Comment recueillons-nous les avis ?
Des personnes de Australie, Royaume-Uni, Allemagne et plus de 11 pays ont adoré cette expérience
Les avis de nos voyageurs
Bronwyn
avr., 2025Réservation vérifiée
La douche était disponible et agréable ! A l'heure du déjeuner, on nous a montré un salon plus calme. L'heure des repas était chaotique et il n'y avait pas assez de personnel pour assurer les services de base comme nettoyer les assiettes, les couverts, etc. mais dans l'ensemble, c'était une bonne expérience.
David
févr., 2025Réservation vérifiée
J'ai adoré le salon. J'avais accidentellement réservé un créneau de 6 h 30 au lieu de 18 h 30 et la dame à la réception du salon a reprogrammé le créneau sans problème. Contrairement à Headout que j'ai contacté au départ et qui m'a dit qu'il n'y avait rien à faire pour corriger l'erreur. Ils m'ont aidé en me donnant le numéro de téléphone du salon, que j'ai appelé en expliquant ma situation.
Le salon lui-même était très bien. Le service, les boissons et la nourriture disponibles ont dépassé toutes les attentes.
Je vous remercie de votre attention.
Luis
févr., 2025Réservation vérifiée
Trop de monde à l'heure réservée, difficile de trouver une place assise, les plats proposés étaient corrects et peu nombreux.
Mohamed
févr., 2025Réservation vérifiée
Le siège et l'emplacement, ainsi que quelques rafraîchissements
Ralph
févr., 2025Réservation vérifiée
La nourriture est bonne et les installations sont bonnes. J'espère que la prochaine fois, vous aurez un lit capsule ou quelque chose qui vous permettra de dormir.
Isabella
avr., 2025Réservation vérifiée
Rakshith
avr., 2025Réservation vérifiée
Rakesh
avr., 2025Réservation vérifiée
Brahma
mars, 2025Réservation vérifiée
Denis
févr., 2025Réservation vérifiée
Mansi
févr., 2025Réservation vérifiée
Piotr
févr., 2025Réservation vérifiée
Subramaniam
févr., 2025Réservation vérifiée
Candice
mai, 2025Réservation vérifiée
Il y avait très peu de choix dans les options alimentaires.
Il n'y avait pas d'assiettes disponibles.
Il fallait se battre pour obtenir une table.
Les boissons proposées étaient limitées
Les stations de recharge n'étaient pas disponibles à toutes les places assises et il fallait donc se battre pour obtenir une table avec des options de recharge.
Les sièges étaient tellement usés qu'il n'y avait plus de coussin et que j'étais assis sur le cadre en bois du siège.
Le personnel n'était pas aimable. Pas impoli, mais certainement pas amical.
350AUD dépensés et c'était en dessous de la moyenne pour le prix. Je ne reviendrai plus jamais.
Sahli
avr., 2025Réservation vérifiée
On ne peut se doucher que 1x........ lieu bruyant et personnel impoli.....nous n'étions qu'un simple client qui entrait et sortait........l'un des employés a été très impoli en frappant les tasses en porcelaine noire dans le plateau de service......ne savent pas comment se comporter décemment devant le client qui paie......
Kate
mars, 2025Réservation vérifiée
Rien. L'aéroport étant très fréquenté, j'y ai réservé un espace pour me détendre et rattraper mon retard avant un long vol. Il y avait tellement de monde que j'ai passé du temps à faire la queue pour obtenir de la nourriture et à partager des tables avec d'autres voyageurs. C'était trop chaotique pour en profiter
Hugh
févr., 2025Réservation vérifiée
Notre vol de Penang à KL a été annulé au dernier moment. Nous sommes arrivés à l'aéroport de KL avec suffisamment de temps pour prendre notre prochain vol pour l'Australie. Nous avons essayé de transférer notre réservation au salon de l'aéroport de Penang, mais on nous a dit que ce n'était pas possible. Le personnel du salon n'a pas été d'une grande aide et nous avons appelé le service clientèle, qui nous a dit que ce n'était pas possible. Comme demandé, nous avons répondu à un e-mail de votre société en apportant la preuve que notre vol avait été annulé. On nous a dit que nous aurions une réponse dans les 24 heures, cela fait 6 jours et rien de votre part. Nous avons payé 330 MYR pour rien.
Danila
févr., 2025Réservation vérifiée
La nourriture était délicieuse et toujours disponible, le personnel très amical, mais le confort de la zone d'assise était moindre, le dossier de la banquette était bancal et il y avait un va-et-vient constant entre mon siège et celui de la personne assise derrière moi, il n'était pas permis de s'allonger, le mari a été réprimandé, mais les autres personnes ne l'ont pas été. Trop de salles privées ou de zones non accessibles alors que la zone générale était bondée, nous avons dû attendre pour trouver une place.
Richard
janv., 2025Réservation vérifiée
Le lieu était très encombré, de nombreux invités prenaient des places qu'ils n'utilisaient pas, par exemple une table pour 4 ou 6, mais seulement 2 l'utilisaient.
Impossible d'utiliser la douche, car il y avait trop de monde dans la file d'attente.
La nourriture et les boissons étaient bonnes.
L'enregistrement a été facile.
Andrea
janv., 2025Réservation vérifiée
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