Circuit des chutes du Niagara (Canada) avec croisière Hornblower et voyage derrière les chutes

L'excursion en elle-même était très bonne ! Le seul problème, c'est qu'au moment de la réservation, il devait y avoir une excursion en bateau. Lorsque nous nous sommes enregistrés, on nous a dit que l'excursion en bateau n'avait pas lieu aujourd'hui et que nous allions être remboursés. L'excursion que nous avons eue était très bonne et nous nous sommes beaucoup amusés, mais ce n'était pas ce que nous avions payé. Nous nous assurons simplement que le remboursement sera crédité sur notre compte. Merci de votre compréhension.

C'est instructif et engageant. Notre guide était génial

J'ai réservé cette excursion pour ma belle-sœur qui est en visite depuis l'étranger. Le plus gros problème était qu'il n'y avait pas de croisière Hornblower ou de voyage derrière les chutes. J'avais réservé ce tour spécifiquement pour cela et cela n'a pas eu lieu. L'excursion était également annoncée pour durer 2,5 heures, alors qu'elle n'a duré qu'une heure et demie. Ma femme et moi avons dû changer nos plans pour aller chercher ma belle-sœur. La visite était censée se terminer au point de départ, ce qui n'a pas été le cas et les guides l'ont laissée dans un bâtiment et elle ne savait pas où elle se trouvait car elle ne connaissait pas la région. C'était une journée très pluvieuse et les guides ne lui ont pas fourni le poncho attendu avant la fin de l'excursion. Elle s'est retrouvée mouillée, frigorifiée et dans une zone inconnue. Heureusement, nous étions encore à proximité et nous avons pu la retrouver. Je suis très mécontent du résultat de cette excursion.

Lorsque j'ai réservé, vous saviez que vous n'offriez pas l'excursion en bateau jusqu'aux chutes - les opérateurs américains le faisaient, mais vous avez " changé pour une excursion à la tour " à la place - ce qui est également une tromperie commerciale. J'aurais pris un autre tour si nous avions su la vérité (et c'est exactement à ce moment-là que vous avez été malhonnête).

On m'avait dit que j'aurais droit à une excursion en bateau dans les chutes, mais elle n'était pas disponible et je n'ai pas été prévenu à l'avance qu'elle n'aurait pas lieu.

La croisière est extraordinaire ! Le guide nous a fait visiter la cascade sous tous les angles. Les explications étaient très claires, ce qui nous a permis de gagner du temps et d'apprécier davantage l'itinéraire.

Linda a fait un excellent travail, un guide amusant et compétent ! Heureusement, il n'y avait pas trop de monde. Le groupe a passé une bonne matinée

Mary était notre guide à Niagara Falls - elle était si bien informée et préparée. Nous avons également manqué l'heure de notre rendez-vous et elle a eu la gentillesse de nous laisser la rejoindre pour le reste de la visite - elle a fait son travail avec une telle gentillesse. Lorsque nous nous sommes trompés de lieu de rendez-vous, j'ai appelé le numéro d'assistance et Jill a été fantastique. Elle nous a aidés à savoir ce qu'il fallait faire, toujours sur un ton très agréable.

Ashton a été un excellent représentant de votre entreprise. C'est le tunnel que nous avons le plus aimé, et surtout le bateau. Le capitaine pensait que nous noyer dans la "brume" serait rafraîchissant. Hum. Trop froid ! Nous n'oublierons jamais cette journée et les photos sont un trésor.

Karey a été un guide absolument extraordinaire. Il était patient avec les enfants de notre groupe, bien informé et vraiment enthousiaste à l'idée d'apprendre quelque chose. Merci beaucoup Karey !

J'ai apprécié d'avoir une expérience proche et personnelle et l'histoire présentée lors de la visite guidée était en fait intéressante. Cependant, je n'ai pas apprécié que l'on ne nous donne pas d'options pour le stationnement. Nous avons eu beaucoup de mal à trouver un parking et il était très loin du lieu de rendez-vous et encore plus loin de la fin de la visite. La marche a été très longue et on ne nous a donné aucune information sur d'autres options qui étaient clairement moins chères et plus proches. Il faisait froid, nous étions trempés et nous avons dû retourner à notre voiture en Uber parce que nous étions gelés ! Cela a rendu l'expérience bien pire car nous étions malheureux à la fin de la visite. De plus, lors de la réservation, il aurait été bon d'avoir des informations plus détaillées sur ce qu'il fallait porter. Nous pensions porter des bottes de pluie et un imperméable, mais en fait nous avions besoin de combinaisons de pluie ou de neige. Nos jambes, nos jeans et le bas de ma botte jusqu'à mes chaussettes étaient même mouillés. Nous étions complètement trempés, ces ponchos en plastique bon marché n'ont rien fait. Dans l'ensemble, 2,5/5 étoiles.

Les connaissances du guide. De plus, comme j'étais la seule du groupe, nous n'avons pas été bousculés.

Marc a été un guide formidable pour cette excursion. Très bien informé et très sympathique.

Notre guide Ashton était génial !

Notre chambre avait une vue magnifique sur les chutes et le personnel de l'hôtel était très sympathique.

Kevin a été un guide fantastique et a rendu la visite des chutes du Niagara divertissante !