Entrada sin colas a la fábrica de Oskar Schindler con visita guiada opcional

The guide was very knowledgeable, really enjoyable. Just a shame we couldn't enter the actual factory but we understand this is not possible

The tours is good. It tells the historie of Krakau during the war. But when I book a tour to Oscar Schindlers factory, I had expect to hear and see more of Schindler and his factory. In that way it did not meet my expectations

Rondleiding gehad van Helena. Zeer bedreven, enthousiaste en ervaren gids! Vertelde veel, boeiend en op een prettige manier!

The guide was knowledgeable but the content was not quite what we expected which was more on the life of Schindler and how his attitude changed by what he saw.

Fue una visita muy buena, seguimos a una guía con autioguías para poder oír lo que decía. El museo era muy interesante porque hablaba tanto de la película como de la guerra. Un consejo: vean la película antes de venir.

Nuestro grupo era de casi 30 personas, demasiado grande para los estrechos espacios que ocupábamos. Y como no había audioguías, era muy difícil oír a nuestro encantador guía.

La venta de entradas con Headspace fue sencilla, recogimos las entradas de la persona de Headspace en la puerta. Si se desea una visita guiada opcional, hay que adquirirla en el momento de la compra. No hicimos la visita, lo que nos permitió ver muchas de las exposiciones a nuestro ritmo, y tardamos unas 2 horas en lugar de 1,5 horas. Nos pareció un gran museo sobre la vida en Cracovia antes y durante la Segunda Guerra Mundial. Además del vídeo introductorio con recuerdos orales, realizado en 2010, y el estereoscopio conservado, había muchas citas contemporáneas en inglés y en polaco, así como importantes piezas históricas. Lo que también nos impresionó en cada parte del recorrido de ida fue el diseño de cada zona. ¡Muy bien hecho en todos los aspectos!

Admisión un poco caótica. Demasiados grupos juntos. El tour fue estupendo. Un guía muy competente con mucho conocimiento y empatía. Obtienes muy buena información sobre la historia de Cracovia.

No me gustó la aleatoriedad de encontrarme con otro organizador fuera del museo para conseguir la entrada garantizada. El guía fue fantástico. El museo es pequeño para el número de grupos que pasan por él.

Para mí fue emotivo, amor es probablemente la palabra equivocada. Fue emotivo e impactante al recordarnos la inhumanidad del hombre hacia el hombre".

El guía estaba muy bien informado y bien informado, pero el grupo era tan grande que a menudo no podía decir lo que estaba señalando o refiriéndose a lo que no podía acercarse.

Fue fácil reservar y tuvimos un guía muy entusiasta y bien informado que lo hizo todo muy interesante. El único aspecto negativo es que había demasiada gente en la visita (1 persona en silla de ruedas) y no hubo tiempo suficiente para recorrer la exposición. Es necesario hacer grupos más pequeños para que todos puedan permanecer juntos, escuchar todo y también tener tiempo para verlo todo. El guía fue encantador y muy atento con mi hermano en silla de ruedas, así que gracias por ello.

La venta de entradas fue fácil. El guía era bueno. Nos pareció que nos perdimos todo lo que vimos de las galerías porque en la visita guiada sólo se incluían exposiciones específicas. Sería bueno sugerir a los clientes en el futuro que podrían dejar algo de tiempo libre después de la visita guiada para volver a las galerías y ver algunas de las exposiciones no incluidas en la visita guiada.

Me gustó la forma en que toda la exposición te lleva más o menos a través de la historia de Schindler. Me pareció surrealista estar allí, conociendo la historia.

Nuestra guía era estupenda. Nos dio mucha información. Necesitábamos mejores dispositivos para los oídos, ya que podíamos oírla hablar a través de nuestros auriculares y nos distraía un poco.

The museum is good but you need to discuss the customer service skills of your frontline staff . I bought skip the line tickets but was told by 2 of your staff (young girl and older man) at the door to join the line. They did not tell me to look for the lady that had the skip the line tickets for us outside so we waited for half a hour before another guide checked if we were on her list and told us what to do. I am a person of colour and the 2 staff looked at me like I was a nobody and kept repeating for me to go outside and join the queue. Your guidance states to arrive early for entering the museum for our time slot. We were booked for 1pm on Sunday 21st April . I spoke to your staff with respect - I expect the same back . I work in customer service sector for over 35 years and was not impressed. I have mobility issues and standing outside in the cold made a memorable trip unforgettable for the wrong reasons. I noticed someone on trip advisor complained about the same rude and snappy man at the door. Maybe he needs some additional customer service skills training or you need to update your booking tickets process to explain exactly what we are supposed to do. https://www.tripadvisor.co.uk/AttractionProductReview-g274772-d11452693-Schindler_s_Factory_Museum_Ticket_and_Optional_Guided_Tour-Krakow_Lesser_Poland_Pr.html

Después de ver la película la semana antes de ir a la fábrica todo estaba fresco en mi mente. La experiencia y el guía fueron muy buenos para la información.

El guía era excelente y estaba muy bien informado. La visita estuvo muy bien pensada, desde el principio hasta el final de la guerra a través de los ojos de alemanes, polacos y judíos.

La visita guiada por un miembro competente del personal. Tenía historias sobre todo y te llevaba de viaje. Sobre todo, sus conocimientos de alemán eran excelentes.

El guía tenía buenos conocimientos y hablaba bien inglés. Lamentablemente empezamos tarde, ya que no llegó ningún guía para registrarnos. La guía que nos sustituyó (Susanna) era estupenda, pero me dio la impresión de que tenía prisa por llegar a tiempo. La visita guiada, aunque compartió buena información, no permitió suficiente tiempo en cada zona para mirar las exposiciones y leer la información. El museo no está hecho para grupos grandes debido a la falta de espacio y al ruido de otros guías que no estaban dispuestos a esperar o a tener en cuenta sus niveles de ruido. Me pasé la mayor parte de la visita sin oír lo que decía el guía debido a los niveles de ruido y al espacio. Si volviera a Cracovia me gustaría hacer el tour de nuevo, pero sin visita guiada. Me pareció más una forma de ganar dinero que de informar a los turistas interesados en esta historia.