Combo (Réduction de 6 %) : billets coupe-file pour le musée du Trésor Royal + monastère des Hiéronymites

Le monastère est magnifique. Nous aimons particulièrement la complexité des sculptures et la salle où est racontée l'histoire de Joseph. Le seul bémol est l'attente incroyablement longue pour entrer dans le monastère. Nous avons attendu environ 1 heure et 50 minutes. Nous ne comprenons pas pourquoi il n'est pas possible de laisser passer plus de personnes à la fois.

réservation des billets très rapide et très confortable, mais beaucoup de monde, pour entrer, il serait bon de mettre des bancs le long de la file d'attente.

Aucune information sur les procédures d'accès. Longue attente sans comprendre pourquoi ! Pas d'audioguide disponible. Pratiquement aucune information sur place... :slightly_frowning :

Je n'ai pas trouvé de guide en italien. Pour visiter l'église, il fallait refaire la queue après avoir vu le monastère, ce qui méritait bien sûr d'être fait.

Le monastère était magnifique. L'architecture est à couper le souffle. Nous avons également admiré la cathédrale qui était magnifique. Le processus d'achat des billets était pratique, car nous les avons achetés à l'avance, ce qui a rendu l'entrée dans le monastère rapide et transparente.

Le monastère est impressionnant. La file d'attente est terrible et j'étais là de bonne heure. Pas d'accès à l'église non plus. Les groupes sont prioritaires, ce qui n'est pas normal

Le monastère était propre et très bien entretenu. La file d'attente était longue, mais cela en valait la peine. J'ai apprécié que les gardiens ne laissent entrer que quelques groupes de personnes à la fois, car cela a permis de rendre l'expérience plus personnelle.

Techniquement, l'achat de billets pour le Monastère de Hieronymos est très simple et pratique Hélas, les billets ne sont pas horodatés, dont on arrive avec tout le monde en même temps, conclusion : on a fait deux heures de queue , en plein cagnard, pour entrer , car il y a des centaines de touristes qui font la queue heureusement, c'était splendide. Mais 2 heures de queue, c'est n'importe quoi

Je n'avais pas réalisé que je devais réserver à l'avance. Je l'ai découvert après avoir fait la queue dans la file des détenteurs de billets, qui n'était pas identifiée, sauf à l'entrée. J'ai essayé de réserver en utilisant le code qr. Cela n'a pas fonctionné. Un homme dans la file d'attente derrière moi est allé en ligne et a réservé pour moi, mais je me suis retrouvé avec 2 adultes (OK) et un enfant (pas OK, car je n'avais pas d'enfant avec moi) La personne à l'entrée n'a pas pu m'aider car "c'est une application privée" et tout cela après avoir attendu près de 2 heures en ligne. Un endroit magnifique - mais l'expérience a été gâchée par les problèmes ci-dessus.

L'expérience de la billetterie a été bonne, les transactions ont été transparentes et le téléchargement de l'application pour que les billets puissent être scannés a été assez facile.

Votre système de deux files provoquent de longues files d'attente alors que nous pourrions passer directement de la visite du cloître à celle de l'église. Vous ne précisez nulle part qu'on ne voit que le cloître à l'intérieur alors qu'on imagine une visite bien plus longue en voyant l'immense bâtiment de l'extérieur. Et pour l'entrée, nous attendons longtemps et nous voyons passer les groupes avec les guides sans qu'on ne nous donne aucune explication, c'est dommage, du coup les gens s'énervent.

J'ai acheté mes billets en ligne, il n'y avait pas de problème. Puis je suis allé au Monastère et j'ai dû rester dans la queue pendant près de 3 heures ! C'est une très mauvaise expérience ! Et je voulais aussi voir l'église - il y avait une autre file, cela aurait duré 2 à 3 heures de plus. Je suis parti. Dans le monastère, il aurait dû y avoir une porte permettant aux détenteurs de billets de visiter directement l'église.

Bonne visite du monastère mais le billet incluait la Tour de Belém qui était fermée en raison d'une mer agitée. Il n'y avait aucune indication sur le risque de fermeture ni aucun conseil sur les conditions le jour même. Nous. Nous avons visité la tour une deuxième fois quelques jours plus tard, mais elle était également fermée. Nous avons contacté le personnel qui, très poliment et rapidement, a organisé un remboursement, ce qui a été très apprécié. Le seul reproche est qu'il n'y a pas eu d'avertissement préalable.

Le monastère lui-même était magnifique. Cependant, la file d'attente s'est déroulée très lentement après l'ouverture du monastère à 10 heures. Pendant que nous attendions, nous ne savions pas trop pourquoi ils ne laissaient entrer qu'un certain nombre de personnes à la fois. Nous avons pensé qu'il aurait été préférable que quelqu'un de l'équipe d'assistance fasse la queue pour nous expliquer pourquoi nous ne pouvions pas tous entrer à 10 heures, d'autant plus que le monastère était assez vaste. Cela ne nous dérange pas d'attendre, nous comprenons qu'il s'agit d'une attraction touristique, mais nous pensons que la communication aurait pu être meilleure.

Le lieu en lui-même est magnifique mais peu de salles sont ouvertes au public se qui rend la vit un peu cher pour le nombre de pièce à voir

La partie du monastère que l'on peut voir est magnifique. Mais il s'agit d'un énorme bâtiment et le billet ne couvre que 10 % de sa surface. Je crains que ce ne soit pas suffisant. Cependant, le vrai problème est que, compte tenu de ce que vous payez pour entrer, l'idée que vous devez sortir, puis refaire la queue pendant environ une heure pour entrer dans la partie église est ridicule. Si vous avez payé le droit d'entrée, vous devriez avoir un accès direct à l'église après avoir vu l'autre partie. Nous avons évité la partie église parce que nous n'étions tout simplement pas prêts à perdre une heure de plus pour un résultat qui risquait d'être médiocre. Et il y a toutes sortes de sièges que l'architecte original a conçus pour que les gens s'assoient dessus. Mais tout cela est interdit. En tant qu'architecte, il est très irritant que les clients ne permettent pas à un bâtiment d'être utilisé de la manière dont il a été conçu.

Le monastère était magnifique. J'aurais aimé qu'il soit plus clair que l'église fermait plus tôt que le monastère, nous avons manqué le tombeau de Vasco da Gama.

Un bâtiment impressionnant. Même par temps de pluie : 45 minutes de queue. Vaut la peine d'être visité. En mars/avril 2024 : même la moitié de la zone n'a pas pu être visitée en raison des travaux.

Nous pensions pouvoir éviter la file d'attente à l'entrée avec des billets achetés à l'avance, mais nous avons passé 1h45 de plus pour entrer. Nous n'avons pas été les seuls à être très surpris, la communication à ce sujet est donc trompeuse. La file d'attente à la vente des billets était-elle prévue ? Pour ensuite devoir faire la 2e queue à l'entrée ? Je ne sais pas...

La vérité, c'est qu'il faisait très chaud et qu'ils vous font faire la queue en plein soleil où il n'y a rien pour vous protéger. J'imagine que c'est tout aussi insupportable sous la pluie et dans le froid.