Visite guidée de la mine de sel de Wieliczka avec transferts à l'hôtel depuis Cracovie

My visit was fine but my visit time was changed from 11am to 9am. Apparently this is a common occurrence. Why let people select the time they want then change it? How do you know they haven't made other arrangements?

Amazing and not to be missed. Tour Guide was very knowledgeable and obviously loved the Salt Mine. Whole experience with headout was brilliant, company kept us informed about the trip on a regular basis. I have used the company to book more trips in Kraków and also for our holiday in the summer. Highly recommend to anyone who is looking to book trips.

La visite de la mine de sel était très intéressante. Cela vaut la peine de visiter le site et je le recommanderai à mes amis et à ma famille. Le guide était génial et a rendu la visite plus agréable.

Au début, j'étais sceptique quant à la réservation car je ne recevais pas d'autres indications, puis la veille ils m'ont donné toutes les indications, point de départ, heure et moyen de transport, tout était précis, à l'arrivée le guide nous a pris en charge et tout s'est bien passé

la guide nous a abandonné au milieu de la visite ce qui fait que nous nous sommes retrouvés perdus dans la ville sinon le chauffeur etait parfait

Expérience fantastique. La communication a été excellente avant la prise en charge et pendant l'excursion. Le guide était très compétent. A recommander vivement.

Merci pour cette belle journée. La mine de sel vaut vraiment la peine d'être vue. De la prise en charge à la fin, tout a super bien fonctionné.

Le Saltmine était incroyable - les informations fournies par Headout étaient excellentes - cependant notre chauffeur est arrivé avec plus de 20 minutes de retard pour venir nous chercher - ce qui nous a rendus un peu anxieux.

L'expérience de la billetterie a été brillante, car j'ai également reçu des textos et des courriels la veille de notre excursion confirmant les détails de la date, de l'heure et du lieu de prise en charge. J'ai trouvé cela très rassurant. Les heures de prise en charge étaient exactes. Le guide était brillant et très serviable. Je ne manquerais pas de réserver à nouveau des excursions avec vous.

Mine exceptionnelle avec une riche histoire. Magnifiquement décorée et dotée de sculptures inhabituelles. Cependant, si votre organisation annonce un "transfert vers l'hôtel", il ne peut être question que je doive marcher 20 minutes jusqu'à un point d'embarquement. Je m'attends ensuite à ce qu'on vienne me chercher et me déposer à mon hôtel. Je finis par payer pour cela.

Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience. Le seul problème que j'ai rencontré, c'est que le chauffeur ne connaissait pas l'anglais, ce qui a posé quelques problèmes de traduction.

Our driver Lukasz was excellent. Collected very close to our hotel, very good knowledge as he was local and had excellent English. The tour guide ewa at the venue was also very knowledgeable. The only small downside - I would have liked to know more about the miners from the site in their day to day lives and to remember some of the lost miners. Not many stories about the people who made all the tremendous works of art but lots of stories about famous people who have simply visited.

Le guide était très bon, bien informé et drôle. Le seul petit reproche est une mauvaise communication pour le transfert. L'heure de prise en charge a été changée deux fois (ce qui ne pose pas de problème) mais lorsque l'heure a été changée, le point de prise en charge l'a été aussi, le chauffeur a été envoyé au mauvais point de prise en charge, ce qui nous a fait partir un peu en retard. Le chauffeur a été envoyé au mauvais point de ramassage, ce qui nous a fait partir avec un peu de retard.

Le lieu de rendez-vous et la manutention sont bien organisés. Accompagnement très sympathique. Seul le chauffeur de bus manquait encore un peu d'assurance.

Le point de ramassage aurait pu être plus clair en donnant le nom de l'hôtel devant lequel nous devions nous rendre car le ramassage n'était pas possible à partir du Palais Central. Le chauffeur était poli et parlait anglais. Nous aurions aimé avoir plus de temps car nous n'avons pas pu aller au musée ou manger après la visite.

Le chauffeur était sympathique et à l'heure, il nous avait contacté par téléphone la veille pour nous dire que nous avions quelque chose à 10h30 au lieu de 11h00. A notre question de savoir s'il était possible de nous emmener le 25-08-23 à l'aéroport, il nous a répondu que si nous envoyions un whatsapp, il n'y avait pas de problème. Après avoir envoyé notre whatsapp, une communication peu claire s'en est suivie et nous ne savons pas si le rendez-vous est fixé pour le 32-08-23.

L'excursion elle-même était géniale, j'en ai adoré chaque minute. Le chauffeur de bus n'était pas le meilleur. Pas de communication sur les points de rencontre et nous avons dû attendre une bonne vingtaine de minutes pour qu'il prenne les billets.

Really good tour. From the transport to the onboard guide it was all really good and well organised. The salt mine guide was excellent. Very clear and very funny and really made the day.

J'ai apprécié la ponctualité, le voyage était bien décrit, je suis très satisfaite.

Tout et tout le monde était si serviable Ma femme et moi avons adoré les voyages, les ramasseurs étaient à l'heure et bien informés.