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Leonardo Express : Navettes en train aller simple entre l'aéroport de Fiumicino et la gare de Rome Termini

Comment recueillons-nous les avis ?

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Des personnes de France, États-Unis, Allemagne et plus de 49 pays ont adoré cette expérience

Les avis de nos voyageurs

Anuschka Smeekes

Anuschka

mai, 2025Réservation vérifiée

5/5
Les billets sont faciles à acheter en ligne, à un prix raisonnable, et peuvent être modifiés sans problème en cas de retard. Le quai de départ du train est facile à trouver et le personnel de la gare est à votre disposition pour répondre à vos questions. Le service fonctionne régulièrement et à des heures convenables, ce qui est idéal lorsque vous venez à Rome ou que vous devez prendre votre vol de retour. Le trajet est rapide et confortable. Depuis Roma Termini, vous pouvez facilement prendre un bus, un métro ou un taxi pour la suite de votre voyage à Rome. Je recommande vivement l'utilisation du Leonardo Express !
Maria C Bucco

Maria

févr., 2025Réservation vérifiée

5/5
Il est si facile de se rendre à Roma Termini ! Il y a un porte-bagages dans le train qui peut accueillir des bagages de toutes tailles. Il est facile d'acheter un billet. Les agents à l'entrée de la voie sont serviables et parlent anglais si vous ne parlez pas le français. Buon viaggio ! Maria Camilla
michael pead

Michael

mai, 2025Réservation vérifiée

4/5
Très facile d'obtenir des billets, de bons trains circulent fréquemment. Il y a des frais de 5€ si vous voyagez avant la fin de la validité de votre billet - payables dans le train même si vous changez l'heure de votre train sur la carte. Mais je l'utiliserais à nouveau
Andrew Coble

Andrew

mai, 2025Réservation vérifiée

3/5
Nous avons essayé de changer l'heure du billet la veille, l'application nous a dit que nous pouvions le faire. Nous n'avons reçu de réponse qu'après avoir fait le voyage, et on nous a dit par courriel que le partenaire qui émettait les billets n'autorisait pas les changements. C'est vraiment étrange, car même dans le train, le haut-parleur nous disait à quel point l'application était bonne et qu'elle nous permettait de changer les horaires des billets si facilement. Nous n'avons pas constaté que c'était le cas, l'application nous a simplement indiqué que notre changement était en attente et n'a jamais été mis à jour. Heureusement, nous nous sommes présentés à l'heure prévue. L'e-mail que nous avons reçu après le voyage était également étrange - le voici : "Vyom Goyal (Headout) 3 mai 2025, 12:51 GMT+5:30 Bonjour Andrew, Merci de nous avoir contactés. Les politiques de modification pour chaque expérience sont définies par le partenaire local, et dans ce cas, le partenaire n'autorise pas les modifications OU n'autorise pas les modifications moins de temps qu'avant l'activité. D'après notre expérience, ils n'autorisent aucune exception à cette politique. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de modifier ces billets pour vous avec l'ID de réservation 24684301. Pour vous dédommager, j'ajoute des crédits d'une valeur de (mentionnez le montant conformément à la DSS) à votre portefeuille Headout, qui seront valables pendant un an. Ces crédits seront disponibles instantanément sur Headout pour les réservations futures. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, répondez à cet email et je m'en occuperai. Merci beaucoup, Nom" Ce n'est pas très utile car nous avons maintenant quitté le pays. Ce n'est pas un courriel très agréable, car il s'agit manifestement d'une lettre type et il ne remplit aucun champ. Le compte n'est pas non plus crédité, mais cela n'a pas d'importance à ce stade. Le train lui-même était très confortable et à l'heure. Merci, Andrew.
Johanne  Lussier

Johanne

mai, 2025Réservation vérifiée

3/5
J'ai réservé en ligne et j'ai pu obtenir rapidement l'horaire des trains. Mon train était à l'heure. Cependant pour les voyageurs qui ne sont pas familiers avec les réservations de trains en Italie (je suis canadienne) ce n'est pas évident. Ce n'était pas clair si je pouvais visualiser mon billet avant d'arriver à la gare ou seulement à l'heure de prendre mon train (c'est ce qu'un ami m'avait dit)? Qu'est-ce que ça veut dire composter? Où est-ce que je composte? J'ai vécu un stress me demandant si mon billet allait être valide ou non avant d'aller prendre mon vol pour le Canada.
Leslie Wright

Leslie

mai, 2025Réservation vérifiée

4/5
Très facile à utiliser - livraison directe à l'aéroport - signalisation à l'aéroport facile à diriger vers notre enregistrement et par la suite notre départ.
Daniela Walker

Daniela

mai, 2025Réservation vérifiée

5/5
Facilité d'achat des billets en ligne ; moyen abordable et pratique de se rendre de l'aéroport Leonardo Da Vinci à la gare Termini à Rome.
Camilla Schuerch Parker

Camilla

mai, 2025Réservation vérifiée

3/5
J'ai réservé dans le mauvais sens (FCO => Termini au lieu de Termini => FCO). Les billets ne sont pas remboursables et il n'est pas possible de changer de direction bien que le prix soit le même... J'ai donc dû réserver une deuxième série de billets ☹️ Quand sur la page web on appuie sur "Termini to FCO" on s'attend aussi à ce que ce soit l'acheminement et non l'inverse.... La page web a besoin d'une mise à jour et d'être plus conviviale...
Natascha Ruitenbeek

Natascha

mai, 2025Réservation vérifiée

5/5
J'avais acheté des billets en ligne pour aller de Rome à l'aéroport. Nous avons eu des problèmes pour passer les portes de la gare avec nos billets. Finalement, nous avons été admis par une entrée gratuite. Une fois dans le train, nos billets ont été contrôlés et il s'est avéré que j'avais acheté les billets "à l'envers", c'est-à-dire de l'aéroport à Rome. Le chef de train m'a dit que je devais en fait payer une amende de 50 euros par personne plus deux nouveaux billets (130 euros au total), mais il nous a donné une amende de 5 euros par personne (10 euros), ce qui était plutôt sympa. Au fait, le voyage aller s'est bien passé. Excellent service sur ! !!!
Mary McGovern

Mary

avr., 2025Réservation vérifiée

4/5
Efficacité. A l'heure. J'ai réservé une heure mais j'ai dû la changer car nous avons pris le train plus tôt... je ne suis pas très doué pour le téléphone... j'ai donc fait une petite erreur. Boo
Bennie E Graff II

Bennie

avr., 2025Réservation vérifiée

3/5
Une jeune femme s'est montrée incroyablement serviable malgré l'affluence. Elle a gardé son calme et son sang-froid pendant l'assaut de questions dû à l'annulation inexpliquée et inattendue d'un train prévu. Cela n'a fait qu'augmenter le nombre de personnes qui attendaient, lui posant ainsi des questions auxquelles elle ne pouvait pas répondre. Elle est restée calme. Cette jeune femme est une véritable rock star du service à la clientèle face à l'adversité.
Julia Michel

Julia

avr., 2025Réservation vérifiée

5/5
Le train est arrivé à l'heure, il y avait suffisamment de place pour les valises. Il y avait une atmosphère calme dans le train. Le voyage dure environ une demi-heure.
Heili Varendi

Heili

avr., 2025Réservation vérifiée

5/5
Tout s'est déroulé sans problème : la réservation, le paiement et la réception des billets. Leonardo Express est une option très pratique pour se rendre à l'aéroport de Fiumicino !
Dutarte Hervé

Dutarte

avr., 2025Réservation vérifiée

5/5
C'est très facile et rapide. On peut changer l'heure du train. Le point négatif est que nous ne recevons jamais le nouveau billet avec le nouvel horaire.
G Reichart

G

avr., 2025Réservation vérifiée

4/5
Facile de l'aéroport au centre de Rome J'avais estimé le temps généreusement en raison du débarquement et de la récupération des valises, en fin de compte nous avons été plus rapides. Vous pouvez ensuite très facilement ajuster l'heure et prendre un train plus tôt. Sur le chemin du retour à l'aéroport, nous utiliserons à nouveau ce service !
Manuel Herrada

Manuel

avr., 2025Réservation vérifiée

4/5
C'est un trajet directe... mais j'ai pris un billet avec des arrêts que le distributeur ne mentionne pas. Pas clair, et personne pour vous aiguiller ! Le personnel du train très aimable me fait payer la diférence. L'accès directe pour l'aéroport dure env 30 min. C'est le plus rapide et le (moins) cher 14 Euros. Le train est bien, et il y a de la place pour les bagages.
Felix Mag. Jonkisch

Felix

avr., 2025Réservation vérifiée

3/5
Il n'y a pas de différence claire lors de la réservation entre AM et PM ! - Nous avons donc dû acheter deux fois - et il n'y a pas non plus d'indication sur le tiket.
Erin Diebold

Erin

avr., 2025Réservation vérifiée

5/5
J'ai adoré la facilité avec laquelle nous avons accédé au train et trouvé nos sièges. Le train était propre et le voyage s'est déroulé en douceur. Nous reprendrons certainement ce train.
Kathrin Münz

Kathrin

avr., 2025Réservation vérifiée

5/5
Le train est facile à trouver depuis la porte d'embarquement et rapidement accessible. Assez de place pour tout le monde, ponctuel, propre et rapide. Nous y retournerons volontiers
Barbara Lopez Gonzalez

Barbara

mars, 2025Réservation vérifiée

5/5
Le voyage en Leonardo Express est vivement recommandé. Il n'y a rien de plus confortable. Nous avons eu une comparaison directe. A l'aller, balancé à travers Rome en bus de l'aéroport à la gare Termini. En plus, 30 minutes d'attente malgré le fait qu'il soit préprogrammé. Au retour, nous ne voulions plus nous infliger cela. Nous avons réservé à la dernière minute des billets pour le Leonardo Express. Il part toutes les 15 minutes très ponctuellement jusqu'à l'aéroport/terminal. Le jour du voyage, l'heure de départ peut encore être modifiée.
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