Budapest: Gita di un giorno da Vienna in autobus

Prima di tutto, le indicazioni fornite da Google Map erano molto sbagliate. Mi hanno portato dalla parte sbagliata del teatro dell'opera. In secondo luogo, il tempo di viaggio è stato superiore a quello indicato. Abbiamo impiegato quasi 3,30 ore per raggiungere Budapest. Inoltre, avremmo dovuto fare un tour a piedi che non c'è stato. Ci è stato mostrato solo il teatro dell'opera e la stazione della metropolitana dall'interno, per il resto ci è stato mostrato solo da lontano dall'autobus. Inoltre, il pacchetto menzionava il pranzo a Budapest, che è stato completamente saltato.

Cosa ti è piaciuto della tua esperienza? Non l'ho amata. È stata favolosa come esperienza. Voglio dire davvero.... è un tour guidato in autobus da una capitale straordinaria a un'altra. Detto questo, sono rimasta delusa dal fatto che fosse bilingue: inglese e spagnolo. Certo, le informazioni possono essere fornite in inglese e in spagnolo. Naturalmente voglio un'esperienza condivisa. Quanto è fantastico risparmiare energia e riempire un autobus. Davvero! Sfortunatamente, l'autobus è in movimento, per cui è a malapena possibile fornire le informazioni sul sito, prima che finiscano, in una sola lingua. Sì, fattibile, a malapena, con calma. Ma in due lingue? No. È stato fatto in modo eccellente e comunque... È stato fatto in modo eccellente, ma è stato comunque fonte di distrazione. Niente a che vedere con la qualità del personale. Sinceramente. In conclusione... Se avessi voluto un tour bilingue, ci sarei andato. La guida turistica e l'autista del bus sono stati fantastici. E... Avrei giurato che l'autista fosse in videochiamata a un certo punto. Non posso esserne sicura, mi sono addormentata. Sicuramente, al telefono mentre guidava sulla via del ritorno... e non solo per qualche minuto. . Avrei anche voluto che smettesse di frenare. Forse non sono abituata al tipo di guida. Paese diverso, ecc. Quindi scusate la mia ignoranza. Il sobbalzo è stato un po' ... sobbalzante. Come ho detto, un grande tour, un grande talento e un'esperienza completa. Raccomanderò il tour ai miei amici. Ci sono aree da migliorare/ricordare. Documentare un tour bilingue e le ragioni del perché, sotto forma di disclaimer, potrebbe essere accettabile per i cittadini. Infine, perché ho pagato 20€ in più per il tour in inglese? Né l'inglese né lo spagnolo sono uno sforzo in più a Vienna. Beh, il tedesco/inglese è più facile da trovare in città rispetto al tedesco/spagnolo, ma probabilmente solo un po'. So che volevi che le cose belle venissero pubblicate da un gruppo di persone. Mi dispiace. Ho pensato che questo fosse più onesto e utile. Forse puoi trovare una pepita qui, da qualche parte? A proposito, chi del vostro team recensisce/"secret shopper"/si reca nei vostri tour per osservare/fornire feedback al fine di mantenere un livello di servizio atteso/desiderato? Se c'è un'opportunità di formazione/apprendimento di ciò che l'azienda cerca, contattateci. SweeterVictories@gmail.com Trovo che rivedere, imparare e ricordare sia un percorso utile e salutare verso la gentilezza e l'eccellenza. Buona fortuna. Mi dirigerò verso il vostro sito quando vorrò partire per un'avventura!

Well organized, informative, friendly and punctual