Visite guidée du Museo del Prado et du Palais royal de Madrid

Ce qu'il faut apporter

• Les adultes de moins de 14 ans doivent toujours être accompagnés d'un adulte. Les personnes âgées de 14 à 18 ans qui souhaitent visiter le musée sans être accompagnées d'un adulte doivent présenter leur carte d'identité nationale.
• Emportez beaucoup d'argent liquide, surtout si vous voulez dîner ou vous acheter des souvenirs.

Ce qui n'est pas autorisé

Musée du Prado

• La nourriture et les boissons sont interdites à l'intérieur du musée. Vous trouverez plusieurs options de restauration au musée pour vous restaurer.
• La photographie et la vidéographie sont strictement interdites à l'intérieur du musée.
• Les animaux domestiques ne sont pas admis au musée.

Palais royal de Madrid

• La photographie et la vidéographie ne sont pas autorisées à l'intérieur du palais. Vos téléphones doivent rester en mode silencieux.
• La nourriture et les boissons ne sont pas autorisées à l'intérieur du site.
• Évitez de transporter des bagages volumineux tels que des sacs à dos, des poussettes ou des valises, car il n'y a pas d'infrastructures pour les stocker.

Accessibilité

Musée du Prado

• Le Musée du Prado est accessible aux personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite.
• Le musée dispose de toilettes, d'ascenseurs, de rampes et de plates-formes accessibles.
• L'auditorium et les guichets sont également équipés de boucles auditives.
• Les chiens d'assistance sont les bienvenus au musée, sous réserve de disposer de tous les documents nécessaires.
• Vous trouverez des places de stationnement municipales pour les personnes handicapées dans les rues Ruiz de Alarcón et Moreto.
• Le musée propose également le prêt gratuit de fauteuils roulants et de sièges bébé.

Palais royal de Madrid

• Le palais est accessible aux fauteuils roulants et aux poussettes grâce à des rampes situées à plusieurs endroits.
• Les toilettes sont également conçues pour répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite.
• Les chiens d'assistance sont admis au palais, sous réserve de produire les documents nécessaires.

Informations complémentaires

Musée du Prado

• L'admission est gratuite du lundi au samedi entre 18 h et 20 h et les dimanches et jours fériés de 17 h à 19 h.
• Votre billet vous permet de passer les files d'attente pour les billets, mais pas les files d'attente pour la sécurité.
• Toutes les entrées disposent d'un service gratuit pour déposer les vêtements d'extérieur et les objets personnels que vous ne pouvez pas emporter dans le musée, bien que la capacité soit limitée - planifiez en conséquence.
• Vous trouverez des points d'information à toutes les entrées du musée.
• Bien que la nourriture et les chambres ne soient pas autorisées, vous pouvez manger un morceau au Café Prado ou au salon de thé de la Galerie Ionique.
• Certaines sections du musée peuvent être fermées à la discrétion des autorités.

Palais royal de Madrid

• Le Palais Royal reste fermé les 20 et 21 mai.
• Votre billet vous permet de passer les files d'attente pour les billets, mais pas les files d'attente pour la sécurité.
• Pour éviter toute annulation due à des retards, vous devez idéalement vous rendre au point de recontre 15 minutes avant l'heure prévue pour la visite.
• Les heures d'ouverture peuvent varier lors d'occasions spéciales, assurez-vous donc de vérifier l'horaire à l'avance.

Vous recevrez un e-mail contenant votre Priority Access Combo : Visite guidée du Palais Royal + Visite guidée du Museo del Prado sous peu. Veuillez télécharger et présenter le bon muni·e une pièce d'identité en cours de validité avec photo aux points de rencontre des deux sites.

Points de rencontre

Veuillez consulter votre bon final pour connaître les détails du point de rencontre et les instructions spécifiques.