjes hadden en graag naar binnen wilde, de gate. De medewerkster, die beleefd was geweest tegen eerdere gasten, verhief abrupt haar stem en droeg hem op om "weg te gaan" bij het hek. Hoewel mijn zoon daar onmiddellijk aan voldeed door weg te stappen, bleef ze agressief tegen hem schreeuwen en eiste dat hij nog verder achteruit ging. Haar toon en houding waren onnodig vijandig en zeer verontrustend, vooral gezien de toestand van mijn zoon, die abrupte confrontaties overweldigend kan maken. Wat me verder verontrustte, was het schrille contrast in haar gedrag ten opzichte van ons in vergelijking met andere bezoekers. Haar afwijzende en agressieve houding leek discriminerend en ik bespeurde ondertonen van raciale vooringenomenheid in haar gedrag. Deze interactie vernederde niet alleen mijn zoon, maar overschaduwde ook ons hele bezoek. Als een organisatie die ten dienste staat van het publiek, vertrouw ik erop dat u prioriteit geeft aan inclusiviteit, toegankelijkheid en respectvolle behandeling van alle gasten, inclusief mensen met een handicap. De acties van de medewerker waren rechtstreeks in tegenspraak met deze waarden. Ik dring er bij u op aan om: 1. 1. Dit incident grondig te onderzoeken, inclusief het bekijken van alle beschikbare camerabeelden of getuigenverslagen. 2. Zorg voor verplichte training voor het personeel over bewustzijn van autisme en de-escalatietechnieken voor gasten met sensorische of communicatiebehoeften. 3. Het kennelijke gebrek aan empathie en de mogelijke raciale vooringenomenheid in het gedrag van dit personeelslid aanpakken. 4. Verduidelijk de toegangsprocedures voor houders van een e-ticket om verwarring bij toekomstige bezoekers te voorkomen. Onze familie heeft uw locatie altijd gewaardeerd als een plaats van plezier en educatie, en we hopen tastbare verbeteringen te zien in de benadering van inclusiviteit door uw personeel. Bedankt voor uw aandacht voor deze ernstige zaak. Met vriendelijke groet, L Hij

Geweldige sfeer. Iets voor het hele gezin. Het ticketproces was ook leuk en gemakkelijk.