Billets coupe-file pour l'Usine de Schindler

I liked the way the whole exhibition more-or-less takes you through the Schindler story. It felt surreal being there though, knowing the history.

The museum is good but you need to discuss the customer service skills of your frontline staff . I bought skip the line tickets but was told by 2 of your staff (young girl and older man) at the door to join the line. They did not tell me to look for the lady that had the skip the line tickets for us outside so we waited for half a hour before another guide checked if we were on her list and told us what to do. I am a person of colour and the 2 staff looked at me like I was a nobody and kept repeating for me to go outside and join the queue. Your guidance states to arrive early for entering the museum for our time slot. We were booked for 1pm on Sunday 21st April . I spoke to your staff with respect - I expect the same back . I work in customer service sector for over 35 years and was not impressed. I have mobility issues and standing outside in the cold made a memorable trip unforgettable for the wrong reasons. I noticed someone on trip advisor complained about the same rude and snappy man at the door. Maybe he needs some additional customer service skills training or you need to update your booking tickets process to explain exactly what we are supposed to do. https://www.tripadvisor.co.uk/AttractionProductReview-g274772-d11452693-Schindler_s_Factory_Museum_Ticket_and_Optional_Guided_Tour-Krakow_Lesser_Poland_Pr.html

We werden keurig opgevangen door de gids. Doorgewezen naar de ingang en hebben daar een bezoek gebracht aan het bijzonder uitgebreid geinformeerde museum. DeOns hotel was in het centrum van de Joodze wijk waardoor wij instaat waren om het heden te vergelinken met het toen uit het museum. Jammer dat wij voorafniet helemaal het nus van een gids hebben kunnen inschatten. Rest mij alleen nog een een groot compliment te geven

Superbe musée qui fait revivre l'histoire de Krachow à travers des photos, des objets et des témoignages. J'ai beaucoup appris - c'était une visite fascinante. Le musée est petit et étroit par endroits et les grands groupes de touristes gênent un peu et gâchent l'expérience. Excellent service de la part de Headout - les billets sont arrivés la veille comme promis et nous sommes heureux d'avoir acheté des billets "jump the queue" car la file d'attente principale était énorme !

Il y a eu beaucoup de confusion à l'arrivée en ce qui concerne l'obtention du billet et l'entrée, nous n'étions pas les seuls à connaître cela, mais une fois que tout a été fait, tout s'est bien passé et nous avons apprécié l'exposition.