Palais royal de Madrid Visite guidée en coupe-file

Le personnel s'est montré très coopératif pour trouver la meilleure solution pour nous, car notre réservation de la veille était surchargée.

Les instructions pour le rendez-vous étaient claires, mais le groupe était nombreux et il a fallu du temps pour que tout le monde s'inscrive. Certaines personnes ont tardé à s'enregistrer, ce qui a tout retardé. Le palais était très fréquenté et il a fallu une demi-heure pour passer le contrôle de sécurité et pour distribuer les oreillettes et les faire fonctionner. La visite était très rapide et nous n'avons pas vraiment eu le temps d'étudier les pièces que nous traversions. Les commentaires transmis par les oreillettes étaient très inégaux. Le guide était bon mais la transmission n'arrêtait pas de couper. Déçu par l'ensemble de l'expérience.

Excellente visite et notre guide était très bien informé. Le fait de faire partie d'un petit groupe nous permet de voir plus rapidement le palais. Notre guide nous a gardé à l'heure et parlait un excellent anglais.

Excellent tour guide with so much knowledge and clear explanation She allowed everyone to take photos and didn't rush the group through Showed kindness to one member of our group in a wheelchair I would recommend to family and friends

Unsere Führerin war sehr freundlich und geschichtlich absolut sattelfest. Sie hat uns mit ihrer Leidenschaft mitgerissen und unseren Gang durch den Königspalast zu einem vollen Erfolg gemacht. Ihr Englisch war perfekt 👌🏼

L'après-midi, la visite du palais a été menée par le guide Xavier, qui s'est montré très instructif et divertissant. Bien qu'il y ait eu beaucoup de monde, il nous a habilement conduits à travers 28 des magnifiques salles, ce qui nous a permis de les admirer pleinement. Nous avons appris beaucoup plus que si nous étions allés seuls.

Guide sympathique et compétent. Il a raconté les informations historiques de manière très stimulante et passionnante. Le palais et son histoire dans son contexte historique sont super intéressants. Le point fort était la salle du trône.

Le guide était en retard et surtout, pourquoi organisez-vous des visites consécutives avec vos guides ? N'attendez-vous pas d'eux qu'ils fassent une pause pour aller aux toilettes ? Je pense que pour des visites consécutives, vous devriez avoir des guides différents. Si la guide ment et que la raison de son retard n'est pas le fait que le dernier tour était trop fréquenté, ce serait encore pire. Le centre d'exploitation devrait envoyer un e-mail aux clients en cas de retard d'un guide. Tout le monde n'a pas de carte SIM pour vous appeler

Le guide était efficace et très bien informé. Ma seule critique concerne le lieu de rendez-vous initial. L'email et le plan indiquaient de se retrouver à la sortie du métro Opera mais le guide se trouvait à l'extérieur du Starbucks, à environ 50 mètres de là, sur une place très fréquentée, d'où une certaine confusion, ce qui n'est pas un bon début. Cela doit être rectifié.

La commande de l'événement s'est faite sans problème. Nous étions ensuite nominativement dans le système et n'avions plus besoin de présenter de billet. La visite était impressionnante. Malheureusement, l'acoustique des appareils auditifs n'était pas optimale, si bien que nous n'avons pas toujours bien compris le guide. Il a bien fait son travail et a parfois pimenté ses explications avec de l'humour. Le repas royal a certainement été un moment fort. Ce qui l'était moins, c'était le long délai entre le rendez-vous sur la place de l'Opéra et le début de la visite. Dans l'ensemble, à recommander absolument.

L'achat du billet a été très simple avec l'email et le code QR fournis, ainsi que la façon de trouver notre guide. Notre guide, Havier, bien que travaillant parfois dans des conditions difficiles, nous a patiemment fourni de nombreuses informations historiques, le tout avec un bon sens de l'humour. Les salles du Palais Royal que nous avons visitées étaient spectaculaires et nous avons vraiment apprécié la suggestion de Havier de visiter l'Armurerie du Palais avant de partir. Elle était également spectaculaire. C'était bien d'avoir un groupe uniquement anglophone. Meilleurs vœux et merci à Xavier

Tout était merveilleux ! L'architecture, les expositions et l'histoire du palais étaient extraordinaires ! Notre guide était très professionnelle et courtoise. Dommage que nous n'ayons été que 3 à lui donner un pourboire dans un groupe d'environ 30 personnes !

Notre étions un petit groupe ce qui a permis une visite intéressante . Notre guide était très professionnelle, ses commentaires pertinents et précis étaient agréables à écouter .

Nous avons eu une visite privée. Les pièces sont magnifiques. J'aime le fait que plusieurs architectes italiens aient été invités à contribuer au palais. Belle histoire. C'est bon d'être roi !

Tout était parfait. Le voyage était bien organisé et la guide touristique était très utile et informative, elle a expliqué chaque détail avec un large arrière-plan historique, en outre elle a rendu notre voyage joyeux avec ses commentaires et interprétations agréables.

Nous avions réservé une visite en anglais. Il a été changé à la dernière minute pour l'anglais et l'espagnol, ce qui a vraiment ralenti la visite au cours d'une matinée très chargée.

Notre guide était un homme charmant, qui nous a donné beaucoup d'informations et quelques faits historiques amusants. Pas de plaintes ici, mais... au moment de la réservation sur le site web, il est indiqué que vous payez pour la visite guidée du Palais Royal d'une heure et demie, donc nous nous attendions à passer tout ce temps à l'intérieur du palais... En réalité, nous avons passé la première demi-heure à l'extérieur. Et même si on nous a raconté des histoires intéressantes pendant ce temps, la visite réelle du palais n'a duré qu'une heure et a été un peu rapide, de sorte que nous n'avons pas eu le temps de nous arrêter quelques minutes, par exemple, pour examiner des détails comme des meubles ou de l'argenterie de la famille royale, etc. Nous aurions vraiment aimé y passer plus de temps...

Notre guide, Javier, était exceptionnel ! Il connaissait très bien la royauté espagnole et l'histoire du palais royal et de tous ses habitants. Les informations étaient intéressantes et instructives. À voir absolument !

Une guide Aurora avec beaucoup de connaissances d anecdotes et d'humour nous a fait découvrir un palais extraordinaire ! Un grand merci !

Le guide était si gentil et a fait un excellent travail, l'heure de la journée était géniale (10h) car la foule était très limitée - le palais était BEAU !!!