Billets coupe-file pour la Villa d'Este

Les jardins de la Villa d'Este sont magnifiques... même en novembre, et la Villa d'Hadrien est un après-midi intéressant et une bonne promenade.

Je ne peux pas vraiment en parler car nous n'avons pas pris le tour, mais nous aurions dû le faire. Au lieu de cela, nous avons pris le train de Roma Tiburtina à Tivoli. Je m'attendais à ce que nous puissions prendre des taxis à Tivoli - après tout, c'est une attraction touristique majeure - mais cela s'est avéré impossible. Nous avons fini par visiter la Villa d'Este, à une longue marche de la gare, et nous avons apprécié notre visite. Nous ne sommes jamais allés à la Villa Adriana (bien qu'il y ait un bus urbain qui s'y rende, nous ne l'avons pas pris). Donc, comme je l'ai écrit, il aurait été bien mieux de faire cette visite. Nous avons réservé plusieurs jours à l'avance et, contrairement à d'autres visites que nous avions réservées, celle-ci n'était pas annulable, de sorte que nous n'avions plus que l'argent que nous avions payé (et ce n'était pas bon marché).

Tout s'est bien passé. L'audioguide n'est pas très confortable, car les numéros ne correspondent pas. De ce fait, il faut beaucoup chercher et tout n'est pas décrit comme indiqué sur les panneaux de l'audioguide sur place.

La réservation est facile et pratique. Je peux obtenir des billets électroniques en peu de temps. Lorsque vous entrez dans la Villa d'Este, vous pouvez éviter la longue file d'attente.

les comodits ont été appréciés mais la différence de prix est trop importante par rapport à la recpsino locale

Entrant sans s'arrêter directement, je n'ai pas trouvé le guide très utile

C'est un endroit magnifique, mais ce qui n'a pas été communiqué avant que je ne paie ces billets, c'est qu'à la Villa D'Este, il n'y a PAS de chutes d'eau ni de fontaines. en ce moment. Aucune. Il n'y avait que deux grands étangs remplis d'eau. C'est un endroit magnifique avec les jardins évidemment, mais le but est de voir les chutes d'eau car c'est pour cela que c'est un site de l'UNESCO. Décevant de ce point de vue et aurait dû être mentionné lors de l'achat.

Les villas étaient belles et j'ai aimé me promener autour d'elles. Cependant, les audioguides pourraient contenir plus d'informations. Les audioguides sont courts et peu informatifs. Le but d'un audioguide est de vous *guider* dans votre visite autonome et non pas de vous donner des informations très brèves sur quelques points.

Informer avant de commander qu'il n'y a pas d'eau, que les fontaines ne fonctionne pas! Et ne pas payer moins cher

Arrivé avant midi, il n'y avait pas de foule, les jardins étaient magnifiques.

Tivoli est un lieu incontournable qui permet de faire une pause dans les affaires de Rome.

Facile et simple. Les billets sont arrivés à temps. Bon service

Ce fut une expérience incroyable à tous les niveaux et surtout beaucoup moins de gens que n'importe quel autre endroit à Rome. Ça fait du bien de pouvoir visiter un tel lieu sans être pris dans une inondation de visiteurs. Gros bémol... le transport pour s'y rendre n'est pas facile et les indications pour la navette complètement absentes. Il y a une urgence d'agir à ce niveau.

L'audio que nous avons acheté ne convenait pas à l'histoire de la maison ni à ses habitants. Rien du tout ! Les panneaux d'information concernaient tous la maison d'Hadrien, située à un autre endroit. Nous avons dû utiliser Google pour obtenir des informations. Il ne donnait que des informations sur les fontaines.

Nous sommes arrivés tôt et avons pu entrer immédiatement sans faire la queue. Le site nous a beaucoup plu.

Expérience fantastique. La compréhension audio n'a été d'aucune aide pendant la visite.

Beauté des sites visités, pas trop de monde le jour de notre visite - super !

Les billets sont arrivés une demi-heure après la commande et le fait que les billets n'arriveraient pas immédiatement a été écrit après la commande, pas avant. Nous avons donc été contraints de modifier la visite car nous n'étions pas sûrs de l'horaire.

La villa d'Este est un pur joyau, incroyable.... Temps d'une pause et de fraîcheur, mérite vraiment le coup d'œil

Apparemment, même si j'avais payé, je n'aurais pas eu droit à l'audioguide. Je ne sais pas s'il s'agit d'une arnaque élaborée par head out mais je n'ai pas le temps de le découvrir. Application désinstallée. Ciao

c'était bien, il n'y avait personne quand nous sommes arrivés, donc c'était rapide

Les jardins et les fontaines de la villa

Les jardins de la villa d'esté

Rien à signaler de spécial....

Nous avons adoré l'expérience de la visite de la Villa Hadrien et de la Villa D'Este et toute l'histoire qui se cache derrière ces deux lieux. La visite a été un peu confuse pour nous, car pour une raison quelconque, nous avons fini par acheter des billets sans la visite guidée (nous pensions avoir acheté des billets uniquement sans le déjeuner). Mais même la découverte de l'endroit par nous-mêmes était très excitante.

C'est l'un des points forts de notre séjour à Rome. Absolument magnifique. Luke Fischer

Je n'ai pas reçu l'audioguide bien que j'aie déjà signalé le problème il y a un jour

L'entrée a été rapide et facile.

Les jardins La signalisation La qualité de l'entretien

Seule la Villa d'Este en vaut la peine.

Je n'ai jamais reçu le billet j'ai donc payé l'entrée deux fois

N'a pas pu y assister Trop compliqué Veut être remboursé

La visite était magnifique s'il n'y avait pas eu le problème du guide

Je ne referai pas appel à cette société

I find that skip the line is useless

Magnifique jardin et emplacement, dommage qu'il n'y ait pas d'audioguide ou quelque chose de similaire.

Il a plu, mais cela ne nous a pas empêchés de profiter des beaux paysages. J'ai apprécié le fait qu'il n'y avait pas autant de monde. J'ai beaucoup apprécié cette journée

Les files d'attente étaient modérées. Nous n'avons pas eu à attendre du tout grâce à notre billet acheté à l'avance. Les jardins de la villa sont magnifiques. C'était une belle journée !

Les jardins de cette villa sont absolument magnifiques et la vue est splendide. Vraiment paisible

Le billet était gratuit ce jour-là

Le coût était beaucoup plus élevé qu'au comptoir

Je n'ai pas pu me rendre à Tivoli en raison d'une grève des transports. Ces gens cupides n'ont pas voulu offrir de remboursement. Horrible politique ! Aucune raison n'a été donnée, juste non, nous ne faisons pas cela.

Votre site vend des billets plus chers que l'original. Il vous oblige également à acheter un audioguide qui n'est pas disponible au téléchargement. Escroquerie et frustration. Je n'utiliserai plus jamais www.headout.com et je préviendrai tous mes amis et ma famille de ne pas s'en servir non plus. Pas une bonne entreprise adéquate

Une fois la visite du temple d'Hadrien terminée, notre groupe et de nombreuses autres personnes n'ont pas pu quitter les lieux. Personne d'Uber n'a voulu venir nous chercher, et le seul bus qui s'est finalement présenté nous a dit qu'il nous fallait des tickets. Pas de tap and go. Il n'a donc pas voulu venir nous chercher. Et que les billets pouvaient être achetés à environ un kilomètre de là. En bref, à moins d'arriver par transport privé, il n'y avait aucun moyen de partir.

La villa d'Hadrien et la villa d'Este ... des éléments de la liste des choses à faire pour moi. Mais après avoir acheté un billet, on aurait pu penser qu'il incluait une visite.... Pas une option que je n'ai pas vue pour cocher la case. La guide nous a traités comme des pharisiens et n'a pas pu se débarrasser de nous assez rapidement car nous n'avions pas coché la case audio sur la réservation ! Elle ne voulait rien savoir de nous. D'autres membres du groupe qui ont eu la guide ont dit qu'elle était inutile et qu'elle omettait la plupart des éléments importants... à la villa d'Este par exemple, aucune mention n'a été faite des 100 chutes d'eau !!!!. Ils ont dit. Heureusement, nous avions fait des recherches sur les deux villas et savions à quoi nous attendre. La journée n'a donc pas été complètement perdue. Une autre chose ennuyeuse était le timing... nous avons été bousculés par la villa Hadrians pour être emmenés dans un village mignon mais non décrit, Tivoli, pour un déjeuner de 2 heures ! La villa d'este n'ouvrait pas avant 14 heures. Pourquoi avons-nous été poussés hors de la villa d'Hadrien alors qu'il nous fallait au moins une heure de plus pour nous promener sans but dans un village ? Encore une fois, tout était trop précipité à la villa d'este... nous avons couru à travers la maison avec ses intérieurs étonnants pour voir le jardin... tout cela pour que le bus puisse partir à 15h30 pour déposer la guide à la maison !!! Peut-être qu'elle était aussi chargée de récupérer les enfants après l'école.... Bref, tout cela est bien trop précipité... le bus est une autre histoire... tenu par du ruban adhésif, plutôt sale et ayant largement dépassé sa durée de vie utile. Pas de ceintures de sécurité non plus. Le chauffeur était très compétent sur les routes étroites. En bref... toute la journée a été un rush rush rush. Je vous conseille d'aller dans ces lieux étonnants mais de prévoir une journée par morceau... mais pas avec cette compagnie.

Votre publicité "avant la file d'attente" est pour le moins trompeuse. Il n'y avait pas de file d'attente et le prix que vous avez facturé était plus élevé que le prix à l'entrée. En fait, vous trompez vos clients en les incitant à payer plus pour obtenir moins. Honte à vous.

Sans les fontaines, cela ne valait pas la peine de visiter la villa d'este et d'acheter les billets un jour à l'avance, aucune information sur les fontaines arrêtées pour cause de maintenance pendant 3 semaines. De plus, nous avons payé pour l'audi et sur place nous avons dû payer plus.

La Villa d'Este était bien, les jardins étaient magnifiques, le seul problème était qu'il n'y avait pas d'eau dans les fontaines. La fermeture prévue a eu lieu le 6 octobre, les billets ont été achetés le 7 octobre et nous nous sommes rendus sur le site le 8 octobre pour être accueillis par un panneau indiquant que les fontaines ne fonctionnaient pas et qu'une réduction sur le prix des billets serait accordée, ce que les prix de Headout n'ont pas reflété ! Je n'achèterai plus jamais d'attractions touristiques par l'intermédiaire de Headout !

Les fontaines étaient toutes sans eau. Nous ne l'avons appris qu'à l'entrée. Il manquait le clou du jardin !

Malheureusement pour nous, les fontaines ne fonctionnaient pas en raison d'un problème d'eau. Nous n'avons pas pu télécharger le guide audio.

A déconseiller. Impossible d'obtenir l'audioguide. Le site n'a pas voulu nous aider. Ils nous ont dit que nous aurions dû acheter le billet chez eux à la place. Un vrai gâchis d'argent. A cause du manque d'aide de la part du site, notre visite a été gâchée. La journée a été gâchée et 98 euros ont été gaspillés. Je suis très contrarié.

J'ai commandé des billets pour le 22 octobre, mais j'ai reçu des billets pour hier, dimanche 24 août. Cela m'a donné l'impression d'avoir été escroqué. Tous les autres billets pour Rome que j'ai réservés hier (pas auprès d'un tiers, mais directement sur le site web des lieux d'intérêt) avaient les bonnes dates.

La signalisation est mauvaise Le stationnement à la villa deste a été un drame L'audio est mal arrangé Ils n'ont rien pu faire Les billets peuvent être achetés sur place sans audio et sans frais supplémentaires L'intérieur est bien indiqué Villa adriana était plus facile à trouver, le parking était bon et nous n'avons plus demandé d'audio

Je n'ai malheureusement pas reçu les billets que j'avais payés parce qu'ils sont arrivés pendant les heures de voyage et que je ne les ai pas vus dans mon flux. J'ai dû acheter une deuxième série de billets au guichet. Décevant.

Nous avons dû acheter de nouveaux billets pour les adultes sur place. Les enfants de moins de 17 ans peuvent entrer gratuitement et ne devraient pas être payés. Une perte d'argent

Il serait beaucoup plus simple et direct que l'e-mail de confirmation des billets contienne les billets en pièce jointe au format PDF, le fait qu'il faille avoir l'application n'a pas de sens à mon avis

Le 12.05.25, bien que le billet permette d'éviter la file d'attente, je l'ai quand même fait. Seuls quelques groupes organisés ont évité la file d'attente. Aucun membre de l'équipe de service n'est venu à l'extérieur de l'entrée où la file d'attente s'était formée pour appeler ceux qui avaient déjà un ticket "skip-queue" et les emmener directement à l'entrée. Lorsque nous sommes arrivés à l'entrée, une fille de l'équipe de service a simplement scanné les deux tickets et j'ai dû demander la brochure pour les instructions de l'itinéraire car elle n'a pas pris la peine de me la donner comme elle aurait dû le faire. Les 17€ + 17€ payés ne correspondent donc pas au service offert.

L'audioguide que nous avions acheté dans le cadre du forfait n'a pas fonctionné le deuxième jour de notre visite à la Villa D'Este. Nous tenons à vous signaler que vous n'avez pas répondu aux différents messages envoyés sur le chat d'assistance pour signaler le problème.

De plus, pas un seul jeu d'eau n'était actif. A l'entrée il n'y avait pas une carte qui était celle de la villa et de ses fresques (magnifique mais pas de crédit pour vous). De plus, le personnel à l'entrée était totalement inadapté : ils n'étaient pas capables (et ils étaient 3 ou 4) de donner des indications sur l'audioguide (que j'avais payé pour deux). Bref, j'ai dû me débrouiller. Il y a beaucoup de choses à améliorer

Je n'ai pas utilisé les billets parce qu'ils sont arrivés trop tard. Ils étaient censés éviter les files d'attente, mais ils sont arrivés après plus de 25 minutes, et j'ai acheté des billets dans la file d'attente. Comme les billets n'ont pas été validés, je cherche un moyen de me faire rembourser.