Offre combinée : billets pour le York Dungeon + croisière touristique de 45 minutes

Ce qu'il faut apporter

Croisière touristique à York

• Veuillez vous munir de votre confirmation de réservation (imprimée ou numérique) afin de la présenter au point d'embarquement.

• Habillez-vous en fonction de la météo, car le pont supérieur est à l'air libre. Pensez à emporter une veste légère ou un pull, surtout pendant les mois les plus frais.

Ce qui n'est pas autorisé

Les Donjons de York

• La sécurité étant une priorité, cette activité est réservée aux personnes âgées de 5 ans et plus.

• Les photographies sont strictement interdites sur le site.

Croisière touristique à York

• La nourriture et les boissons extérieures ne sont pas autorisées à bord.

• Il est interdit de fumer sur le navire, y compris les cigarettes électroniques.

Accessibilité

Les Donjons de York

• Cette expérience est partiellement accessible aux personnes en fauteuil roulant et aux poussettes.

• En raison des contraintes liées à la structure et à la configuration historiques du bâtiment, le York Dungeon n'est pas en mesure d'accueillir les fauteuils roulants électriques. Cependant, ils mettent à votre disposition un fauteuil roulant manuel que vous pouvez emprunter pendant toute la durée de votre visite. Remarque : il n'est possible d'accueillir qu'un seul fauteuil roulant par heure.

• Les personnes souffrant de claustrophobie sévère, d'épilepsie, de sensibilité aux lumières clignotantes ou faibles et aux bruits forts, ou celles qui n'aiment pas qu'on leur fasse peur (jump scares), ne sont pas autorisées à participer à cette expérience.

• Le York Dungeon utilise des lumières clignotantes et stroboscopiques, qui peuvent affecter les visiteurs souffrant d'épilepsie photosensible. Si vous êtes concerné·e, informez immédiatement un membre du personnel afin qu'il vous indique les zones où l'éclairage stroboscopique est utilisé et qu'il vous fournisse un itinéraire alternatif si nécessaire.

• Les chiens d'assistance sont les bienvenus sur place.

Croisière touristique à York

• Les bateaux « River Palace » et « River Duchess » sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. De plus, le River Duchess dispose de toilettes accessibles aux personnes en fauteuil roulant.

• L'accès aux fauteuils roulants est possible au King’s Staith Landing. Veuillez appeler le 01904 628324 avant votre visite afin de vérifier les horaires des bateaux accessibles aux personnes en fauteuil roulant.

• Pour votre confort, vos chiens d'assistance sont les bienvenus.

Informations supplémentaires

Les Donjons de York

• Cette activité est recommandée pour les enfants âgés de 8 ans et plus.

• Les personnes de moins de 16 ans doivent être accompagnées d'une personne de plus de 18 ans.

• Veuillez arriver quelques minutes avant votre créneau horaire afin de faciliter votre entrée.

• Si vous devez quitter l'expérience à un moment quelconque, veuillez en informer immédiatement un membre du personnel ou un·e comédien·ne. Ils peuvent vous aider à faire une pause en coulisses, ou le responsable de service se chargera de faciliter votre sortie.

• Le public joue un rôle central dans l'expérience, les spectateur·rice·s étant souvent sélectionné·e·s au hasard. Si vous préférez ne pas participer, veuillez demander un autocollant jaune à l'équipe des admissions à votre arrivée et l'apposer de manière visible. Vous pouvez retirer l'autocollant à tout moment si vous changez d'avis au cours de la visite.

• Bien que les comédiens puissent s'approcher de vous ou interagir avec vous dans le cadre du spectacle, ils ne vous toucheront pas pendant la visite, et il vous est demandé de ne pas les toucher. Le non-respect de cette consigne peut entraîner votre expulsion immédiate de l'attraction sans remboursement.

• Services : toilettes, boutique de souvenirs

Croisière touristique à York

• La croisière est soumise aux conditions du fleuve. En cas de crue ou de mauvaises conditions météorologiques, les traversées peuvent être annulées pour des raisons de sécurité.

• La durée de la croisière peut varier entre 45 minutes et 1 heure, en fonction des conditions météorologiques du jour et de la fréquentation.

• Dans de rares cas, les horaires des traversées peuvent varier de 15 minutes au maximum. Si cela se produit, l'opérateur vous contactera à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone que vous avez indiqués lors de la réservation.

• Quatre départs sont garantis depuis King's Staith Landing : à 10 h 30, 12 h, 13 h 30 et 15 h. Il y a beaucoup plus de trajets, avec des départs toutes les 30 à 45 minutes - Les horaires sont affichés aux paliers et en ligne !

• Si vous réservez un billet pour un départ à 11 h, 11 h 10, 12 h 30, 12 h 40, 14 h, 14 h 10, 16 h ou 16 h 10, le départ peut être retardé de 15 minutes au maximum pour des raisons opérationnelles.

• Les chiens bien élevés sont les bienvenus à bord des croisières touristiques en journée, sans frais supplémentaires, à condition qu'ils soient tenus en laisse.

• Équipements : toilettes à bord

• Votre bon vous sera envoyé par e-mail sous peu.
• Présentez le bon d'échange électronique sur votre téléphone portable, ainsi qu'une pièce d'identité valide avec photo, au point de départ.
• Veuillez consulter votre bon final pour les détails du point de départ et les instructions spécifiques.