Entrada con acceso directo al Palacio Belvedere Inferior

Facilidad para reservar billetes.

El Belvedere Inferior no nos impresionó tanto. Vimos una gran exposición temporal que era excelente, pero el resto del museo no nos interesó. En general, era muy pequeño y el Belvedere era mucho más grande.

Excelente relación calidad-precio. Tanto los lugares como los jardines son una delicia y merece la pena visitarlos. Headout ofrece un proceso de reserva sin problemas. Nunca he tenido ningún problema con las entradas compradas.

Yetersiz bir geziydi. Açıkçası buraya geldiğim için pişmanım. Yağmurlu bir günde koşa koşa oraya yetişmek için sarf ettiğim çabaya üzülüyorum..

Se cambió el billete, sin coste alguno. Buen servicio de asistencia. Gracias

Todo era bueno e interesante

Hermoso lugar, todo el mundo era servicial.

Lo que más me gustó de este lugar fue la exposición

Útil para evitar la cola en la entrada.

Gran exposición, gran ubicación

Super hermoso el lugar muy facial llegar con sus indicaciones y lo mejor de todo todas las recomendaciones

UBICACIÓN. Y personal, muy amable, limpio muy bien.

Todo resultó super fácil Maravillosa exposición

Bien organizado el check in con la hora exacta, ¡¡¡bien hecho!!!

Fácil de comprar en línea. Incluso en el último minuto. Evita las colas 😁

Muy bien, gracias. Todo estuvo bien

La experiencia de la entrada fue perfecta, 5 estrellas, la atracción, el Power Belvedere no encajaba con la expextación, me esperaba más la experiencia del lugar y del palacio que las exibiciones.

It was easy to use, even if the people checking the ticjets at the entrance were much to picky on tthe time indicated: whereas there were very few people in the exhibtion we had to wait for 15 minutes in the. cold because we arrived in advanced Not a very warm Austrian welcome... :-(

El castillo Belvedere superior era precioso, pero el inferior no me gustó porque sólo había una exposición de cuadros que no excitaba mi gusto.

El ostentoso palacio daba gusto verlo

Perdimos el billete y no nos ofrecieron ninguna solución, así que no hicimos la visita.

No pude comprar tickets

Dinero mal gastado, lugares anónimos, despojados de historia con obras de artistas que no corresponden a una experiencia vienesa.

Nada. ¡¡Fue una exposición horrible de un artista desconocido!!

No estaba claro qué entradas iba a comprar y no pude visitar el lugar que quería, el personal del museo no me ayudó.

Había reservado una audioguía. Me dieron una audioguía general con vistas de toda Viena, no la audioguía especial al Belvedere Superior. La navegación en la aplicación también era incómoda. Las entradas eran difíciles de encontrar. Había reservado el Belvedere Inferior poco después. Este billete estaba directamente en el correo electrónico. Muy confuso, si puedo evitarlo no volveré a usar headout.

La exposición era estupenda, pero no quería pagar dos veces la entrada. Headout no me contestó y su equipo del Belvedere no me ayudó, sino que insistió en que volviera a pagar. Al final, las entradas de Headout aparecieron en el correo no deseado, pero demasiado tarde para que pudiera utilizarlas.

No tuvimos acceso al mirador inferior con las entradas que compramos. El sitio era difícil de usar para reservar las entradas en dos etapas. Deberían adjuntarse explicaciones.

No me dieron ninguna explicación sobre las habitaciones a visitar. Hice una petición al personal del lugar que no me tuvo en cuenta en absoluto.

El coste de las entradas, con el supuesto "descuento", era superior al que habría pagado si hubiera comprado el combo directamente en el museo.

Experiencia decepcionante - falta de comunicación Desafortunadamente, nuestra visita al Palacio/Edificio Belvedere fue una gran decepción. Habíamos reservado las entradas con antelación, pero nos enteramos in situ de que el acceso estaba restringido debido a una conferencia. Esta información debería haberse comunicado con antelación, ya que habíamos viajado hasta el palacio. Un miembro del personal también nos dijo que podíamos ponernos en contacto con la plataforma de reservas para que nos devolvieran el dinero, pero se negaron a hacerlo. Por lo tanto, no se prestó el servicio reservado y parece que ni el edificio ni la plataforma de reservas quieren asumir la responsabilidad. No puedo recomendar una visita aquí - falta de comunicación y ninguna capacidad de respuesta a los problemas. Muy decepcionante.

He aquí una crítica negativa educada pero clara: Experiencia decepcionante - falta de comunicación Desafortunadamente, nuestra visita al Palacio/Edificio Belvedere fue una gran decepción. Habíamos reservado nuestras entradas con antelación, pero sólo nos dijeron in situ que el acceso estaba restringido debido a una conferencia. Esta información debería haberse comunicado con antelación, ya que habíamos viajado hasta allí. Un miembro del personal también nos dijo que podíamos ponernos en contacto con la plataforma de reservas para que nos devolvieran el dinero, pero se negaron a hacerlo. Por lo tanto, no se prestó el servicio reservado y parece que ni el edificio ni la plataforma de reservas quieren asumir la responsabilidad. Lo mínimo habría sido una comunicación clara y oportuna con los visitantes. ¡Muy decepcionante! No se lo recomiendo a nadie.

He comprado un acceso a la parte superior o inferior, y esperaba poder elegir dónde utilizar las entradas, en cambio las entradas sólo estaban disponibles para la parte inferior...

Francamente, yo quería visitar el castillo del Belvedere, no el edificio inferior, y nos decepcionó no tener las entradas adecuadas.

Nos gustaría que nos devolvieran el dinero de las entradas porque compramos las equivocadas. Queríamos el Belvedere Superior pero compramos el Belvedere Inferior. No pudimos comunicarnos con ustedes mientras estábamos en el Palacio Belvedere, así que tuvimos que comprar nuevas entradas que eran para la parte correcta del palacio.

Tenía entradas para el bajo Belveder. En mi opinión, es un robo de dinero. No había nada que ver por esa cantidad de dinero. El Belveder inferior debe incluirse en la visita al Belveder superior.

Experiencia desastrosa. La visita prevista no pudo realizarse porque las entradas estaban mal etiquetadas. Las entradas sólo eran válidas para el Belvedere Inferior, al contrario de lo que se anunciaba.

Falta de explicación de la diferencia entre superior e inferior. Acabamos visitando una exposición y no el castillo. ¡¡¡¡¡Muy decepcionados !!!!! Y no fuimos los únicos que nos quejamos de esto ese mismo día.

Visitamos el Bajo Belvedere y fue una experiencia terrible .... en un lugar tan bonito hicieron una exebicion de pintor loco ... deberian devolver el dinero a la gente y nunca hacer esto de nuevo.

Al comprar los tickets decia que se podia escoger entre Belvedere superior e inferior, al momento de validarlo en nuestra elección que el superior, nos dijeron que era para el inferior.

Compré las entradas pensando que iba al palacio central y me explicaron mal que era para otra parte de la visita. Galerías de artistas nuevos de 2024 que no me interesaban nada. Muy vago y caro para pasear 10 minutos y verlo todo.

Muy mal valor para la cantidad pagada, una exposición de arte africano de mierda y una exposición de pintura de acabado al azar, no vale la pena el dinero en absoluto.

Nada, la verdad. En el recinto lower había una exposición de pintura que no me conmovió y el recinto no tenia demasiado encanto, pequeño y solo con una sala arquitectónica de interés. Lo bonito estaba fuera y tanto la entrada como el acceso eran gratuitos.

Su opción de entradas para el "Belvedere superior e inferior" sólo permite el acceso al Belvedere inferior. Sus entradas son muy engañosas.

Queja sobre información engañosa en las entradas del Palacio Belvedere Estimado equipo de atención al cliente de Headout, Les escribo para expresarles mi descontento por la información engañosa proporcionada en las entradas que compré a través de su plataforma. Compré entradas etiquetadas como "Upper or Lower Belvedere Palace Direct Entry Tickets" (entradas directas al Palacio Belvedere superior o inferior), creyendo que me permitían acceder a mi elección tanto al Palacio Belvedere superior como al inferior. Sin embargo, al llegar, descubrí que las entradas sólo eran válidas para el Belvedere Inferior. Este detalle crucial estaba escrito en un tipo de letra poco claro y excepcionalmente pequeño, por lo que era fácil pasarlo por alto. La presentación de las entradas me hizo creer que incluían el acceso al Belvedere Superior. Esto no sólo es decepcionante, sino que también parece un ejemplo de publicidad engañosa, ya que se aprovecha de las expectativas de los clientes para obtener acceso a atracciones populares como el Belvedere Superior. Debido a esta confusión, mi marido y yo no pudimos visitar el Belvedere Superior como habíamos planeado. Además, tuvimos que correr por todo el parque del Belvedere en el último momento para asegurarnos de no perder la entrada al Belvedere Inferior. Esto fue estresante y totalmente evitable si la información de las entradas se hubiera presentado de forma transparente. Esta experiencia me ha dejado profundamente insatisfecho, y me siento obligado a compartir mi historia con amigos y familiares para advertirles de que no utilicen Headout en el futuro. Agradecería una explicación de este problema y me gustaría solicitar una solución, como un reembolso o un crédito, por las molestias causadas. Espero que se tomen en serio este comentario y mejoren su comunicación para evitar situaciones similares a futuros clientes. Espero su respuesta. Atentamente, Olha Bek olgabek@gmail.com

Venden entradas como entrada directa para el mirador superior o inferior, pero la entrada solo es válida para el mirador inferior, perdimos el dinero y el tiempo 8 personas, me engañaron con el juego de palabras en su aplicación y sitio web y me sentí muy avergonzado delante de mis amigos por su culpa, fue una muy mala experiencia para mi comprar una entrada en su sitio web, ustedes vendieron la entrada solo para el belvedere inferior, no habia necesidad de hacer cola ni de reservar tiempo, como resultado, no pudimos visitar el museo que queriamos visitar, gracias a ustedes, quiero una compensacion por el precio de la entrada que les pague.

Mala recepción y mala comunicación. Al personal no le importó nuestra situación y no respondió a mis preguntas. Como nos aconsejaron, reservamos una entrada "inferior o superior" por Internet. Sorpresa al llegar: nuestra entrada era en realidad sólo inferior, aunque no nos interesaba. Hicimos la reserva por Internet porque está escrito en todas partes que hay que reservar. Al final, la gente que no había reservado pudo ir al palacio superior comprando la entrada allí mismo. El personal nos dijo que aún podíamos pagar en el acto para entrar en el palacio superior, ¡así que tuvimos que pagar dos veces! Una vergüenza absoluta.

Evite la publicidad engañosa animando a la gente a comprar. Ofreces un billete para los miradores inferior y superior a un precio atractivo, sólo para descubrir una vez allí que el billete es para el mirador inferior, así que no tiene sentido. Hay una pequeña frase que lo dice... estás obligado a comprar entradas para el mirador superior. Una vergüenza.

LAS ENTRADAS INFERIOR Y SUPERIOR ESTAN MAL EXPLICADAS cogimos la entrada inferior pensando que íbamos a visitar el antiguo palacio y en su lugar vimos una galería de pintura que no nos interesaba en absoluto (bueno mencionar galería o casa barroca) que por desgracia no pudimos hacer.

Todo fue estupendo excepto que el billete permite visitar el Belvedere superior o el inferior, pero simplemente no se nos permitió acceder al superior con este billete. Por lo tanto, nos vimos obligados a visitar el Belvedere inferior.

Entramos rápidamente. La exposición era impresionante.

Me negaron la entrada con mi billete. El personal miró el billete como si nunca hubieran visto nada igual. Estafa.

El exterior es muy bonito. Tuvimos suerte con el tiempo. Algunas de las salas de época estaban bien conservadas. En cuanto a las exposiciones, no somos muy aficionados a la pintura, pero nos gustaron los cuadros de Gustave Klimt.

Nada

¡Nos encantó! Fue una experiencia excelente.

No es realmente una gran atracción y un poco caro .

Por favor, indicad en la página web que no se pueden dejar maletas pequeñas en el guardarropa. Como esto siempre es posible en Munich, me sorprendió.

Nada. Publicidad falsa. Pensé que las entradas eran para el arte de Klimt.

Todo estaba muy bien. También había buenas postales de fotos de Boafo a la venta.

La compra en línea fue muy bien. Las dos exposiciones fueron estupendas y los objetos expuestos estaban bien descritos.

el billete me indicaba la posibilidad de subir a la planta superior del museo, pero en la entrada principal me dijeron que no era posible y perdí dinero y tiempo de entrada a la exposición.

Usted menciona con muy poca letra que es billete para Belvedere inferior o superior y luego nos dimos cuenta de que era para inferior

Su billete no ha sido reconocido.

El problema es que la descripción dice "entrada al Lower o al Upper" pero en realidad la entrada es SOLO al LOWER. Es una descripción incorrecta de la entrada, no engañen a la gente, no se nos permitió ir a la Superior por elección.

Gustav Klimt & Egon Schile & Monet

no digas entradas mas altas o mas bajas y luego nos trollees con entradas mas bajas solo para el belvedere

La exposición propiamente dicha La exposición permanente en el establo

La tranquilidad y la iluminación artificial. La exposición no era demasiado grande y los textos eran escasos. Sin embargo, estaría bien que la cafetería abriera a las 9.30 o a las 9.45.

No sabía que los niños no eran bienvenidos en el Belvedere inferior. En la exposición trabajaba una persona que nos siguió todo el tiempo con mi hijo pequeño en su cochecito. Hacía algo de ruido, no mucho, sólo balbuceos normales de un niño, así que nos siguió detrás de nosotros todo el tiempo, así que salí enseguida, sintiéndome incómoda y esperé fuera de la puerta a que el resto de mi grupo terminara la exposición. Mientras tanto, a mi hijo se le cae el biberón al suelo y ella asoma la cabeza por la puerta para hacernos una escala. Ella procede a hacer eso varias veces hasta que nos fuimos, así que no llegué a ver mucho del Belvedere inferior ya que me sentí muy incómodo mi tiempo total allí fue de unos 10-15 minutos. Fue una pérdida de tiempo y dinero, nunca volveré.

Los jardines eran bonitos

compra de entradas poco razonable, queríamos ver el Belvedere superior, compramos por error el inferior, donde no nos gustó nada el arte expuesto.

Como no hay espacios para explicar lo que salió MAL, lo voy a contar aquí. - En primer lugar, en Internet no está claro qué es el Belvedere inferior y el superior. Cogí un billete para el Belvedere inferior y la exposición allí no era lo que esperaba. - segundo, porque llegas 10 min antes, el personal te hace esperar FUERA del edificio, incluso con las duras condiciones meteorológicas debido a la TORMENTA de este septiembre. ¿Qué clase de respeto es ese? Tenía mucho frío y estaba mojado... ¿son animales para que los traten así? - tercero, lo siento no firmé para ser SPAMMED por sus correos electrónicos para la satisfacción. Simplemente no me importa y creo que las buenas maneras de tratar a los visitantes son OBVIO, así que por favor no me envíe ningún otro correo electrónico, gracias.

Nuestra guía, Helena, fue increíble. Apreciamos su franqueza, honestidad y por compartir la historia de su abuelo. Gracias Helena De las 3 australianas (Sydney) 19 de septiembre de 2024

En el momento en que visité el palacio inferior, la mayoría de los lugares estaban cerrados por la reconstrucción. No pude ver la colección principal, la de arte medieval.

¿Eso es todo? La exposición fue Blanche , esperaba ver más del Príncipe Eugenio, su vida y obra.

Debido al tiempo no me fue posible llegar a tiempo y hubiera sido difícil disfrutar porque estaba lloviendo, parece que no hay reembolso. Saludos

Nada

Reservé entradas para 8 personas con la opción de hacer el mirador inferior o el superior. Una vez que llegamos al museo, nos obligaron a coger el mirador inferior, que no era nuestra elección. Queríamos cambiar nuestras entradas, pero no fue posible. Tuve que comprar otro billete. Así que estoy muy descontenta.

Me gusta cómo gestionan el registro. Todo el mundo sonriendo.

No tuvimos audioguía en French.... como estaba previsto en la reserva...así que es difícil decir que nos gustó excepto por los jardines....

No me gustó tener que instalar una nueva aplicación. Me alegro de haber leído sobre esto desde otro comentario porque probablemente no entendería el razonamiento para instalar una nueva aplicación para tener las entradas. Me gustaron los interiores y todas las obras de Hanna Hoch. Me causaron una gran impresión. Sin embargo, mi marido y mis hijos no estaban tan entusiasmados. El interior era encantador gracias al aire acondicionado. Nos encantaron los jardines de alrededor.

La exposición del dadaísmo estuvo muy bien. ¡Y las salas a visitar también estaban bien!

Reservas poco claras Reservé para Klimt y no sabía que había 2 palacios. Así que no pude entrar en la exposición que quería (Klimt).

El personal es muy amable

La ubicación, la limpieza, el personal, la habitación. En fin todo era impecable. Alexandra de recepción me preparó una sorpresa para mi cumpleaños: Es muy simpática. Volveré una y otra vez. Gracias a todos