Billet coupe-file pour l'usine d'Oskar Schindler avec visite guidée en option

I was expecting a tour of the factory not a history lesson about Lrakow in WWII. That is not to say I didn't learn a lot just not what I was expecting.

We waren op tijd, ik miste wel een bordje " groepsrondleiding hier buiten verzamelen", maar kwam daar door navragen zelf achter. We kregen oortjes en audiotour van een persoon, na controle namen, en maakten binnen kennis met de gids: strakke organisatie. De tour met onze fantastische, informatieve gids duurde idd exact anderhalf uur. De tour door dit museum/ gebouw geeft de geschiedenis van de Joden én Polen in Krakau, en slechts een klein stukje hiervan betreft Oscar Schindler. Echter tóch een aanrader om inzicht te krijgen in de gebeurtenissen daar rondom de oorlogsjaren. We waren blij met onze vooraf geboekte tour: de wachtrij buiten was enorm!

The guide was very knowledgeable, really enjoyable. Just a shame we couldn't enter the actual factory but we understand this is not possible

The tours is good. It tells the historie of Krakau during the war. But when I book a tour to Oscar Schindlers factory, I had expect to hear and see more of Schindler and his factory. In that way it did not meet my expectations

Rondleiding gehad van Helena. Zeer bedreven, enthousiaste en ervaren gids! Vertelde veel, boeiend en op een prettige manier!

The guide was knowledgeable but the content was not quite what we expected which was more on the life of Schindler and how his attitude changed by what he saw.

Très bonne visite, nous avons suivit une guide avec des autioguides pour bien entendre ce qu'elle disait . Le musée était tes intéressants car il parlait et du film et de la guerre. Un conseil regarder le film avant votre venu.

Notre groupe comptait près de 30 personnes, ce qui était beaucoup trop grand pour les espaces étroits dans lesquels nous nous trouvions. Et comme il n'y avait aucun audioguide, il était extrêmement difficile d'entendre notre très charmante guide.

La billetterie avec Headspace était simple, nous avons récupéré les billets auprès de la personne de Headspace à l'extérieur de la porte. La visite optionnelle doit être achetée au moment de l'achat. Nous n'avons pas pris la visite, ce qui nous a permis de voir une grande partie des expositions à notre propre rythme, et nous avons pris environ 2 heures au lieu de la visite d'une heure et demie. Nous avons trouvé que c'était un grand musée sur la vie à Cracovie avant et pendant la Seconde Guerre mondiale. Outre la vidéo d'introduction avec des souvenirs oraux, réalisée en 2010, et le stéréoscope préservé, il y avait beaucoup de citations contemporaines en anglais et en polonais, ainsi que d'importantes pièces historiques. Nous avons également été impressionnés par la conception de chaque zone tout au long de la route à sens unique. Très bien fait à tous points de vue !

L'entrée est un peu chaotique. Trop de groupes ensemble. La visite guidée était top. Une guide très compétente avec beaucoup de connaissances et d'empathie. On obtient de très bonnes informations sur l'histoire de Cracovie.

Je n'ai pas aimé le fait de devoir rencontrer un autre organisateur à l'extérieur du musée pour obtenir le billet garanti. Le guide était fantastique. Le musée est petit pour le nombre de groupes qui le traversent.

Pour moi, c'était émouvant, l'amour n'est probablement pas le bon mot. C'était émouvant et puissant, car cela nous rappelle l'inhumanité de l'homme envers l'homme".

La guide était très compétente et informative, mais le groupe était si nombreux que je ne pouvais souvent pas distinguer ce qu'elle indiquait ou ce à quoi elle faisait référence, car je ne pouvais pas m'en approcher.

Il était facile de réserver et nous avons eu un guide très enthousiaste et bien informé, ce qui a rendu la visite très intéressante. Le seul point négatif est qu'il y avait trop de monde dans la visite (une personne en fauteuil roulant) et qu'il n'y avait pas assez de temps pour visiter l'exposition. Il faut faire des groupes plus petits pour que tout le monde puisse rester ensemble, tout entendre et avoir le temps de tout voir. Le guide a été adorable et très attentionné envers mon frère en fauteuil roulant, merci pour cela.

La billetterie était facile. Le guide était bon. Nous avons eu l'impression de manquer tout ce que nous avons vu dans les galeries parce que seules certaines expositions étaient incluses dans la visite guidée. Il serait bon de suggérer à l'avenir aux clients de garder un peu de temps libre après la visite guidée pour retourner dans les galeries et voir certaines des expositions non incluses dans la visite guidée.

J'ai aimé la façon dont l'exposition entière vous emmène plus ou moins à travers l'histoire de Schindler. C'était quand même surréaliste d'être là, en connaissant l'histoire.

Notre guide était formidable. Elle nous a donné beaucoup d'informations. Nous avions besoin de meilleurs appareils auditifs car nous pouvions l'entendre parler et cela passait par nos écouteurs, ce qui nous dérangeait un peu.

The museum is good but you need to discuss the customer service skills of your frontline staff . I bought skip the line tickets but was told by 2 of your staff (young girl and older man) at the door to join the line. They did not tell me to look for the lady that had the skip the line tickets for us outside so we waited for half a hour before another guide checked if we were on her list and told us what to do. I am a person of colour and the 2 staff looked at me like I was a nobody and kept repeating for me to go outside and join the queue. Your guidance states to arrive early for entering the museum for our time slot. We were booked for 1pm on Sunday 21st April . I spoke to your staff with respect - I expect the same back . I work in customer service sector for over 35 years and was not impressed. I have mobility issues and standing outside in the cold made a memorable trip unforgettable for the wrong reasons. I noticed someone on trip advisor complained about the same rude and snappy man at the door. Maybe he needs some additional customer service skills training or you need to update your booking tickets process to explain exactly what we are supposed to do. https://www.tripadvisor.co.uk/AttractionProductReview-g274772-d11452693-Schindler_s_Factory_Museum_Ticket_and_Optional_Guided_Tour-Krakow_Lesser_Poland_Pr.html

Après avoir visionné le film la semaine précédant notre visite à l'usine, tout était encore frais dans mon esprit. L'expérience et le guide étaient très bons pour l'information.

Le guide était excellent - très bien informé. La visite était bien conçue, vous emmenant du début à la fin de la guerre à travers les yeux des Allemands, des Polonais et des Juifs.