Accesso alla Plaza Premium Lounge dell'aeroporto di Londra Heathrow

Opportunità di miglioramento: 1) 5 o 6 posti a sedere sono stati riservati e poi non utilizzati per tutta la durata della nostra visita, per cui è stato difficile per me e mio marito trovare posti comodi insieme. 2) Le salsicce erano di qualità molto bassa. 3) la musica era troppo bassa per creare un'atmosfera rilassata, ma ciò può essere dovuto alla natura affollata del locale. Non lo rifaremmo.

La Plaza è troppo affollata - l'accesso alla lounge dovrebbe essere tranquillo, spazioso e con molte scelte di cibo - questo era molto semplice. Eravamo in un angolo, disturbati da persone che prendevano le lattine dal frigorifero, senza spazio per i bagagli. La scelta del cibo era scarsa. Il prosecco doveva essere pagato! A mio parere, non è stata un'esperienza da lounge per il prezzo pagato.

La sala aveva una varietà limitata, una qualità discutibile e una quantità limitata di cibo. Il personale ha impiegato 30 minuti per individuare la nostra prenotazione e farci entrare.

Excellent food, drinks and service, lovely relaxed atmosphere.

Please note the below feedback is in reference to the venue and NOT Headout.com. I was very disappointed with the London Heathrow Airport Plaza Premium lounge considering the amount of money we paid. Upon arrival they couldn't find the booking and we was waiting a while until is was found. There was only one choice of table offered in a corner by the bin. What made this experience even more dreadful was the food services... the food area was messy and dirty, cold empty pots of food. Options available were rice, some sort of chicken sauce and pasta penne with tomato sauce (which was cold). Crackers with butter. This was a present for my partner for a nice start on our city break which in fact had the opposite effect, we have been better off and happier eating a sandwich in the terminal. Very disappointed for the entire experience and for the amount of money I paid. I have used BA Business Club lounges in the past which had much higher standard no comparison to the London Heathrow Airport Plaza Premium lounge. Waiting for your thoughts on this.