Visite guidée d'Auschwitz-Birkenau avec déjeuner et prise en charge à l'hôtel depuis le centre de Cracovie

It was very well organised and very well informed,I would have liked just a little more time to have taken more in and to have read more information but I also understand that it was very busy and it certainly did not take away from my experience.The guide was so helpful and friendly.A very worthwhile visit.

Tout était fantastique ! Le guide était si bien informé, mon seul problème était le changement d'heure, j'ai eu l'impression que c'était un peu précipité.

Tout d'abord, j'avais réservé l'excursion en italien, alors que la veille on m'avait prévenu que l'excursion se ferait en anglais. J'avais réservé à 11h30, la seule excursion disponible était à 6h. J'avais demandé un sandwich au jambon, on m'a donné un pan carre avec de la confiture. J'avais demandé qu'on me ramène à l'hôtel, on m'a déposé à 2 km.

AT Cracow est un bon fournisseur. chapeau à Woieck qui était responsable de la logistique.

L'organisation de l'ensemble de la journée est très bonne, la seule note dérangeante étant le fait qu'ayant réservé la visite avec un guide italien, nous avons été informés deux jours avant qu'il n'était plus disponible et que la visite se déroulerait en anglais. Ce n'est pas un petit changement. De plus, le bus ne vous ramène pas au point d'embarquement mais vous devez faire attention à descendre au bon arrêt.

Le musée est vraiment très beau, le guide italien est très bon, compétent et gentil. Vraiment méritant. Moins satisfait de l'organisation. A 16 heures, un message arrive indiquant que l'excursion du lendemain de 9 heures est reportée à 12 heures avec un changement de lieu de prise en charge. C'est à prendre ou à laisser. Manifestement, il n'y a pas le choix, nous le prenons. Le jour de l'excursion Un email arrive à 8h pour se présenter à 8h50 au point de ramassage (comme dans la première version.) On se lève en vitesse, on essaie d'obtenir des réponses par téléphone et par mail. Rien. On se précipite au point de ramassage (sera-ce le premier ou le second ? Boh), on court d'abord à l'un puis à l'autre. Personne ne sait rien. Je demande alors à un guide d'un autre tour qui m'explique gentiment et volontiers que de toute façon il faut écouter le message par wa et non celui par e-mail. A 10 heures, nous rentrons et croisons les doigts (de wa et tel toujours pas de réponse) En tout cas, le tour est très sympa, mais il faudrait une meilleure coordination. Et plus de possibilités de communication.

Prise en charge et retour en minibus avec panier-repas. Très bon guide. Une heure et demie dans chaque camp. Le rythme est rapide. Beaucoup de marche. Les personnes ayant des problèmes de mobilité peuvent trouver cela difficile.

La visite d'Auschwitz a été un peu rapide. J'aurais aimé avoir plus de temps pour mieux voir le musée, le guide marchait vite et nous étions un grand groupe.

Le processus a été très clair et une impression de professionnalisme a été donnée. Les sandwichs laissaient cependant à désirer.

Ce fut une excellente expérience. Le bus aurait pu être plus grand ou plus confortable et les guides auraient pu faire des commentaires pendant la visite, mais cela n'a pas été proposé. Le déjeuner était bien inclus mais il ne ressemblait pas au déjeuner des photos dans le bus et n'avait pas tous les composants annoncés. Dans l'ensemble, il s'agissait d'un endroit éprouvant mais important à visiter et la visite elle-même était excellente.

Thomas était très serviable et informatif, rien n'était trop. Voyage instructif du début à la fin, notre guide Margaret était exceptionnelle. Nous recommandons à 100% cette société.

Le musée lui-même était très intéressant et impressionnant à voir. Malheureusement, nous n'avons pas été satisfaits du service fourni par la société. La visite était beaucoup trop rapide et il y avait peu de temps pour traiter les choses tragiques que nous avons vues. Moins de personnes par groupe / par guide serait une bonne chose pour s'assurer que tout le monde puisse obtenir des réponses à ses questions. La visite est trop commerciale, ce qui est triste à voir, compte tenu des histoires tristes de l'endroit que vous visitez.

Le guide était excellent et l'endroit devrait être visité par tout le monde. Un vrai coup de poing dans les tripes. Cependant, il faudrait plus de temps dans chaque pièce et surtout à birkenau qui était trop pressé.

Visite avancée de 11h30 à 7h, le ramassage à l'hôtel n'a pas eu lieu. L'horaire de la visite a été perturbé, par contre le guide était exceptionnel.

Tout s'est bien passé sauf les emails envoyés à l'équipe avant qui n'ont jamais répondu. Et puis la logistique, ils ont mentionné le ramassage à l'hôtel et cela ne s'est jamais produit. et la raison n'était pas claire

Notre guide Daniel dans l'autocar était adorable et très serviable. Nous avons ensuite eu un autre guide pour la visite d'Auschwitz et de Birkenau, qui a été très serviable et très instructif. Il parlait avec beaucoup d'émotion et c'était vraiment émouvant

Tout ce qui précède était très bien, le chauffeur du transport était sympathique et Daniel, le guide du transport était également sympathique et instructif. La guide était également très compétente et agréable, mais il y a trop de visites en même temps qui se chevauchent et pas assez de temps pour profiter des moments d'émotion que l'endroit signifie. Il faut laisser du temps entre chaque visite. Le déjeuner inclus était un panier-repas, ce qui n'est pas terrible.

Les informations et les mises à jour par téléphone portable étaient bonnes. Le voyage était bien organisé et la boîte à lunch était vraiment agréable. Une expérience globalement agréable.

Maria - notre guide - était fantastique. Elle était si bien informée et si empathique. Dommage que deux personnes soient arrivées en retard et aient retardé notre expérience, mais ce n'était pas la faute de la visite !

L'expérience a été mémorable et en même temps notre guide a répondu à nos besoins et a réussi à nous donner toutes les informations claires et complètes. SEUL DÉFAUT : LA VISITE AVAIT ÉTÉ RÉSERVÉE À 9 HEURES MAIS EN PLUS DE L'AVOIR ANTICIPÉE 2 HEURES PLUS TÔT, L'ACCORD N'A PAS ÉTÉ RESPECTÉ ET NOUS AVONS ÉTÉ FACTURÉS POUR LE DÉPLACEMENT. POUR LE RESTE TOUT EST OK