Tour en autobús de las luces de Navidad de Nueva York

Muy práctico. Los puntos de encuentro son buenos. El chocolate caliente y las galletas son increíbles. El único comentario es cómo comunicarse a través del grupo de autobuses, pero nuestro guía turístico puede manejarlo.

Ir era agradable pero un poco desorganizado.

Se suponía que esta excursión empezaba a las 16:30 y teníamos que registrarnos a las 16:15. En Internet ponía que era una excursión de tres horas. En Internet ponía que era una excursión de tres horas. Al llegar, nos dijeron que era de cuatro horas. Teníamos planes para esa misma tarde, pero decidimos intentarlo. Subimos al autobús para comenzar la excursión, pero a las 4:45, el autobús ni siquiera había salido, ni había señales de que fuera a salir. Nos bajamos del autobús para asegurarnos de llegar a nuestro próximo evento. Llamé al operador turístico al día siguiente y dejé un mensaje para tratar el asunto y reprogramar nuestra excursión. Alguien me llamó esa misma tarde y le pedí que cambiara la fecha. Me dijo que hablaría con un supervisor y me devolvería la llamada. Nunca me devolvió la llamada. Volví a intentar ponerme en contacto con el operador turístico al día siguiente, pero no respondieron. Por lo tanto, no pudimos reprogramar la excursión. Esta mañana me he puesto en contacto con "headout" para pedir que me devolvieran el dinero. Lo mejor que me ofrecieron fue un crédito del 50% en mi cuenta de headout. Es válido durante un año. Por desgracia, no sé cuándo volveré a estar en una ciudad en la que opere "headout" y pueda utilizar el crédito. Estoy muy decepcionado por el hecho de que la duración anunciada de la excursión fuera de una hora y que el autobús saliera mucho después de la hora fijada para el inicio de la excursión, lo que nos impidió asistir a la misma. Esas cosas están fuera del control del cliente.