Sky Voyager experiencia fue excelente . La entrada fue fácil con la aplicación en el teléfono , la primera vez a Dreamworld y fue una buena experiencia .
Joanne
abr, 2025Reserva verificada
5/5
La carrera de motos y la de moscas del bosque. Sí, las entradas fueron muy fáciles de comprar y llegaron casi al instante. ¡Me ahorró comprar en la puerta por $ 40 más! Gracias
Ling
abr, 2025Reserva verificada
3/5
A quien corresponda,
Le escribo para expresar formalmente mi descontento con un incidente ocurrido en su establecimiento el [13 de abril de 2025], que tuvo un impacto significativo en la experiencia de mi familia. Como padre de un niño diagnosticado con autismo, deseo poner de manifiesto mi preocupación por la conducta de uno de los miembros de su personal y la falta de sensibilidad demostrada durante nuestra visita.
Antes de nuestra llegada, compramos las entradas electrónicas por Internet. Al entrar en el recinto, no estábamos seguros de cuál era el punto de entrada correcto para las entradas reservadas con antelación y nos pusimos respetuosamente a la cola de la taquilla. Un miembro del personal (una mujer apostada en la puerta) estaba atendiendo a otro cliente en ese momento. Para evitar interrupciones, esperamos pacientemente durante más de 10 minutos hasta que terminó su interacción.
Durante ese tiempo, mi hijo, consciente de que ya habíamos conseguido entradas y deseoso de entrar, se acercó a la puerta. La empleada, que había sido cortés con los visitantes anteriores, levantó la voz bruscamente y le ordenó que se apartara de la puerta. Aunque mi hijo obedeció inmediatamente apartándose, ella siguió gritándole agresivamente, exigiéndole que retrocediera aún más. Su tono y su comportamiento fueron innecesariamente hostiles y profundamente angustiosos, sobre todo teniendo en cuenta el estado de salud de mi hijo, que puede sentirse abrumado por los enfrentamientos bruscos.
Lo que me preocupó aún más fue el marcado contraste de su comportamiento hacia nosotros en comparación con otros visitantes. Su actitud despectiva y agresiva parecía discriminatoria, y percibí en su conducta un trasfondo de prejuicios raciales. Esta interacción no sólo humilló a mi hijo, sino que eclipsó toda nuestra visita, dejando a nuestra familia profundamente disgustada.
Como organización al servicio del público, confío en que prioricen la inclusión, la accesibilidad y el trato respetuoso a todos los visitantes, incluidos los discapacitados. Las acciones del miembro del personal contradecían directamente estos valores. Les insto a que:
1. 1. Investigar a fondo este incidente, incluyendo la revisión de cualquier grabación de CCTV disponible o testimonios de testigos.
2. 2. Impartir formación obligatoria al personal sobre la concienciación sobre el autismo y las técnicas de desescalada para huéspedes con necesidades sensoriales o de comunicación.
3. 3. Abordar la aparente falta de empatía y los posibles prejuicios raciales en la conducta de este miembro del personal.
4. 4. Aclarar los procedimientos de entrada para los titulares de billetes electrónicos a fin de evitar confusiones a futuros visitantes.
Nuestra familia siempre ha valorado su sede como un lugar de disfrute y educación, y esperamos ver mejoras tangibles en el enfoque de su personal hacia la inclusividad.
Gracias por su atención a esta grave preocupación.
Atentamente,
L He
Michael
abr, 2025Reserva verificada
5/5
Gran ambiente. Algo para toda la familia.
El proceso de compra de entradas también fue agradable y sencillo.
Gaynor
abr, 2025Reserva verificada
5/5
Yuen
abr, 2025Reserva verificada
4/5
Collette
abr, 2025Reserva verificada
5/5
John
abr, 2025Reserva verificada
4/5
Amanda
mar, 2025Reserva verificada
4/5
Shontell
feb, 2025Reserva verificada
4/5
Sydney
feb, 2025Reserva verificada
5/5
Janine
dic, 2024Reserva verificada
5/5
Pasé un día estupendo con mis nietos, verles disfrutar de todo, desde las atracciones hasta los animales, no tiene precio.
Gilbert
ene, 2025Reserva verificada
4/5
Me encantaron todas las atracciones. Las favoritas fueron Serpiente y Garra y las montañas rusas.
Mi única crítica es que las atracciones son demasiado cortas. Creo que algunas de las atracciones podrían dar dos vueltas, sobre todo cuando sólo duran un minuto.
Warren
ene, 2025Reserva verificada
4/5
Asistimos para que nuestros nietos mayores pudieran disfrutar de las atracciones. Se lo pasaron en grande.
No entendemos por qué no hay entradas más baratas para los abuelos que no utilizan las atracciones.
Jacqueline
nov, 2024Reserva verificada
5/5
Como abuelos, disfrutamos mucho viendo las caras de alegría de nuestros nietos y sus padres en un día tan mágico. No pudimos disfrutar de muchas atracciones, pero sí del tren que nos llevó a la zona de fauna salvaje, donde disfrutamos mucho de los animales australianos y de la interacción con ellos.
Un día maravilloso para todos.
Courtney
ene, 2025Reserva verificada
5/5
Una entrada tan rápida con entradas compradas con antelación en Headout. Muy recomendable.
Cesare
ene, 2025Reserva verificada
4/5
Increíble entrar gracias una vez más feliz año nuevo
Bianca
ene, 2025Reserva verificada
5/5
Peter
ene, 2025Reserva verificada
5/5
Debbie
ene, 2025Reserva verificada
5/5
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