Visite guidée de la basilique Saint-Marc avec promenade en gondole

Le guide était difficile à suivre et à comprendre. Il n'avait aucune envie de nous aider pour la suite de notre réservation - la montée en gondole. La réservation indiquait que l'expérience durerait 2,5 heures. En réalité, il s'agissait d'une heure dans la Basicila, suivie d'une pause de 3,5 heures avant un trajet de 20 minutes en gondole. Nulle part nous n'avons été informés de l'existence de ce décalage - j'ai dû appeler le numéro de service pour parler à un représentant qui m'a informé que la promenade en gondole avait lieu en milieu d'après-midi. Cela nous a obligés à réorganiser nos plans pour notre groupe de 10 personnes pour le reste de la journée.

Tout d'abord il faudrait mentionner qu il faut être couvert pour rentrer dans la basilique quand on est accompagnés d un guide ( car les autres touristes n ont pas eu de réflexions malgré leur short) ça éviterait d être obligé d acheter un foulard sur le stand de l activité, la guide n était pas très agréable je pense qu il y a des façons de dire les choses !!! Puis il faudrait mentionner également que l activité dure environ 2h mais pas à suivre ! J avais rendez vous à 10h00 je pensais finir à 12h00 comme inscrit... Mais non car le tour de gondole (qui ne fait même pas 30 min) est à 15 h ou 17h !!! Je trouve que tout ça c est du vol et si j avais un conseil à donner c est de faire les choses par soi même car ça ne vaut pas le coup du tout.. Un tour de gondole c est 90 euros à Venise de 1 à 5 personnes et l entrée à la basilique 15 euros vous pouvez prendre des audio guides à l entrée...

notre guide parle anglais mais il était difficile pour notre groupe de 7 de le comprendre. Il parle si vite et son accent est si fort que nous n'avons pas pu comprendre la plupart de ce qu'il disait. les écouteurs fournis ne sont pas les meilleurs non plus. pour le prix que nous avons payé, ce serait bien que nous en ayons pour notre argent, mais ce n'est pas le cas.

J'ai dû appeler le service clientèle car le point de rendez-vous n'était pas clair et la zone était surpeuplée, avec la guide Bianca tout était parfait et la dame était charmante et très bien expliquée. La promenade en gondole a dû être annulée en raison du mauvais temps et de la tempête.

Tout est bon à refaire absolument 👍😉:tada :

C'était très bien. Les lieux sont magnifiques. L'information sur la façon de changer le walcher était défectueuse et nous a causé des difficultés.